澳门非凡航空的美丽空姐 用真情让乘客感受温暖

　　美国某航空公司经常对旅客提醒的一句口号——“不要让里程从您身边悄悄溜走”让该航空公司享誉全球。而在澳门非凡航空里，乘务员却是默默以自己的行动维护着澳门非凡航空的形象，以给顾客宾至如归优质服务承诺，时刻提醒自己“不要让旅客从澳门非凡航空身边走开。”

　　飞机上的乘务员也就是“空姐”们，在很多人眼中是一个令人羡慕的职业。但其实做一个空姐是很辛苦的，澳门非凡航空的乘务员们自然也不例外。在澳门非凡航空，航班班次较多的出游旺季，有时候空姐们执行任务要从早上四点起床一直飞到晚上十点才着地。在这一天里，她们在在客舱中走得双腿疼痛，即使再苦再累也要用始终如一的微笑面对每一个客人；推着几十公斤重的餐车在狭窄的通道中走动，在寒冷的天气里穿着单薄的制服被冻的发抖……为了让选择澳门非凡航空的每一位乘客都能感受到最好的服务，这些可敬可爱的空姐们付出了很多。

　　在澳门非凡航空今年的“非凡服务之星”月度评选活动中，乘务组的空姐们多次获得这一荣誉，也充分反映了澳门非凡航空公司对她们工作的肯定和鼓励。在已经进行的9期“非凡服务之星”评选中，乘务组共有7人次先后获奖，在各参与评选的部门中名列第一。乘务组的每一位工作人员，几年来以其高度负责任的工作态度和踏实耐心的工作作风，用真情温暖每一个乘坐澳门非凡航空的乘客，展现了澳门非凡航空优质形象，也展现了空姐们美丽的心灵。正如上月度“非凡服务之星”获奖者董小姐所言：从进入澳门非凡航空那一天起，从飞行的那一刻起，旅客在我的心中就是我的亲人和朋友，用一颗真诚的心和体贴入微的服务留住每一位顾客。

　　在航班中，为第一次乘坐航班的旅客讲解乘机知识，为老年旅客送上毛毯、为儿童小旅客讲故事，为商务旅客送去报纸，澳门非凡航空的乘务员温和优雅的身影不停的穿梭在机舱内，成为蓝天上一道绚丽的彩虹。

　　有的时候，因为种种原因，乘客会产生不满情绪，甚至会直接对空姐们发火，这在航班工作中是常见的。而澳门非凡航空的空姐们总是用亲切的笑脸与耐心的态度一遍遍地向乘客解释，取得他们的理解。乘坐过澳门非凡航空的航班的乘客们有不少都对空姐的服务态度有着深刻的印象，她们收到的表扬信和感谢信不计其数。每次当她们看到乘客的理解和感谢时，就会忘记工作中的委屈和辛苦，取而代之的是感动和自豪。