京沪高铁晚点 镇江站市民颇有微词

　　中国江苏网讯：昨天，因机械故障造成京沪高铁G114列车晚点，急坏了在镇江南站准备上车的旅客。据记者了解，自京沪高铁开通后，各种因素已造成多趟列车晚点，对此市民颇有微词。

　　昨天下午，记者在京沪高铁镇江南站采访了多名旅客，大多数人对此表示了理解或谅解。市民杨女士说，出行在外最主要的还是把安全放在第一位。她表示，京沪高铁目前绝对是镇江到北京、天津及山东等地最佳的交通出行线路，其安全性也令旅客放心。经常出差的杨女士告诉记者，她出门一般会在时间上留有充分的弹性，以备不测。

　　另有一些旅客表示，旅客如因为晚点想追究铁路部门的赔偿责任很难。但从法理上讲，如果有证据表明，列车晚点耽误了旅客重要事务，造成的损失可以向铁路部门索赔，并可保留诉讼手段。“况且，京沪高铁有的票价已经接近航空票价，那么相关服务和因晚点给旅客造成的损失理赔标准也理应跟上。”一位旅客表示。

　　昨天，记者就列车晚点可能造成旅客损失的问题采访了铁路镇江站有关负责人。对方表示，镇江南站归苏州直属站管辖，而全省的铁路站都归上海铁路局管辖，因晚点对旅客造成损失，铁路部门是否赔偿以及如何赔偿须由上级主管部门负责解释。他表示，作为铁路镇江站，首先要做好旅客的服务工作，让旅客安全及时出行，如发生列车晚点等意外，镇江站都会尽可能为旅客着想，同时提供食物，安抚旅客情绪，并在可能情况下，为旅客改签车票。

　　该负责人表示，如果是天气原因等不可抗力造成的列车晚点，铁路部门无法对此承担责任。但如果是由于铁路方面自身原因造成的晚点及损失，相关赔偿要求，镇江站可以代为向上级主管部门反映，当然旅客也有通过法律渠道维权的权利。据了解，目前还没有列车晚点造成旅客损失后相关赔偿方面的相关法律法规。