“成都发布”微博获“倾听民意锐意创新奖”

　　2010年6月23日开通

　　大到国家政策，小到市民出行均及时发布

　　泥石流、大熊猫、西博会等信息实时传播

　　不“板着面孔”，语言风格口语化、碎片化

　　成都商报记者从日前闭幕的第六届中国公共服务评价国际研讨会上获悉，由零点研究咨询集团推出的《2010年零点中国公共服务公众评价指数报告》（以下简称《报告》）公布。作为《报告》的重头，“倾听民意”政府奖在研讨会上首次颁发，成都市人民政府新闻办公室官方微博———“成都发布”获得“倾听民意”政府奖中的“倾听民意锐意创新奖”。

　　专家推荐+网络海选

　　确保评选公平公正

　　据零点研究咨询集团有关负责人介绍，“倾听民意”政府奖设置了“倾听民意锐意创新奖”、“倾听民意持之以恒奖”、“倾听民意广纳百言奖”、“倾听民意开诚布公奖”、“倾听民意实效为先奖”、“倾听民意积极进取奖”等奖项。为确保评选公平公正，案例收集工作采取了专家推荐和网络海选两种方式，涵盖国家部委、省市政府、区县政府等各级政府机构，来自北京、上海、天津、重庆、广东、浙江、陕西等20余个省市的50多个政府部门获得初选提名，并最终评选出30个政府部门案例获奖。

　　善用崭新平台

　　成都创新性开展公共服务

　　“成都能获奖，源于成都利用微博这一崭新公共服务平台，创新性地开展公共服务。”零点研究咨询集团有关负责人表示，“成都发布官方微博作为政府关心百姓、百姓了解政府和发表意见的双向沟通平台，具有5大突出特点：一是持续性，2010年6月23日开通以来，持续发布重要政策信息、大型活动和突发公共事件等信息；二是广泛性，经过半年多的运营，‘粉丝’数近7万，且在不断扩大；三是透明性，‘成都发布’使信息更加公开透明，可以让百姓了解政府的动态，政府能关心到百姓的生活；四是落实性，对于民众的疑虑和反映的问题，能够及时同民众进行沟通，发布权威的信息；五是创新性，成都市政府新闻办敏锐把握时代脉搏，紧跟时代潮流，尝试利用微博这一新兴工具拓展新闻发布的传播渠道，即时更新、方便快捷，规模扩散传播，迅速形成影响，语言风格趋于口语化、碎片化。”

　　中国公共服务亮点城市

　　成都排名第三

　　成都商报记者还了解到，根据公共服务公众评价指数报告，中国公共服务亮点城市排名前六位的是北京73.7分、沈阳73.4、成都72.7分、广州71.8分、上海70.9分、西安70.6分。从得分来看，成都高于东部两个沿海城市。

　　“成都发布”已发微博401条

　　截至昨晚9时，成都市政府新闻办与市网管办通过“成都发布”共同发布了重要政策信息、大型活动和突发公共事件等各类新闻信息401条，其中，“8·13”和“8·19”四川山洪泥石流灾害、中国西博会直播、大熊猫“开开”“心心”赴澳门等信息实时发布，都获得了广大“粉丝”和媒体较高的关注。其语言风格的口语化、碎片化也得到“粉丝”的认可。

　　成都商报记者李娅摄影张建

　　这个政府微博可真火

　　成都市政府新闻办公室官方微博“成都发布”开办半年，吸引粉丝超过5万人。据悉，这样的粉丝数量在内地59个政府官方微博中位居第一，在全国仅次于香港的政府微博。成都市政府新闻办工作人员说，“成都发布”上的消息，几乎都是成都市政府新闻办发布的重要政策信息和大型活动。虽然总体是严肃、权威的风格，但并非都是板着面孔说话。西博会的歌词、市民出行的天气情况、活动筹备的幕后花絮，都是“成都发布”的内容。