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视频 《航空在线》之出入境签证的问题
2011-07-14 来源：民航资源网
张宗胜：我前两天就遇到一起这个事，有一个是AF125航班，去往法国的一个航班，当中有一个12个人的某企业的代表团，他们是去法国考察一个项目，由于当时在给执管地方递交签证申请的时候，可能是申请的要求实在，签证的时间和签发时间相差了两天，它等于说在生效之前购买了机票，出境的时候差两天，签证没有生效，所以这种情况就是不能离境，最后虽然经过多方面弥补，但是还是没有能够成行。0x0099fffalsehttp://www.carnoc.com/video/logo.swf0.75http://www.carnoc.com160xffffff105autoautohttp://www.carnoc.com/video/carnocnew.pnghttp://www.carnoc.com0.55autoauto5"/>
《航空在线》2009年4月30日节目：出入境签证的问题
主持人：志梅
嘉宾：张宗胜、柳永请
志梅：北京时间11：33的时候看到了很多的朋友在论坛上开始抢沙发了，问候空乘兼机长志梅好。这里就是北京交通广播FM103.9次航班，正在和您一起飞行的航空在线，提醒正在收听节目的好朋友，请您系好安全带，志梅再一次提醒您注意安全。
今天是星期四，我们在节目当中，正好是4月30号，应着这景要和大家，特别要说到的是，五一小假马上就要到了，很多朋友可能在明天就要开始旅行了，甚至有朋友这两天已经开始走了，哈。尤其是要出境行的时候，特别有一些关注。所以今天在我们的节目当中请到了两位嘉宾：首都机场边检四队三分队的队长张宗胜（张队），先和大家伙打个招呼。
张宗胜：主持人好，听众朋友们好！
志梅：一身警服来的。好坐在我们张队旁边的呢，是首都机场边检四队三分队的民警柳永清，刘老师好！
柳永清：主持人好，听众朋友们好！
志梅：别紧张，您刚才应该已经都比较放松了。我觉得在说到刘老师作客我们节目的时候，张队要给大家一个特别的提示。所以大家有什么问题及时来和我们沟通。来，张队，说一说，隆重推出我们的柳永清老师。
张宗胜说：我们柳永清同志，可以说是我们北京总站在提付方面一个非常典型的代表人物，在2008年度，在提付方面获得了6颗星，应该是北京总站首位6颗星的获得者。
志梅：是公安部，政治部表彰的6颗星啊，是最好的服务标准。
张队对，对。他同时获得了公安部，政治部，全国出境系统当中的先进个人，受到了公安部的表彰，是咱们民警层次的应该是最高的一个奖项了。
志梅：那也就是说，今天二位到我们的节目中也会给大家带来这样的服务。
张宗胜：恩，没问题。
志梅：所以，大家关于出入境啊，有怎样的问题，无论是您的护照，还是通行证，或者是物件等等相关的问题，都可以及时来和我们沟通，真的是想在5.1之前给您做这样一个贴心的服务。联络方式106695881039是我们的短信，另外论坛开通FM1039.com。那么大家想看看我们穿着警服的二位警官，今天坐到我们节目当中，大家可以www.rbc.cn就可以在线收听同时来收看我们的节目了。
6980问没视频？还有不少朋友说，起飞了，不许降落。好，那我们就带着这样的心情，先来和大家伙一起关注一下航班方面的消息。好，说到航班方面的消息，首先要和您关注的是发生在上海浦东机场的情况：今天早上6点，墨西哥航空公司的AM098次航班抵达上海浦东国际机场，那么这个航空公司表示，旅客在莫斯科登机之前进行第一次体温检测，一旦发现其体温异常，将有权要求他来取消这次行程，那么防止猪流感通过航空运输由境外传入我国，那么旅客下机之前要进行第二次体温检测。那这架机型为波音777的墨西哥航空的AM098航班昨天晚间22点从墨西哥城机场起飞，今天6点到达了上海浦东国际机场，原定停靠T2航站楼，该机型最多可载员440人。那么登机之前都进行了这样的一个体温测试，还有相应的消毒，那么我们现在了解到这个航班尽量的和其他的航班在做一个隔离。民航华东区的管理人士透露，目前已要求浦东机场编制全方位的措施和计划。这个航班到达之后不会停靠廊桥，而是停在一个远机位，尽量和其他的航班进行隔离。那么在这次过程中，航班上没有任何一个体温的异常者。那么还要对航班人员进行医学排查，为了防止潜在的传染风险。该人周边旅客如果要有这样的一个潜在的异常者，他周边的旅客就要被暂时停留，进行流行病的调查和医学排查。我们了解到，墨西哥航空公司在去年的5月29号第一次在上海建立了直飞航线，每周对开四班，每逢周四，周日飞往莫斯科，周二和周五是飞回问我国的。从刚才关注的这个航班方面的情况之后呢，再和大家一起关注的，就是我们特别和大家说到的话题了。您出入境的时候，有没有特别需要帮助的一些事情，或者是有什么问题，及时来和我们沟通，让我们今天的两位民警给您做贴心的服务。边检处是一个跟签证打交道的地方，按照惯例呀，五一小长假一定是一个旅客出入境的高峰。我想张队和刘警官这两天已经感觉到了吧？
张宗胜：对。
志梅：这人员已经不少了？是这个情况吗？
张宗胜：对，对，对。
志梅：给大家伙先来介绍下这两天的情况。
张宗胜说：按照惯例呀，每年的节假日，包括五一，国庆节，春节，这都是出境旅游的旺季。通常情况体现在机场边检现场呢，一般情况提前3、4天就已经开始逐渐反映了，尤其像今天，从今天到后两天吧，是出境游的一个高峰。
志梅：最高峰了？
张宗胜：对对对，往往旅客大部分都选择这个期间去旅游。
志梅：所以今天请二位来呢，就要多给我们一些提醒。据说在前两天就上演了一个3分钟的尖峰时刻，这是怎么回事，也给大家伙讲讲？
柳永清：当时情况我在那个（现场）。
志梅：：您正在服务的现场
柳永清：我正好办理两个旅客，一个是80岁得老人带着6岁的外孙女到现场办手续
志梅：恩，她们要去哪？
柳永清：美国，她们坐的是美西北航空公司的NW030航班，当时的状况是，到我们办手续的过程中，老人有美国签证，小孩呢，没有美国签证，应该有绿卡，可是办理过程中，问她‘绿卡’，她忘带了。
志梅：小孩子的绿卡没有拿。
柳永清：没拿来，当时状况，飞机应该是8点多一点出港，大齐就是6点半左右我们发现了这个问题，我们就跟我们的当班队长张队长汇报了下。
志梅：还有一个半小时的时间。
柳永清说：一个半小时，她们家呢，住在海淀的许愿路附近。
志梅：这够远的。
柳永清：够远的，这老人和小孩特别着急，后面的行程，美西北航空公司先到日本，再到美国，后面的行程她都安排满了，那边到美国的时候还有人接，机票也是不能更改的。
志梅：那必须得走，可是没有证件。
柳永清：必须得走，没有签证，没有绿卡呢，忘记带绿卡就不能走，当时我们了解了这个情况以后呢，就和我们的张队长汇报了一下。张队长就指示我先把老人和小孩带到休息室休息一下，完了以后赶紧领着老人给她们家打电话。
志梅：后来家人？
柳永清：让她们家人送这个证件来，先做这第一步；第二步是跟航空公司联系下，因为她们家还比较远。
志梅：能不能稍微晚一点起飞？
柳永清说：不是晚一点起飞，就是说他们美国人比较正规。
志梅：它到几点就要飞了。
柳永清：对对对，美国航班提前40分钟上客，如果说你晚10分钟之内的，他绝对不让你去，不让你登机的。
志梅：那真的是很悬的。
柳永清：很悬的，我就跟他联系了一下，尽可能的不要减这两个旅客，因为祖孙二人年纪也比较大了，后面的行程我也和他大致说了说，毕竟我在那边工作的时间比较长。
志梅：大家非常信赖您哦，又是服务标兵。
柳永清：尽可能的让这祖孙二人成行，在这过程中，我们就跟她们的家人联系了下。怎么联系呢，就是让她尽可能走的路线直接上四环。
志梅：最后还是很快的把证件送过来了。
柳永清：对对对，当时的状况就是她的路线选择的还是不太好。
志梅：但是还是如时到达了。
柳永清：我们边办手续，边送她们，我们张队在出境大厅接那个证件，因为她们进不来，把那个绿卡拿过来，我们这边就是第一信息给她办手续过安检，送到登机口的时候就差3分钟了，要起飞了。
志梅：所以人说这个是尖峰时刻3分钟埃
柳永清：边办手续边让她们俩进去。
志梅：这祖孙俩也是急了一头汗呀，急坏了。
柳永清：对对对。
志梅：一则说明我们出入境工作人员尽心尽职，另外就是确实提醒大家伙千万不要遗漏证件，太麻烦了。这事还可以弥补，万一时间更短了，或者路程更远了，家里没有人，送不过来，那就麻烦多了。
柳永清：对对对。
志梅：这时我们看到6255马上给我们发来一短信，他在问说：‘我有一年两次往返个人游签证，但是由于6月要去澳门开会，还能申请商务港澳年内多次往返签证吗？’问一下。
张宗胜：像这个赴港赴澳这种签注、签发情况属于北京市公安局出境管理处的，她们具体签发这个，我们机场边检主要负责对您持有这个签注、或者签发签证进行核查，所以我建议这位朋友去北京市公安局出境管理处，用户工小街桥这边，去咨询下他们的工作人员，这样会更加准确一些。
志梅：更确定，也好。
张宗胜：对对对。
志梅：所以说，刚才是我们的刘警官和大家说到了他办的这样一个案例，前两天发证的事情，那么也针对这两天的高峰期，我们的边检也是有一些特别的提示给大家：别忘了带证件。还有一些，我们张队来和大家具体说一说。
张宗胜：这里我给大家一点小小的提示。第一个就是，证件和签证的有效期一定要注意清楚，因为很多旅客以为手中有护照，前往签证就可以离境了，其实这是一种误解，大家在拿到护照或签证以后，一定要看清楚护照和签证的有效期。比如说您的签证在使馆颁发签证的时候，使馆会根据您的行程和他本国出入境管理的一些规定，以及签证的签发情况，对签发给当事人的签证的起始有效期限会做适当的调整。也就是说，您在申请的时候，比如说我想申请30天的签证，或者有效期是2次出境，但是使馆会根据情况做个调整，比如说只给您10天甚至半个月，或者给您1次，这都有可能。
志梅：对，比如您想去美国，想自由往返多次，但是使馆最后就给您限定3次，人家使馆是根据他们的来判断，来确定你的行程安排。但你要跟他说清楚。
张宗胜：对对对。
志梅：就是在您处理的这两天案件当中，也有因为没有把时间搞清楚出现过问题的事情是吧？
张宗胜说：有这种情况。
志梅：多么？
张宗胜说：应该是比较多的。
志梅：哦。
张宗胜：我前两天就遇到一起这个事，有一个是AF125航班，去往法国的一个航班，当中有一个12个人的某企业的代表团，他们是去法国考察一个项目，由于当时在给执管地方递交签证申请的时候，可能是申请的要求实在，签证的时间和签发时间相差了两天，它等于说在生效之前购买了机票，出境的时候差两天，签证没有生效，所以这种情况就是不能离境，最后虽然经过多方面弥补，但是还是没有能够成行。最后也跟大家提醒，在出境的时，一定要看清楚签证的有效期限以及停留期限，这个希望大家一定要把握好。
志梅：把握好了，看清楚，得把自己的证件的生效日期。
志梅：我刚才还在我们的论坛上看到，还有朋友在问俄罗斯签证的事儿，这是马路台主持人，你能不能把问题再说的更清楚一点。那么还有其他的一些问题，我们待会就请我们的两位警官给大家回答。不少人在看过视频的时候说，这两位警官真够精神的。我们的服务也绝对是很尽职的。所以及时和我们互动，106695881039是我们的短信平台，我们FM1039.con是论坛上，大家来和我们沟通。这位5425的听众朋友在问这样一个问题，他说‘能简单说说如何能办理护照吗？’这可能也要到出入境那边去。
张宗胜：对对对，想办护照，原则上是要求您到您的户籍所在地的公安机关出境管理部门去申请，但是可能有些朋友在您户籍，比如说户籍是在上海，但是您可能在北京工作，如果工作时间比较长了，比如说是一年以上，这个也可以根据实际情况，你也可以具体去咨询下公安出境管理部门，有些情况也可以办理。
志梅：其实说到护照呢，像有的地方中国公民前往目的地之后，就可以落地免签，这个也是有一些特别的规定的，大家也可以考虑一下你前往的国家的一些特别的情况。
张宗胜：像这个落地签，因为咱们国家和外国有些国家签订了协议，有这方面规定，就是说您拿英私护照去国外旅游，有些地方可以办落地签，也可以对方给您一定的免签，比如说您不用签证就可以去对方国家旅游或者商务等等。我在这里要提醒一下大家，您在掌握这些政策的时候一定要详细询问清楚，因为有些政策是对方国家出于本国经济发展或本国旅游业发展来给中国公民的一种单方面的政策。但是您出境首先要符合咱们国家的一些政策。
志梅：我们的出入境管理的规定。
张宗胜说：首先您要符合咱们国家出入境的规定。我给大家举个例子：比如说您去泰国，泰国可能现在很多朋友都知道，泰国已经被咱们国家旅游部门列为咱们国家可以旅游的目的地国家，在泰国那边，对方国家也给咱们国家的公民提供落地免签的待遇，但是要看您具体去什么地方。
志梅：就是说不同的城市不一样？
张宗胜：对对对，比如说您去普吉旅游，这完全可以办落地签，您如果从咱们机场或其他口岸出境的话，只要您的目的是旅游都可以，但是要是泰国国内或去其他城市
志梅：或是到青曼啊，到曼谷啊
张宗胜：对对对，这些呢就需要大家办好签证才能走，因为它只是一种单方面的规定。
志梅：而且不是一个笼统的一个国家就是有免签、落地签，它有不同区域的区别，划分不一样。方便一下大家，再有这样的疑问再和我们一起关注沟通。这是北京时间11：50了，现在要和您关注的是路面上的情况。进入到现在的路况信息时段，了解一下最新的路况信息。
志梅：航空在线接着飞行，安全带还是要系着，现在天气不错，没有气流。今天作客节目当中的嘉宾再给大家伙介绍一下。来自首都机场边检四队三分队的分队长张宗胜，另外坐在他身边的刘警官也是首都机场边检四队三分队的民警，也是全国出入境系统的先进个人，公安部政治部特别表彰的6星的先进个人。隆重推出，尽踏踏实实服务了，是不是，张队？
张宗胜：对。
志梅：那么今天我看到这是‘平常心’说：请问警官，在北京办理护照有无快速办理的窗口？
张宗胜：据我了解呢，应该在北京市公安局出境管理处有这样的加急业务，具体情况您可以咨询出境管理部门。
志梅：还有这是‘老男人，小非杜’说：护照最长是几年啊，可以问一问警察叔叔吗？
张宗胜：现在一般的最长时间是10年。
志梅：一般是10年。
张宗胜：对对对。
志梅：可能也会根据不同的···
张宗胜：对对对。
志梅：有一些。
张宗胜：现在一般情况是10年。
志梅：都是10年有效期。刚才我们说了这个五一小假当中，可能很多朋友要出境行，那么出境的时候，刚才说一定要把自己的证件的有效期看清楚，还有一些特别的提示。我们也抓紧时间，请二位警官给大家接着来说一说注意的事项。
张宗胜：除了这个以外呢，我还需要跟大家提醒的一个就是您的证件是否有效。
志梅：证件是否有效？
张宗胜：对对对，因为咱们现在有护照的朋友是越来越多了，每人可能有一本或者两本的证件，咱们在保管的时候，有些同志可能因为其他一些原因可能不知道放哪里了，当时可能也比较忙，也去公安机关报失了，已经挂失。既然挂失，可能您的证件就属于失效证件了，但是可能后来由于某种原因您又找到了，现在长假到了，您可能要出境旅游。
志梅：您拿着旧本就去了。
张宗胜：对，直接您拿着那本证件就去了，也没有去公安机关解除这个挂失手续，所以这种情况在咱们机场，您因为证件失效，属于无效证件，可能您就不能离境。这种情况很容易耽误您的行程。希望大家如果发生这种情况的话，建议您先提前去您原来挂失的部门进行解除您挂失手续，在解除完了以后，您就可以拿着您的证件正常离境了。
志梅：这个是很有必要的一个提示。我们看到这个短信平台是4576的听众朋友发来短信说：我的护照已经使用多次，目前只剩下一页了，那这样需要办理新的护照吗？只剩下一页了。
张宗胜：有页的话，说明证件还有效，应该来说还可以离境的，没有问题，只要您证件是有效的。因为您已经只剩一页了，所以建议您换一个新证件，这样比较方便一点，您可以把两本证件一块带着，这样可能好一点。
志梅：还有一个问题问一下我们的刘警官吧，如果在国外旅游期间，一不小心我们把护照给丢了，这咋着啊？
柳永清：可以到咱们的使领馆联系一下，给您补发一个证件，或者给您弄一个临时的证件就可以回来了。这不成问题。
志梅：这没有问题哦，您得赶快找到咱们的使领馆，这是特别重要的。另外我知道在这两天出境游得时候，可能去香港、澳门的朋友确实不少，那么在这方面，这两天好像也有些特别的提示，也给我们即将去香港、澳门的朋友做一点提示吧！
张宗胜：应该说去香港、澳门一直是我们在现场比较多的旅客。
志梅：应该讲是最多的，是吧？
张宗胜：对对对，因为国家开放了以后，这段时间旅客有上升趋势，而且港澳的居多。这地方也给大家做个提示，就是去港澳的时候一定要拿专用证件——港澳通行证。您拿护照是不可以离境的。拿到这个证件的同时要注意一下证件里面签注的类型，现在咱们公安机关发给朋友们这个签注，一般进行旅游的有两种类型，一种是L签注，俗称团队旅游签注。
志梅：团队旅游L。
张宗胜：对对，还有一种呢，是个人旅游类签注，俗称是G。
志梅：个人旅游，这您一定要看清楚了。
张宗胜：对对，一定要看清楚。如果您是随团，随着咱们国内有资质的旅游团出境的话，应该是拿L签注，拿这个签注和旅游团是可以出境的，但是如果是您单个离境的话，L签注是不可以的。
志梅：走不了的。
张宗胜：对对对，所以您一定要看清楚，如果您拿的是G签注，也就是个人旅游签注，这个您可以单个的走，没问题。
志梅：这种提示我们不止一次在节目当中和大家说到了，包括在上节，周二说到这个航空投诉的这个机票代理点的事儿的时候也是关于这个，我们会在下周把处理的结果带给大家，因为这周还没有最终的一个结果。现在已经是北京时间11：56了，今天我们在节目当中请到了两位警官啊，因为更多的是服务了，其实发生在二位身上有很多背后的激动人心的故事，请在候机楼当中给大家伙借着来讲述，那么今天我们的服务先到这儿，也提前祝二位五一愉快，五一更忙了啊，要加班了吧？
张宗胜/柳永清：对对对。
志梅：一到这时候你们是最繁忙的时候了。
张宗胜：没有休息的时候。
志梅：没有休息。
张宗胜：正常的是我们大轮班。
志梅：更忙的时候，那么现在也给大家带来几条信息吧，我们机票和航线方面的消息。五一期间，机票还有酒店的价格已经全面上涨了，这两天大家已经看到了，其中像三亚、杭州、丽江、厦门等这都是比较突出的地点。另外，现在给大家带来一个最新的消息是说，国航儿童机票不再贵过成人票，国航透露说现在已经率先打破儿童机票之能打五折的规定，这将终级儿童机票有的时候打了五折之后比成人票还贵，这是一个不公平的现象，打破这样的一个规律。还有就是美联航推出从北京出发飞往芝加哥8888元的特价机票。还有听众朋友在问我们一些相关的问题，可能是时间的关系，我们看看还来的及吗？再来看一下，7266说，要去韩国首尔玩儿，但是现在又不想去了，担心旅行社能不能退款。您先试一下，先问一下情况如何，如果说最后有一推荐短途游的话，两三天，二位会选择去哪去？
张宗胜：建议大家去港澳去看看。
志梅：柳警官？
柳永清：韩国也可以转转。
志梅：也不错。
柳永清：比较近么，方便一些，时间很短。
志梅：好，今天呢，航空在线，天气不错，也就先暂时飞行到这，我们马上要降落了，感谢各位安全的和我们一起同行。明天同一时间，就在候机楼欢迎大家继续回来。谢谢二位警官，五一愉快，提前祝大家。
张宗胜：也祝大家五一愉快，祝主持人五一愉快。
《航空在线》2009年4月30日节目：出入境签证的问题
主持人：志梅
嘉宾：张宗胜、柳永请
志梅：北京时间11：33的时候看到了很多的朋友在论坛上开始抢沙发了，问候空乘兼机长志梅好。这里就是北京交通广播FM103.9次航班，正在和您一起飞行的航空在线，提醒正在收听节目的好朋友，请您系好安全带，志梅再一次提醒您注意安全。
今天是星期四，我们在节目当中，正好是4月30号，应着这景要和大家，特别要说到的是，五一小假马上就要到了，很多朋友可能在明天就要开始旅行了，甚至有朋友这两天已经开始走了，哈。尤其是要出境行的时候，特别有一些关注。所以今天在我们的节目当中请到了两位嘉宾：首都机场边检四队三分队的队长张宗胜（张队），先和大家伙打个招呼。
张宗胜：主持人好，听众朋友们好！
志梅：一身警服来的。好坐在我们张队旁边的呢，是首都机场边检四队三分队的民警柳永清，刘老师好！
柳永清：主持人好，听众朋友们好！
志梅：别紧张，您刚才应该已经都比较放松了。我觉得在说到刘老师作客我们节目的时候，张队要给大家一个特别的提示。所以大家有什么问题及时来和我们沟通。来，张队，说一说，隆重推出我们的柳永清老师。
张宗胜说：我们柳永清同志，可以说是我们北京总站在提付方面一个非常典型的代表人物，在2008年度，在提付方面获得了6颗星，应该是北京总站首位6颗星的获得者。
志梅：是公安部，政治部表彰的6颗星啊，是最好的服务标准。
张队对，对。他同时获得了公安部，政治部，全国出境系统当中的先进个人，受到了公安部的表彰，是咱们民警层次的应该是最高的一个奖项了。
志梅：那也就是说，今天二位到我们的节目中也会给大家带来这样的服务。
张宗胜：恩，没问题。
志梅：所以，大家关于出入境啊，有怎样的问题，无论是您的护照，还是通行证，或者是物件等等相关的问题，都可以及时来和我们沟通，真的是想在5.1之前给您做这样一个贴心的服务。联络方式106695881039是我们的短信，另外论坛开通FM1039.com。那么大家想看看我们穿着警服的二位警官，今天坐到我们节目当中，大家可以www.rbc.cn就可以在线收听同时来收看我们的节目了。
6980问没视频？还有不少朋友说，起飞了，不许降落。好，那我们就带着这样的心情，先来和大家伙一起关注一下航班方面的消息。好，说到航班方面的消息，首先要和您关注的是发生在上海浦东机场的情况：今天早上6点，墨西哥航空公司的AM098次航班抵达上海浦东国际机场，那么这个航空公司表示，旅客在莫斯科登机之前进行第一次体温检测，一旦发现其体温异常，将有权要求他来取消这次行程，那么防止猪流感通过航空运输由境外传入我国，那么旅客下机之前要进行第二次体温检测。那这架机型为波音777的墨西哥航空的AM098航班昨天晚间22点从墨西哥城机场起飞，今天6点到达了上海浦东国际机场，原定停靠T2航站楼，该机型最多可载员440人。那么登机之前都进行了这样的一个体温测试，还有相应的消毒，那么我们现在了解到这个航班尽量的和其他的航班在做一个隔离。民航华东区的管理人士透露，目前已要求浦东机场编制全方位的措施和计划。这个航班到达之后不会停靠廊桥，而是停在一个远机位，尽量和其他的航班进行隔离。那么在这次过程中，航班上没有任何一个体温的异常者。那么还要对航班人员进行医学排查，为了防止潜在的传染风险。该人周边旅客如果要有这样的一个潜在的异常者，他周边的旅客就要被暂时停留，进行流行病的调查和医学排查。我们了解到，墨西哥航空公司在去年的5月29号第一次在上海建立了直飞航线，每周对开四班，每逢周四，周日飞往莫斯科，周二和周五是飞回问我国的。从刚才关注的这个航班方面的情况之后呢，再和大家一起关注的，就是我们特别和大家说到的话题了。您出入境的时候，有没有特别需要帮助的一些事情，或者是有什么问题，及时来和我们沟通，让我们今天的两位民警给您做贴心的服务。边检处是一个跟签证打交道的地方，按照惯例呀，五一小长假一定是一个旅客出入境的高峰。我想张队和刘警官这两天已经感觉到了吧？
张宗胜：对。
志梅：这人员已经不少了？是这个情况吗？
张宗胜：对，对，对。
志梅：给大家伙先来介绍下这两天的情况。
张宗胜说：按照惯例呀，每年的节假日，包括五一，国庆节，春节，这都是出境旅游的旺季。通常情况体现在机场边检现场呢，一般情况提前3、4天就已经开始逐渐反映了，尤其像今天，从今天到后两天吧，是出境游的一个高峰。
志梅：最高峰了？
张宗胜：对对对，往往旅客大部分都选择这个期间去旅游。
志梅：所以今天请二位来呢，就要多给我们一些提醒。据说在前两天就上演了一个3分钟的尖峰时刻，这是怎么回事，也给大家伙讲讲？
柳永清：当时情况我在那个（现场）。
志梅：：您正在服务的现场
柳永清：我正好办理两个旅客，一个是80岁得老人带着6岁的外孙女到现场办手续
志梅：恩，她们要去哪？
柳永清：美国，她们坐的是美西北航空公司的NW030航班，当时的状况是，到我们办手续的过程中，老人有美国签证，小孩呢，没有美国签证，应该有绿卡，可是办理过程中，问她‘绿卡’，她忘带了。
志梅：小孩子的绿卡没有拿。
柳永清：没拿来，当时状况，飞机应该是8点多一点出港，大齐就是6点半左右我们发现了这个问题，我们就跟我们的当班队长张队长汇报了下。
志梅：还有一个半小时的时间。
柳永清说：一个半小时，她们家呢，住在海淀的许愿路附近。
志梅：这够远的。
柳永清：够远的，这老人和小孩特别着急，后面的行程，美西北航空公司先到日本，再到美国，后面的行程她都安排满了，那边到美国的时候还有人接，机票也是不能更改的。
志梅：那必须得走，可是没有证件。
柳永清：必须得走，没有签证，没有绿卡呢，忘记带绿卡就不能走，当时我们了解了这个情况以后呢，就和我们的张队长汇报了一下。张队长就指示我先把老人和小孩带到休息室休息一下，完了以后赶紧领着老人给她们家打电话。
志梅：后来家人？
柳永清：让她们家人送这个证件来，先做这第一步；第二步是跟航空公司联系下，因为她们家还比较远。
志梅：能不能稍微晚一点起飞？
柳永清说：不是晚一点起飞，就是说他们美国人比较正规。
志梅：它到几点就要飞了。
柳永清：对对对，美国航班提前40分钟上客，如果说你晚10分钟之内的，他绝对不让你去，不让你登机的。
志梅：那真的是很悬的。
柳永清：很悬的，我就跟他联系了一下，尽可能的不要减这两个旅客，因为祖孙二人年纪也比较大了，后面的行程我也和他大致说了说，毕竟我在那边工作的时间比较长。
志梅：大家非常信赖您哦，又是服务标兵。
柳永清：尽可能的让这祖孙二人成行，在这过程中，我们就跟她们的家人联系了下。怎么联系呢，就是让她尽可能走的路线直接上四环。
志梅：最后还是很快的把证件送过来了。
柳永清：对对对，当时的状况就是她的路线选择的还是不太好。
志梅：但是还是如时到达了。
柳永清：我们边办手续，边送她们，我们张队在出境大厅接那个证件，因为她们进不来，把那个绿卡拿过来，我们这边就是第一信息给她办手续过安检，送到登机口的时候就差3分钟了，要起飞了。
志梅：所以人说这个是尖峰时刻3分钟埃
柳永清：边办手续边让她们俩进去。
志梅：这祖孙俩也是急了一头汗呀，急坏了。
柳永清：对对对。
志梅：一则说明我们出入境工作人员尽心尽职，另外就是确实提醒大家伙千万不要遗漏证件，太麻烦了。这事还可以弥补，万一时间更短了，或者路程更远了，家里没有人，送不过来，那就麻烦多了。
柳永清：对对对。
志梅：这时我们看到6255马上给我们发来一短信，他在问说：‘我有一年两次往返个人游签证，但是由于6月要去澳门开会，还能申请商务港澳年内多次往返签证吗？’问一下。
张宗胜：像这个赴港赴澳这种签注、签发情况属于北京市公安局出境管理处的，她们具体签发这个，我们机场边检主要负责对您持有这个签注、或者签发签证进行核查，所以我建议这位朋友去北京市公安局出境管理处，用户工小街桥这边，去咨询下他们的工作人员，这样会更加准确一些。
志梅：更确定，也好。
张宗胜：对对对。
志梅：所以说，刚才是我们的刘警官和大家说到了他办的这样一个案例，前两天发证的事情，那么也针对这两天的高峰期，我们的边检也是有一些特别的提示给大家：别忘了带证件。还有一些，我们张队来和大家具体说一说。
张宗胜：这里我给大家一点小小的提示。第一个就是，证件和签证的有效期一定要注意清楚，因为很多旅客以为手中有护照，前往签证就可以离境了，其实这是一种误解，大家在拿到护照或签证以后，一定要看清楚护照和签证的有效期。比如说您的签证在使馆颁发签证的时候，使馆会根据您的行程和他本国出入境管理的一些规定，以及签证的签发情况，对签发给当事人的签证的起始有效期限会做适当的调整。也就是说，您在申请的时候，比如说我想申请30天的签证，或者有效期是2次出境，但是使馆会根据情况做个调整，比如说只给您10天甚至半个月，或者给您1次，这都有可能。
志梅：对，比如您想去美国，想自由往返多次，但是使馆最后就给您限定3次，人家使馆是根据他们的来判断，来确定你的行程安排。但你要跟他说清楚。
张宗胜：对对对。
志梅：就是在您处理的这两天案件当中，也有因为没有把时间搞清楚出现过问题的事情是吧？
张宗胜说：有这种情况。
志梅：多么？
张宗胜说：应该是比较多的。
志梅：哦。
张宗胜：我前两天就遇到一起这个事，有一个是AF125航班，去往法国的一个航班，当中有一个12个人的某企业的代表团，他们是去法国考察一个项目，由于当时在给执管地方递交签证申请的时候，可能是申请的要求实在，签证的时间和签发时间相差了两天，它等于说在生效之前购买了机票，出境的时候差两天，签证没有生效，所以这种情况就是不能离境，最后虽然经过多方面弥补，但是还是没有能够成行。最后也跟大家提醒，在出境的时，一定要看清楚签证的有效期限以及停留期限，这个希望大家一定要把握好。
志梅：把握好了，看清楚，得把自己的证件的生效日期。
志梅：我刚才还在我们的论坛上看到，还有朋友在问俄罗斯签证的事儿，这是马路台主持人，你能不能把问题再说的更清楚一点。那么还有其他的一些问题，我们待会就请我们的两位警官给大家回答。不少人在看过视频的时候说，这两位警官真够精神的。我们的服务也绝对是很尽职的。所以及时和我们互动，106695881039是我们的短信平台，我们FM1039.con是论坛上，大家来和我们沟通。这位5425的听众朋友在问这样一个问题，他说‘能简单说说如何能办理护照吗？’这可能也要到出入境那边去。
张宗胜：对对对，想办护照，原则上是要求您到您的户籍所在地的公安机关出境管理部门去申请，但是可能有些朋友在您户籍，比如说户籍是在上海，但是您可能在北京工作，如果工作时间比较长了，比如说是一年以上，这个也可以根据实际情况，你也可以具体去咨询下公安出境管理部门，有些情况也可以办理。
志梅：其实说到护照呢，像有的地方中国公民前往目的地之后，就可以落地免签，这个也是有一些特别的规定的，大家也可以考虑一下你前往的国家的一些特别的情况。
张宗胜：像这个落地签，因为咱们国家和外国有些国家签订了协议，有这方面规定，就是说您拿英私护照去国外旅游，有些地方可以办落地签，也可以对方给您一定的免签，比如说您不用签证就可以去对方国家旅游或者商务等等。我在这里要提醒一下大家，您在掌握这些政策的时候一定要详细询问清楚，因为有些政策是对方国家出于本国经济发展或本国旅游业发展来给中国公民的一种单方面的政策。但是您出境首先要符合咱们国家的一些政策。
志梅：我们的出入境管理的规定。
张宗胜说：首先您要符合咱们国家出入境的规定。我给大家举个例子：比如说您去泰国，泰国可能现在很多朋友都知道，泰国已经被咱们国家旅游部门列为咱们国家可以旅游的目的地国家，在泰国那边，对方国家也给咱们国家的公民提供落地免签的待遇，但是要看您具体去什么地方。
志梅：就是说不同的城市不一样？
张宗胜：对对对，比如说您去普吉旅游，这完全可以办落地签，您如果从咱们机场或其他口岸出境的话，只要您的目的是旅游都可以，但是要是泰国国内或去其他城市
志梅：或是到青曼啊，到曼谷啊
张宗胜：对对对，这些呢就需要大家办好签证才能走，因为它只是一种单方面的规定。
志梅：而且不是一个笼统的一个国家就是有免签、落地签，它有不同区域的区别，划分不一样。方便一下大家，再有这样的疑问再和我们一起关注沟通。这是北京时间11：50了，现在要和您关注的是路面上的情况。进入到现在的路况信息时段，了解一下最新的路况信息。
志梅：航空在线接着飞行，安全带还是要系着，现在天气不错，没有气流。今天作客节目当中的嘉宾再给大家伙介绍一下。来自首都机场边检四队三分队的分队长张宗胜，另外坐在他身边的刘警官也是首都机场边检四队三分队的民警，也是全国出入境系统的先进个人，公安部政治部特别表彰的6星的先进个人。隆重推出，尽踏踏实实服务了，是不是，张队？
张宗胜：对。
志梅：那么今天我看到这是‘平常心’说：请问警官，在北京办理护照有无快速办理的窗口？
张宗胜：据我了解呢，应该在北京市公安局出境管理处有这样的加急业务，具体情况您可以咨询出境管理部门。
志梅：还有这是‘老男人，小非杜’说：护照最长是几年啊，可以问一问警察叔叔吗？
张宗胜：现在一般的最长时间是10年。
志梅：一般是10年。
张宗胜：对对对。
志梅：可能也会根据不同的···
张宗胜：对对对。
志梅：有一些。
张宗胜：现在一般情况是10年。
志梅：都是10年有效期。刚才我们说了这个五一小假当中，可能很多朋友要出境行，那么出境的时候，刚才说一定要把自己的证件的有效期看清楚，还有一些特别的提示。我们也抓紧时间，请二位警官给大家接着来说一说注意的事项。
张宗胜：除了这个以外呢，我还需要跟大家提醒的一个就是您的证件是否有效。
志梅：证件是否有效？
张宗胜：对对对，因为咱们现在有护照的朋友是越来越多了，每人可能有一本或者两本的证件，咱们在保管的时候，有些同志可能因为其他一些原因可能不知道放哪里了，当时可能也比较忙，也去公安机关报失了，已经挂失。既然挂失，可能您的证件就属于失效证件了，但是可能后来由于某种原因您又找到了，现在长假到了，您可能要出境旅游。
志梅：您拿着旧本就去了。
张宗胜：对，直接您拿着那本证件就去了，也没有去公安机关解除这个挂失手续，所以这种情况在咱们机场，您因为证件失效，属于无效证件，可能您就不能离境。这种情况很容易耽误您的行程。希望大家如果发生这种情况的话，建议您先提前去您原来挂失的部门进行解除您挂失手续，在解除完了以后，您就可以拿着您的证件正常离境了。
志梅：这个是很有必要的一个提示。我们看到这个短信平台是4576的听众朋友发来短信说：我的护照已经使用多次，目前只剩下一页了，那这样需要办理新的护照吗？只剩下一页了。
张宗胜：有页的话，说明证件还有效，应该来说还可以离境的，没有问题，只要您证件是有效的。因为您已经只剩一页了，所以建议您换一个新证件，这样比较方便一点，您可以把两本证件一块带着，这样可能好一点。
志梅：还有一个问题问一下我们的刘警官吧，如果在国外旅游期间，一不小心我们把护照给丢了，这咋着啊？
柳永清：可以到咱们的使领馆联系一下，给您补发一个证件，或者给您弄一个临时的证件就可以回来了。这不成问题。
志梅：这没有问题哦，您得赶快找到咱们的使领馆，这是特别重要的。另外我知道在这两天出境游得时候，可能去香港、澳门的朋友确实不少，那么在这方面，这两天好像也有些特别的提示，也给我们即将去香港、澳门的朋友做一点提示吧！
张宗胜：应该说去香港、澳门一直是我们在现场比较多的旅客。
志梅：应该讲是最多的，是吧？
张宗胜：对对对，因为国家开放了以后，这段时间旅客有上升趋势，而且港澳的居多。这地方也给大家做个提示，就是去港澳的时候一定要拿专用证件——港澳通行证。您拿护照是不可以离境的。拿到这个证件的同时要注意一下证件里面签注的类型，现在咱们公安机关发给朋友们这个签注，一般进行旅游的有两种类型，一种是L签注，俗称团队旅游签注。
志梅：团队旅游L。
张宗胜：对对，还有一种呢，是个人旅游类签注，俗称是G。
志梅：个人旅游，这您一定要看清楚了。
张宗胜：对对，一定要看清楚。如果您是随团，随着咱们国内有资质的旅游团出境的话，应该是拿L签注，拿这个签注和旅游团是可以出境的，但是如果是您单个离境的话，L签注是不可以的。
志梅：走不了的。
张宗胜：对对对，所以您一定要看清楚，如果您拿的是G签注，也就是个人旅游签注，这个您可以单个的走，没问题。
志梅：这种提示我们不止一次在节目当中和大家说到了，包括在上节，周二说到这个航空投诉的这个机票代理点的事儿的时候也是关于这个，我们会在下周把处理的结果带给大家，因为这周还没有最终的一个结果。现在已经是北京时间11：56了，今天我们在节目当中请到了两位警官啊，因为更多的是服务了，其实发生在二位身上有很多背后的激动人心的故事，请在候机楼当中给大家伙借着来讲述，那么今天我们的服务先到这儿，也提前祝二位五一愉快，五一更忙了啊，要加班了吧？
张宗胜/柳永清：对对对。
志梅：一到这时候你们是最繁忙的时候了。
张宗胜：没有休息的时候。
志梅：没有休息。
张宗胜：正常的是我们大轮班。
志梅：更忙的时候，那么现在也给大家带来几条信息吧，我们机票和航线方面的消息。五一期间，机票还有酒店的价格已经全面上涨了，这两天大家已经看到了，其中像三亚、杭州、丽江、厦门等这都是比较突出的地点。另外，现在给大家带来一个最新的消息是说，国航儿童机票不再贵过成人票，国航透露说现在已经率先打破儿童机票之能打五折的规定，这将终级儿童机票有的时候打了五折之后比成人票还贵，这是一个不公平的现象，打破这样的一个规律。还有就是美联航推出从北京出发飞往芝加哥8888元的特价机票。还有听众朋友在问我们一些相关的问题，可能是时间的关系，我们看看还来的及吗？再来看一下，7266说，要去韩国首尔玩儿，但是现在又不想去了，担心旅行社能不能退款。您先试一下，先问一下情况如何，如果说最后有一推荐短途游的话，两三天，二位会选择去哪去？
张宗胜：建议大家去港澳去看看。
志梅：柳警官？
柳永清：韩国也可以转转。
志梅：也不错。
柳永清：比较近么，方便一些，时间很短。
志梅：好，今天呢，航空在线，天气不错，也就先暂时飞行到这，我们马上要降落了，感谢各位安全的和我们一起同行。明天同一时间，就在候机楼欢迎大家继续回来。谢谢二位警官，五一愉快，提前祝大家。
张宗胜：也祝大家五一愉快，祝主持人五一愉快。
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