张红友:奉献如歌(图)

　　他不但有着高超的汽车驾驶技术，还时常为同事驾驶的车辆进行“体检”和维修；当零售客户需要帮助时，他毫不犹豫地伸出援助之手；面对违规卷烟扰乱市场的行为，他积极查找线索，打击卷烟违法犯罪行为；他驾驶的车辆十多次被单位评为“红旗车”，他本人也多次被单位授予“优秀驾驶员”、“业务能手”等荣誉称号。他，就是河南省驻马店市烟草公司城区分公司卷烟送货车驾驶员张红友。

　　“车军师”是同事送他的尊贵雅号

　　曾经在部队为领导开过近10年车的张红友，后来到城区分公司担任送货驾驶员。有着20年驾龄的他，对汽车的零部件和性能了如指掌。他那娴熟的技术，乐于助人的作风，被同行们称赞为“车军师”。

　　张红友平时像爱护自己的眼睛一样爱车。多年来，他始终如一保做到对车辆班前检查和班后保养，发现故障及时排除。单位放长假期间，因电瓶容易亏电，他时常给车辆补充电源。他驾驶的车辆一打火就起动，始终保持最佳工作状态。

　　

　　（张红友一有时间就认真检查车辆）

　　2009年的一个隆冬，正在城区送货的张红友接到城区另一路送货驾驶员张勇的电话，说车突然熄火打不着了。张红友立即赶过去对车辆进行检查，原来是化油器法兰座坏了。他不到半小时就排除了故障，两人都没有耽误为客户送货。

　　2000年盛夏的一个周末，张红友突然闻到小刘开的货车有股很大的汽油味。于是，他约来小刘对该车进行了全面检查，发现发动机进油管破裂。他立即进行了更换，避免了车辆在高温天气下自燃悲剧的发生。城区局就此事对他进行了表彰和奖励。

　　卷烟零售客户的贴心人

　　在日常的送货工作中，张红友坚持为零售客户提供贴心服务，关心年老体弱的客户，想客户所想，急客户所急，受到客户的普遍好评。

　　铁路家属院闪静华老人说起张红友的服务来，可真是打开了话匣子：“小张服务可真是周到，每次来给我点了货，还把我进货的小票粘好，有时看我的卷烟摆放的不好就给我重新摆放，给我擦柜台是常有的事。去年开斋节那天，我要去聚会怕小张送货找不到我，正在我左右为难的时候，他却把我订的卷烟提前送了过来。他怕误了我去过节，上班先把我的卷烟给送来，他想的真周到啊１

　　2010年7月17日下午2点钟，一身疲惫的张红友刚进家，客户汤杰同打来电话说：“上午给我送的5元价位的‘黄果树’卷烟有4包折的不能卖了，看怎么办。”张红友立即骑车赶到，拿出20元钱把烟买下。虽然他不吸烟，但每年他这样卖下客户的卷烟不下10条。这些烟能到仓库调换的就调换，不能调换的就自己留下招待客人用。

　　

　　（张红友经常为客户摆放卷烟）

　　2010年10月1日，张红友送货到仓库路客户赵润美店时，见店门紧闭，通过电话联系后得知他一家在外地旅游，过几天才能回来，卷烟让红友暂为保管。7日下午18时，赵润美打电话说已回来，看能不能把烟送过去。当时张红友正与几个战友聚会，他立即用朋友的车把96条烟送到赵润美的店内。赵润美感动说：“放假也麻烦您，真不好意思”。

　　不管下多大的雪，下多大的雨，只要有货要送，他总是按时给客户送去，客户们都说创自己的“贴心人”。

　　守好专卖市场是我的职责

　　张红友经常说：“守好专卖市场是一个烟草员工的神圣职责”。他是这样说的，也是这样做的。他虽然是一名送货车驾驶员，在开好车，送好烟的同时，还处处留心专卖市场的动向，着力于专卖市场的净化。

　　09年冬天一个上午，他在给一位客户清理柜台时，发现该户有外地标识的某品牌卷烟盒皮。他立即给专卖人员打电话反映这一情况，专卖人员当天在该户查出三个品种的违规卷烟27条，并从中追出一个售假网络。

　　2010年春季的一天，他在为一客户送货中听一个烟民说：“别人刚才买走‘散花’烟，我要就没有了，卖烟还分人吗？”这话引起张红友的察觉。他在为客户贴小票时，看了该客户进货情况，近2个月未购进“散花”卷烟，该户的销售一定有问题。他立即把这一情况向专卖科稽查人员反映，专卖人员经过排查摸底，终于从该户在城乡结合部的仓库中查获6个品种违规烟216条，案值9000余元。