“十一”黄金周甘肃张掖游客现“井喷”

　　今年“十一”黄金周甘肃省张掖市旅游游客接待量呈现出“井喷”态势,各个景区游人如织，多项旅游统计数据均创历史新高。“十一”黄金周7天，全市共接待国内外游客66.6万人次，其中过夜旅游者19.98万人次，一日游游客46.62万人次，实现旅游综合收入3.46亿元，同比分别增长48%和48.4%。全市A级景区及农家乐游客人数达到57.7万人次，纳入全市统计的8家4A级景区共接待游客32万人次，旅游收入为7798.68万元。全市星级饭店平均出租率达到98%，纳入监测的6家高星级饭店平均出租率均为100%。全市各地假日旅游市场秩序井然，无重大旅游安全事故发生和重大旅游质量投诉。

　　据介绍，今年“十一”黄金周张掖市旅游呈现出几个特点:一是《旅游法》颁布实施，出游方式更加多样化。二是充分准备，树立旅游接待服务工作新形象。三是高密度宣传，旅游市场持续升温。四是诚信经营，文明旅游成为新亮点。五是加强监管，“十一”黄金周旅游市场安全稳定。

　　今年10月1日《旅游法》正式颁布实施，其中明令禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为，同时要求“一价全包”：领队、导游的部分工资以及之前的各种小费全部列入团费中。受新法影响，全市旅行社“十一”报价纷纷上涨，旅游市场最显著的变化莫过于购物团的式微，纯玩团则扛起大旗，成为旅游市场上的主流产品，同时，自由行和半自助游异军突起，越来越多的游客选择这类更具自由度的旅行方式，同时搭配购买深度游等辅助服务产品，自由“拼接”旅游行程，但自驾游依然是主要的出游方式，以家庭、亲友以及车友俱乐部为旅游主体的自驾车、自助游游客增势迅猛，来自四川、重庆、河南、陕西、北京、天津、青海、新疆、宁夏、广东等26个省（市）自治区、直辖市的自驾车成为张掖市今年“黄金周”自驾游、自助游的主力军，张掖丹霞国家地质公园、焉支山国家森林公园等4A级景区成为自驾车游客的首选之地。

　　按照张掖市委、市政府继续做好假日旅游“四个一”（一个咨询服务台、一张旅游指南卡、一个宣传网页、一支志愿服务队）活动的要求，张掖市旅游局及各县区旅游局精心策划印制张掖旅游交通图、自驾游地图、《旅游法》、《旅游者的主要权利和义务指南》、《旅游安全须知》以及各县区旅游温馨提示卡、旅游服务指南宣传折页等宣传资料10万多份，向来张的外地游客免费发放。各县区在高速公路出入口、旅游集散地设置了旅游咨询点25处，招募旅游志愿者100人向游客提供咨询服务，负责发放旅游宣传资料，全市各A级景区在景区入口设置了服务台，向游客提供热水、问询和引导等服务。节日之前，各景区、星级饭店还认真开展环境卫生整治，及早安排落实假期接待服务工作，增加并强化服务人员培训工作，延长景区开放时间，做好各项准备工作，积极为游客提供多元化、个性化服务，进一步提升了张掖旅游的整体形象，使来张掖游客游得尽兴、住得舒心。

　　近年来，张掖市在全国知名媒体、报刊杂志、网络和机尝火车站等人流密集区不断宣传张掖旅游资源，张掖丹霞地质公园等景区知名度越来越高。“十一”黄金周期间，市内外主流媒体高度关注张掖旅游行业动态，为市民和游客提供丰富的国庆出游信息，包括精品线路、景区动态、交通路况、天气预报、行业管理等方面的情况，全市都市旅游和乡村旅游持续火爆。据统计，张掖丹霞地质公园最高日接待量已突破2万人次，创历史新高，10月4日一天张掖国家湿地公园接待游客17290人次，同比增长了67.5%；参观湿地博物馆的游客也是络绎不绝，广大市民和游客不仅领略了秀美的湿地秋韵，同时寓教于乐，学习了各类科普知识，景区里呈现出一派其乐融融的假日景象；张掖大佛寺景区汇集了来自不同国家的中外旅游团队参观游览，单日最高接待量达到2500人次，景区内热闹、祥和的氛围持续高涨。全市乡村旅游接待人数达到25.7万人次，同比增长了33%。

　　随着我国首部《旅游法》10月1日的正式实施，张掖市旅游局把《旅游法》的宣传作为重点，通过深入各旅游景区、旅行社、农家乐和旅游汽车公司进行宣传培训，组织旅游经营者、一线服务人员、游客和主管部门交流互动，宣传新的旅游生活理念，增进相互理解等活动，对推进旅行社诚信经营，引导游客提高维权意识、文明游览起到了积极作用。各旅游景区和旅行社与往年相比更加注重诚信经营，一律明码标价，欺客宰客现象基本杜绝，节日期间，未发生重大旅游服务质量投诉，游客满意度进一步提升。与往年相比，前往张掖旅游的游客虽然增幅较大，但旅游文明程度大大提高，随地吐痰、乱写乱画、随地乱扔垃圾现象明显减少，安全、有序、和谐的旅游氛围贯穿节日的始终。（锋玲）