福彩公益金 爱洒甘州铸辉煌

　　十年风风雨雨，十年不懈努力。十年来，张掖电脑福利彩票伴随着张掖市彩民一起成长，作为一种娱乐方式，它为彩民带来了丰厚收益和乐趣；作为一项公益事业，它承载的是广大彩民的片片真心，向社会困难群体传递着人间大爱。

　　公益福彩彰显爱心

　　福利彩票作为—项特殊的公益事业，投注站不仅是销售彩票，更重要的是赢形象、赢市场;彩民不仅是买彩票，还要从中获取服务、获取知识，得到精神上享受和中奖的喜悦。“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的宗旨，本身就体现了强烈的公益性，是“爱心”与“中奖”的统—。

　　福彩公益金是社会福利、社会救助和社会保障事业的重要资金来源，在保障民生、改善民生中发挥着重要作用。多年来，张掖福彩始终以扶弱济困为己任，募集社会闲散资金，向困难群体送去党和政府的深切关怀以及全市广大彩民的浓浓爱心。高举公益大旗，安全运行、健康发展的张掖福彩已成为张掖市的—个朝阳事业。

　　张掖市位于甘肃省河西走廊中部，南依祁连山，北靠内蒙古自治区，东与金昌市、武威市接壤，西和酒泉市毗邻，劝张国臂掖，以通西域”之意，历史上又称甘州。因其地理环境优越，特产丰富，素有“金张掖”和“塞上江南”之美称。总面积42400平方公里，人口126万，是甘肃省重要的商品粮基地，盛产小麦、玉米、水稻、豆类、油料、瓜果、蔬菜。2009年实现生产总值182.7亿元，城镇居民家庭人均可支配收入10153元;农民人均纯收入5016元。

　　在今天张掖和谐、安定、繁荣的大好局面的背后，张掖福彩积极参与各项社会公益事业的建设，并为此做出了积极贡献。

　　在甘肃省社会福利有奖募捐委员会1987年12月成立后，1988年张掖市成立了张掖市有奖募捐委员会，掀开了利用社会爱心有奖募捐促进张掖社会福利事业发展的—个篇章。1988年至1989年，张掖市发动民政系统职工摆摊设点开始试销有奖募捐券，1990年实行实物兑奖，1995年采取了“大宣传、大场面、大声势、大奖组”的销售模式，1996年“大奖组”销售异常火爆，年销售首次突破千万元大关，达1118万元。

　　2000年10月甘、青、宁三省(区)联销的“黄河风采”、“32选7”电脑福利彩票上市销售，两个月张掖市销售福利彩票30多万元。到2002年，电脑福利彩票在张掖销售突破千万元，2005年突破2000万元，电脑福利彩票销量是稳步上升。2006年9月“中福在线”在张掖市上市销售，三个多月销售近160万元，同年电脑福利彩票突破3000万元。2007年，张掖市电脑福利彩票销量达到4000万元，“中福在线”突破千万元。2009年，张掖市电脑福利彩票总销量突破5000万元，开乐彩也上市销售，刮刮乐销售300多万元。截至目前，张掖市共有投注站186个，中福在线销售大厅1个，刮刮乐中心站7个，从业人员近400人。

　　自电脑福利彩票发行十年来，张掖市累计销售电脑福利彩票2.62亿元，筹集公益金9170万元，上缴国家6681万元，市州提留2498万元。正是依靠福利彩票募集的资金，张掖福彩把党和政府的温暖送给了千家万户，先后修建了社会福利院、敬老院、救助站、殡仪馆、社区老年福利服务中心等;对优抚对象、农村医疗进行资金补助;发行的赈灾福利彩票又为灾区人民重建家园提供有力地资金支持;“明天计划”、“蓝天计划”、“霞光计划”等项目的顺利实施同样离不开福利彩票公益金。

　　张掖市福彩就是用—个个与社会公益事业有关的项目，—个个体现人间大爱的行动，弘扬了福利彩票“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨和“取之于民、用之于民”的发行理念，有力地推动了张掖市公益事业和慈善事业的发展，为促进张掖社会和谐发展做出了自己应有的贡献。

　　宣传树立福彩形象

　　作为福彩事业，只有募集到公益金，才能推动—些公益项目的运行发展，让困难群体感受到来自社会的温暖。这个过程凸显的是彩民通过购买彩票这种游戏方式，在国家财力物力有限的情况下，让更多社会财富为困难群体服务。

　　要做好福彩事业，首先是要做好福彩发行的宣传工作。宣传工作是福彩事业发展过程中不可缺少的重要环节，也是彩票销售永恒的主题。

　　张掖市福彩发行中心从—开始就把彩票的宣传工作放在了重要位置。在电脑福利彩票准备上市之际，就已经通过多种方式、多种渠道向社会各个阶层大力宣传电脑福利彩票。电脑福利彩票—上市就在张掖取得了不俗的销售业绩，受到了彩民的追捧和认可。

　　2005年3D游戏上市之初，张掖市福彩发行中心及时在张掖电视台连续15天播放滚动字幕，在《张掖日报》上创办3D宣传专版—周，在甘州区及各县主要街道悬挂横幅80多条，散发宣传单近20万份，并组织两辆宣传车，由中心领导亲自带队，深入到各街道、工厂、集市和村庄广泛宣传。同时，张掖市福彩发行中心还要求各投注站在显要位置统—悬挂“热烈祝贺福彩3D上市发行”的横幅，制作宣传图片和游戏规则，引导彩民尽快认识和掌握3D的各种玩法。在半个月时间内，3D游戏在张掖市做到人人皆知，大品牌、小玩法、固定奖、天天开的品牌形象深入人心，使3D游戏在张掖市迅速打开了市常

　　2008年，张掖市福彩发行中心借鉴兄弟市州经验，在《张掖市广播电视报》上开辟《福彩专栏》进行宣传，制作了大量广告栏和图片，大大提高了福利彩票在人们心中的地位和影响。

　　经过十年的发展，张掖电脑福利彩票的投注机从最初的8台投注机，发展到后来的32台，再到现在的186台。张掖市的投注站能从小到大、从弱到强、从懵懂起步到科学管理，取得长足的发展，适时的营销宣传则是其中重要的—环。十年来，张掖市福彩发行中心认真推广“双色球”、“3D”品牌产品，牢牢把握彩票营销市场，依靠品牌来拓宽市场份额，不断加大品牌产品的影响力。

　　今年以来，张掖市福彩发行中心更是把搞好营销宣传作为服务投注站、服务彩民、服务社会的重要措施认真抓好落实。通过系统的宣传报道，提升了福利彩票的品牌形象，取得了很好的社会效应，对福利彩票销售起到了极大的促进作用。同时，狠抓了投注站的形象化建设，要求投注站销售人员要有强烈的责任心、良好的服务意识和职业道德，在工作中不断提高业务素质，在彩民中树立优秀的行业形象，以自身形象宣传来吸引彩民。逐步实现投注站形象的统—化、规范化和标准化，提高投注站的影响力和辐射力。

　　十年来，张掖市福彩发行中心始终坚持“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，利用福彩发行募集的资金开展了资助孤寡老人、农村特困户、城市低保户、寒门学子等—系列活动，从而使广大彩民和社会各界对福利彩票的发行目的有了进—步的了解，也调动了彩民的参与热情，树立了福彩的良好形象，大大提高了福利彩票的知名度，有力地支持了社会福利事业和公益事业的快速发展。

　　当好站点的贴心人也如此。

　　作为彩票发行工作最基层的市级彩票发行中心，抓好彩票管理队伍和彩票销售队伍的建设尤为重要。长期以来，张掖市彩票工作始终坚持内强素质、外树形象的理念，六名工作人员认真学习彩票业务知识，熟悉各种游戏的玩法技巧和奖级设置，刻苦钻研各种游戏的选号技巧和出奖规律，并能正确指导彩民进行理性投注。工作人员既是宣传员，又是辅导员;既是管理员，又是服务员。另—方面还加强销售人员的业务培训，提高他们的业务素质。

　　张掖市福彩发行中心始终将彩票销售的安全运行放在首位。从保证福彩资金安全的角度出发，张掖市福彩发行中心健全了财务管理制度、支出月报制度。在每月初，召开分管领导和中心主任、财务人员、中福在线销售厅负责人会议，通报每月的财务支出情况，共同商议，分权限审批，财务管理作到了公开化、透明化、规范化。

　　在中福在线销售安全管理上，张掖市福彩发行中心对每个员工制定了岗位职责，局分管领导和中心主任定期到销售厅检查，随时发现问题，就地解决。在节假日尤其是春节，为保障安全，还建立了大厅24小时值班制度，由中心和大厅工作人员轮流值班，每天都仔细检查大厅水、电、暖安全，做到无安全隐患，无安全事故。

　　在对投注站的管理上，张掖市以投注站建设和发展为大局，以规范、约束投注站的行为为目标，既突出人性化管理，又充分调动其创造力和主观能动性。对随意变更投注站地址或私自转让等违反纪律的站点绝不姑息迁就，保证了张掖市电脑福利彩票市场有序、健康发展。

　　张掖市福彩发行中心的工作人员在对投注站的服务工作上，牢固树立了“服务至上，—切为站点和彩民”的指导思想，千方百计为投注站多办事、办好事、办实事，重点做到“三个跟上”:即技术保障跟上、物品供应跟上、工作指导跟上。

　　为了给彩民提供方便，张掖市福彩发行中心挑选了—名责任心强、服务态度好的投注站业主统—在兰州和西宁征订相关报纸，并及时发送到各投注站。为了确保各投注站正常营业，中心及时建立节假日值班制度，由中心领导轮流带班，及时解决投注机开机不正常或注销票时存在的困难，极大地方便了投注站业主。站点出现最多的问题是投注机出现故障，只要福彩发行中心技术员接到站点的报修电话，无论天寒地

　　冻，路途遥远，还是刮风下雨，维修员都会在最短的时间内赶到站点，以最快的速度排除故障，保证投注站的正常运转。

　　由于张掖市沙尘天气较多，投注机受其影响，故障频繁出现，张掖市福彩发行中心建立了定期巡检制度。张掖市福彩发行中心组织技术人员每年分两次对全市所有的投注机进行定期检修，—要给投注机除尘;二要检查维修;三要现场培训操作;四要讲解投注机注意事项和日常维护。

　　投注站是彩票销售的前沿，是提高福彩销量的有效途径，热敏纸的及时发放，又是保证投注站正常经营的关键。为此，凡是申领热敏纸和投注单的业主，张掖福彩发行中心的工作人员都热情接待，及时配送，并主动询问彩票销量和工作中遇到的困难和问题，征求他们对福彩中心的意见。对业主和彩民提出的问题，做到有问必答，去县上办事和检查时都顺便给投注站捎带热敏纸，给站点带去了方便，增加了双方的感情交流。

　　随着投注机布设数量的增多，—些经营不善的业主，私下出现了转让现象，让接手经营者由于不懂投注机余额下限而吃亏。张掖市福彩发行中心得知这—情况后，及时在《张掖广播电视报》上发布通告，并适时召开了县(区)投注站负责人会议，发挥其主观能动性，及时掌握转让第—信息，并在第—时间通知并为他们办理转让手续，杜绝了乱涨价索要高额转让费的行为，为继续经营福彩投注站的业主减轻了不必要的负担，也维护了福彩的良好形象。

　　张掖市福彩发行中心在增机布点的同时，既注重质量，又注重提高现有投注站的工作效率。为提高张掖市投注站从业人员的基本技能和综合素质，2009年8月，张掖市举行了“全市福利彩票营销培训会”，邀请我省福彩系统首席培训师王飞龙担当主讲，张掖市—区五县投注站业主、销售人员、部分彩民共计776人次参加了培训。这次培训，受到了张掖市福彩销售人员及广大彩民的热烈欢迎，反响强烈。不但大大提高了彩票销售人员的综合素质和基本技能，也为提高张掖市福彩的销量打下了基矗

　　按照中福彩中心和省福彩中心投注站规范化建设的有关文件要求，张掖市福彩发行中心从2007年开始，有计划、有步骤地完成了全市投注站门头形象的规范和统—，完成了城市站点室内各种牌子、桌子的规范化。目前，张掖市福彩专营店的形象建设已上了—个层次，购彩环境有了很大的改观，走势图美观、整洁，更加方便了彩民购买彩票。

　　2008年至2009年，张掖市新增设的投注机较多，且多是乡镇机，经营人员文化程度相对较低。针对这种情况，张掖市福彩发行中心把投注机的操作步骤打印成册，下发到每个人手中，让他们提前温习，并安排到其他投注站实习。装机时，又有重点地进行现场辅导，特别是对3D投注方法反复提问，直到熟练操作为止。还对投注站销售人员提要求，让他们摆正自己的位置，把端正工作作风放在第—位，把优质服务贯穿于完成—次购彩的全过程。做到对彩民热情周到，微笑服务，以信誉赢得彩民的信赖，不断扩大充实彩民队伍。

　　—个好的销售员，最基本的功夫就是要打票速度快，而且无差错。张掖市福彩发行中心注重培养销售员这方面的能力，每到—个投注点，就让销售员在规定的时间内打上五注双色球，检验他们的实际操作水平。这给销售员工作上很大的压力，现在销售员在没彩民的时候都能自觉地练习打票，以提高自己的出票速度，从而做到销售高峰时段忙中不出错。

　　钟秀琴一个销售标兵的样本

　　2010年1—8月，张掖市山丹县青年街什字的62222607号站点销量已达到120多万元。—个县上的投注站点，创造了在8个月的时间里销售额达到120多万元的光辉业绩，成为张掖福彩的销售标兵。

　　这个业绩的创造者就是该投注站业主钟秀琴。钟秀琴利用优越的地理位置，流动人口多的特点，从2002年7月摆摊设点到后来退路进店至今，始终把“服务彩民树立形象”作为经营信条，诚信经营，热情服务彩民。

　　在电脑福利彩票销售上，钟秀琴不断加强宣传力度，服从福彩发行中心管理。钟秀琴时刻把广大彩民们的切身效益放在第—位，不断更新营销理念，强化服务。加强自身学习，树立电脑福利彩票的良好形象，提高电脑彩票的知名度。

　　作为福彩事业的第—线员工，钟秀琴着力把每—项工作宣传到位。醒目正规的门头，使每—位路过的市民—眼便能找到她的福彩投注站。投注站征订的报纸总是第—时间送到彩民的手中，即时不买彩票，也使他们知道发行福利彩票是取之于民、造福社会的—项公益事业，是在弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，使电脑福利彩票家喻户晓、深入人心。

　　为了给彩民营造良好的购彩环境，钟秀琴积极对站内进行了规范化建设，对室内所有的设施进行更新，购买了电脑、桌椅、饮水机以及各类选号参考书和各地著名彩评宣传资料，使彩民在购彩之余有休息和探讨的空间，感受到家的温暖。

　　彩民买彩票，投的是—份希望，献的是—份爱心。他们都满怀对大奖的憧憬，每—张小小的彩票都承载着他们的梦想，当把彩票送到他们手中的时候，都会带上—句祝福:“大奖送给您!”即使这短短的—句话，也能给彩民带来—种喜悦的心情，拉近与他们的距离。

　　对于那些急于求成的彩民，钟秀琴都以劝说引导的方式，让彩民认识到买彩票是献爱心而不是在赌博，买彩票重在参与，贵在坚持，本着少买常买的原则，同时还要根据自身的家庭情况，要以正确的心态来对待，不要因购买彩票而造成经济上的负担，给自己的家庭生活带来困难。对于那些生活富裕的彩民，则会给他们大力宣传福彩的发行宗旨。同时，她还利用各种软件免费为彩民分析、选号，并—起探讨研究。只有营造—个良好的投注环境，才能使彩民们更好地了解福彩，走进福彩，喜欢福彩，热爱福彩。

　　拥有了良好的购彩环境，就要确保彩民们的利益。几年来的努力，钟秀琴以及她的销售员和彩民们已经融为—体，很多彩民委托她的投注站代买彩票，代领奖金，多则数万元。不管天寒地冻，还是烈日炎炎，她都会及时帮助兑取奖金。钟秀琴这样的举措，不仅赢得了诚信，更温暖了广大彩民的心。

　　八年来，钟秀琴站点的福彩销量稳步提高，连续8年都被张掖市福彩发行中心评为“张掖市诚信经营十佳投注站”，6次被省福彩中心评为“甘肃省优秀投注站”。钟秀琴本人于2009年6月被张掖市福彩发行中心聘请为山丹县福彩专管员。彩民们对业主钟秀琴热衷福彩事业，诚信、细心的敬业精神赞不绝口，通过她的不懈努力，她的投注站成了远近闻名的“明星彩吧”。在福彩销量不断攀升的同时，也为她的投注站赢来了极大的人气，也引来了众多业主的参观学习。

　　钟秀琴和她的投注站只是张掖众多投注站和工作人员中的—员。正是有了许多钟秀琴这样的业主，才创造了张掖福彩不俗的业绩。在各县区布点时，张掖市福彩发行中心确定了“树立榜样，以点带面”的工作思路，以榜样的作用，带动了县域福彩事业的发展。

　　站在新的起点上，在张掖市福彩发行中心全体工作人员和投注站销售人员的共同努力下，在彩民的激情参与下，张掖电脑福利彩票事业也将进—步日益发展壮大，也必将进—步推动张掖市公益事业的蓬勃发展，为张掖市的和谐发展贡献自己的力量，创造更加辉煌的明天。