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树立服务理念打造平安交通(组图)

2011-05-30 来源:搜狐网

  记者张书锋通讯员赵百鑫/文图

  交通运输业作为涉及公共安全的高危行业,是安全生产的重点领域,是平安建设的重要窗口。为保证系统、行业稳定发展,郑州市交通运输委员会坚持把平安建设工作放在突出位置,把平安理念融入交通发展的核心理念之中,牢固树立“先锋交通、百姓交通、生态交通、平安交通”发展理念。2010年,共为郑州市人民提供平安公交出行8.2亿人次,平安出租出行2.73亿人次,平安客运出行2.68亿人次,交运集团实现事故率百万车公里0.15次,创造了历史新低。交通领域已开工的17个重点项目,均实现了无阻工、闹事、集体上访事件。2010年,该委被评为郑州市平安建设先进单位。

  树立“四种理念”开拓工作思路

  平安交通,是自古以来大家共同的愿望,也是交通运输行业发展的一个核心价值。为保证交通行业安全发展,为人民群众提供平安快捷、文明舒适的出行方式,郑州市交通运输委员会提出要树立“先锋交通、百姓交通、生态交通、平安交通”的发展理念。

  强化宣传,提高交通运输系统广大干部职工的思想认识,调动系统干部职工人人参与创建平安建设的积极性和创造性,努力提高为人民群众服务的意识和能力。今年以来,该交运委按照郑州市有关要求,结合实际,集中开展了综治与平安建设工作宣传活动。通过充分利用各种宣传媒体和宣传手段,如:开辟宣传专栏、悬挂宣传标语横幅、发放宣传资料、召开专题会议等多种形式;组织举行安全生产宣传教育讲座,提高工程施工人员、路政管理人员、一线养护人员及交通司乘人员的安全意识、安全操作技能和自我保护能力等活动,重点宣传平安创建工作的重要意义、目标任务和严格执法、恪尽职守,依法经营、见义勇为、保一方平安的交通人的精神风貌,调动了交通运输系统干部职工人人参与争创郑州市平安建设先进单位的积极性和创造性。

  突出行业创建打造平安交通

  围绕打造平安交通,交通运输各行业持续开展“平安公交”、“平安出租”、“平安客运”等创建活动,实现创立企(事)业服务品牌、提升企(事)业服务水平、塑造企(事)业形象的目的。

  公交总公司以开展“文明竞赛”、“文明交通”、“十城联创”等重大活动为抓手,打造“平安郑州、和谐公交”,加强对司机遵章守纪、安全行车等内容的培训教育,杜绝事故和投诉,营造良好的社会大环境。去年7月份,郑州公交公司在第三届“河南诚信高峰论坛暨表彰大会”上被省诚信文化促进会授予“2009~2010年度"河南省诚信单位"荣誉称号,该公司按照省委书记卢展工提出的“公交是为民,公交是形象,公交要优先,公交当自强”的要求,结合市政府在公交行业开展的“深化行风建设、方便市民出行”文明创建活动,继续抓好法制宣传教育、职工职业道德教育和“构建和谐公交、争创公交优秀”主题活动。为着重培养提高全体职工的服务理念和遵纪守法意识,机关管理人员每周两次下到线路站点维护站点秩序,同时在公交车上插播公安部门编制的反扒窃常识的宣传片,以提高乘客的自我保护意识和安全防范意识。

  为继续抓好治安防范工作,公交总公司除了抓好治安信息员、做好信息反馈收集、实行警民共建外,还结合线路特点,按照不同季节制订治安防范方案,为控制和减少公交线路上各类违法犯罪活动做出了最大的努力,得到了广大乘客的肯定。

  出租车行业的规范运营对全市社会大局的稳定具有重要意义。为做好出租车行业规范运营和管理工作,客运管理处以加强市场监督,规范运营秩序为切入点,努力加强出租车行业党建工作、思想政治工作、队伍建设以及所涉及的基础设施建设、市场政策、运力投放、产权关系、扩大宣传、教育培训等工作,努力打造“平安出租”,强化服务意识,为市民出行提供优质服务。为进一步增强树立省会出租车行业窗口形象的责任感和紧迫感,郑州市客运管理处充分利用出租车LED显示屏、车载电台、宣传条幅、宣传卡片等形式进行广泛宣传,定期对全市10607台出租车的车容车貌、营运设施、车内外卫生等进行全面检查,督促不符合营运标准的车辆进行整改,杜绝违规营运,确保了郑州市出租车设施齐备、车容车貌整洁。并开展以“树文明服务形象,展郑州交通风采”为主题的出租汽车文明服务竞赛活动,提高出租汽车行业文明服务水平。

  交运集团从规范长途客运市场秩序入手,努力打造“精品线路”,大力推进城际公交事业发展,争创“平安客运”、“平安车站”。针对郑州市频发恶劣天气情况,郑州交运集团坚持把确保人民群众生命财产安全放在第一位,及时启动恶劣天气应急预案,采取多种有效措施保障行车安全。特殊时期,通过GPS安全监控系统、手机监控、短信群呼、逐车逐人特别交代等方式,通知每一位驾驶员、每一辆车,教育司乘人员提高警惕,提前做好预防准备工作,并在行驶中严格操作规程,遵守安全规定,确保行车安全。春运期间,各运输企业和汽车站积极开展“爱心链”支援特困旅客、“小红帽”微笑服务队、“青年志愿者义务”服务队、“小推车”便民服务队等形式多样的优质服务活动,为乘客提供便捷、贴心的服务,受到了广大旅客的普遍欢迎和赞扬。

  加强行业管理保障平安交通

  为确保广大人民群众安全出行,郑州市机动车修配管理部门和市道路运输管理部门多措并举,扎实做好客运车辆安全技术检测和规范客运市场秩序工作。修管部门对客运车辆进行严格技术检测,并深入各汽车站,对所有汽车客运站参运、营运车辆的车辆技术年度审验情况、车辆技术等级评定情况、客车等级复核等情况,逐一进行排查,杜绝不合格车辆参加运输。

  郑州市运管部门积极协调公安交警、交运集团及有关客运公司,抽调稽查业务骨干,对七里河高速路口、万客来汽车站、新南站等重点区域进行拉网式排查,对非法营运车辆进行打击,对有关责任人依法进行严查重罚,加大了对运输市场的治理力度,确保客运市场安全、有序。严格按照“三关一监督”、“三不进站、五不出站”要求,切实做好车站监管工作,对春运班车客运、旅游客车加班、包车证牌实行严格管理与发放,并严格春运期间值班制度,对客运企业春运工作安全生产督促检查。

  郑州市交通运输委员会主任范强表示,下一步,要紧紧围绕市委、市政府《平安郑州建设纲要(2011-2015)》,结合交运委自身工作实际,以维护社会稳定为主线,以保持“平安建设先进单位”为载体,以构建和谐交通为目标,充分发挥交通运输的职能作用,为建设郑州都市区和加快中原崛起创造和谐稳定的社会环境。

  作者:张书锋赵百鑫图
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