建设银行湖南省永州市分行积极开展银企联谊活动

　　“员工心，建行根”，“员工是企业发展的根基，关爱员工，就是关心全行的健康成长和持续发展”。今年以来，建设银行湖南省永州市分行紧紧围绕省行“以人为本，以德治行，构和谐、谋发展、保平安”的办行思路，根据省行“关爱员工”实施意见，结合本行实际，加强创新，丰富内容，把尊重员工劳动、关爱员工身心健康与创建和谐建行结合起来，实施了一系列温暖员工心窝的关爱措施，凝聚了人心，促进了建行和员工的共同成长。

　　一、领导高度重视，营造“关爱”氛围。

　　为使“关爱员工”活动得到扎实有效的开展，永州市分行成立了“关爱员工”活动领导小组，由党委书记、行长谭显光同志任组长，其他副行级领导任副组长，本部各部门主要负责人为组员，下设活动小组办公室，由办公室具体负责。市分行将每项活动及每条措施明确到具体责任部门，各部门按照职责分工，认真抓好本部门、本条线责任的落实，牵头落实部门不仅做好本部门具体关爱措施的落实，还主动加强与各协办部门、各支行及其相关部门的沟通协调，共同把关爱措施逐条落到实处。市分行充分利用各种途径，加大对关爱员工措施和内容的宣传，让全行每一位员工都能熟悉、了解省行党委关爱员工的各项具体举措，做到全行上下家喻户晓、人人皆知，并自觉接受广大员工的监督。各单位及时收集和整理有关“关爱员工”活动的进展情况和相关信息，及时反馈交流。在市行网主页开辟了“关爱员工”专栏，由办公室专人负责，及时将关爱员工的动态信息和好的经验做法进行推广交流。通过及时、广泛的信息交流，达到了相互学习、相互借鉴、取长补短、共同提高的目的，上级行关爱员工的工作举措在永州分行得到有效落实。

　　二、推行民主管理，打造“和谐家园”。

　　建行的转型和发展，需要员工的积极参与。为此，永州市分行着力推行民主管理，主动引导全行员工投身到建行的管理中去。如通过政策解读、定期召开职工代表大会，让全行员工了解上级行、永州分行的经营方针和政策；通过设立行长接待日、一对一心灵沟通室、午餐会、手机短信、QQ群等沟通渠道，加强领导与员工的沟通，及时了解员工思想动态，解决员工的实际问题；开展““寻找空间与潜力”献计献策活动，鼓励广大员工对建行的发展提出意见或建议、对副经理级后备干部实行公开竞聘等举措，让全行员工参与到永州分行的管理中去。民主管理的推进，既保证了分行各项重大决策的科学性和正确性，又激发了员工的工作热情，全行上下呈现出和谐、健康、向上的企业文化氛围。

　　三、加强思想建设，提升员工素质。

　　永州市分行将完善先进典型评选激励机制作为重要抓手，加大对优秀员工的精神鼓励和物质奖励，并加大宣传力度，充分发挥先进典型的示范效应；定期组织先进典型到省内外参观考察，开阔了视野。在营业网点开展“星级网点”“星级员工”评比活动，为员工优质服务创造了激励平台。倡导“培训是对员工最大的福利与关爱”的理念，根据培训对象和内容，建立差异化培训体系，把学历教育和履岗培训、新业务、新知识的培训结合起来；实行行员等级管理，实施考证考级与薪酬管理挂钩，开展多形式的员工培训，提高员工的学习能力、知识更新能力和职业发展能力。在技能教育方面。分行开展以师带徒、二次培训、多岗轮训、技能竞赛等多种培训方式，因人施教，因材施训，让员工有适应岗位的技能、有服务客户的本领、有应对竞争的能力，成为建行的知识型员工。在素质教育方面。分行通过网上学习、团队活动、拓展训练、岗位交流等多种形式，进一步提升了员工的综合素质。

　　四、实施爱心工程，温暖员工心田。

　　市场竞争激烈，建行经营发展任务繁重，使广大员工身心压力骤增。为此，市分行通过“四心”举措来缓解员工的压力：一是工作关心。组织信息科技、信贷审批、会计运营、个金、公司等各个条线积极开展流程再造活动，努力为一线职工减压减负；认真做好派遣工择优转签建行合同工作；加强对新行员的激励培养，召开新行员座谈会，介绍建行情况，勉励并预祝他们在建行工作愉快，不断取得新业绩；节假日、高温天气，分行领导到现场慰问一线员工，让员工体会到建行的关怀。二是家事暖心。开展全员家访，将对员工的关爱延伸到八小时工作以外；对员工生日、生病，子女成长、员工及员工直系亲属去世等，进行祝贺、慰问和帮助；建立重大疾病长效保险机制，每年给员工购买重大疾病保险，解决员工后顾之忧；加大员工帮扶力度，定期补充员工互助基金，定期发放员工特困救助，对困难员工及其家庭伸出温暖之手。这些看似很小的事，却温暖人心，激发了员工的工作激情。三是生活安心。精心办好职工食堂，为全行在岗员工实行午餐补贴制度，让网点员工都能吃上放心饭菜。这些生活上的关怀，让员工特别是单身员工，有了家的感觉，更能安心工作。四是健康放心。定期安排全行员工参加体检，增加妇科专项体检内容；定期开展健康讲座，普及保健知识；聘请专业人士到市行开展针对颈椎并腰椎并肩周炎等办公室常见病的健康讲座，宣传科学的保健知识，培养员工正确的坐立行走习惯，消除由于不良工作习惯对身体造成危机；设立健康角，建立健康档案；在工会建立健康角，配备部分常用药品和器械，满足员工各项身体指标监测的需要，同时为员工建立健康档案，及时跟踪记录员工身体情况变化；在高温季度给员工发放防暑降温药品。员工的身体更健康了，工作压力、心理压力自然也舒缓了下来。

　　五、科学考核关爱，政策倾斜一线。

　　调动全行员工特别是一线员工的工作积极性，是业务健康持续发展的基石。为此，永州市分行做足文章，进一步完善了激励约束机制，将绩效进一步向一线倾斜、向基层行倾斜，确保员工在完成基本工作任务后达到基本薪点值，并鼓励员工创造业绩提高收入。对员工取得各类学历、理财师进行单独奖励，对取得柜员等级考试和获得多个岗位资格的员工发放津贴，对员工在业务竞赛、技术比武中获得名次的，在年度考核、劳务工转正、职务晋升等方面给予倾斜。加强后备人才培养，大力选拔年轻干部。制定实施了员工岗位自然晋升办法，使员工专业职务晋升工作常态化；加强网点人员配备，确保单一网点配备8人，综合网点配备10人以上。

　　六、企业文化关爱，建设“活力建行”。

　　建行的活力，来自于丰富多彩的企业文化建设。永州市分行将“活力建行”纳入重要工作日程，实施了“一线员工成长帮助计划”项目，引导员工职业规划从普通柜员——高级柜员——个人业务顾问、业务主管——大堂经理、客户经理、网点经理和管理人员的晋升路径；指导员工从获得岗位资格、从业资格证书入手，通过提升专业技能，提高服务水平和效率；组织开展情绪激励与自我管理培训，改善员工心理状态，提高员工自律、自信力，提升员工职业幸福感，促使员工以良好的心态投入到工作中，实现个人价值的最大化。为基层员工每两年更换一次行服，并增加一套行服，使员工服装替换清洗方便；为网点“准妈妈”员工设计、发放“准妈妈徽章”，让怀孕员工着便装上岗，落实人性化关怀，合理安排工作岗位，让准妈妈身心愉悦，也得到了客户的理解。试行营业网点周末和节假日轮休制，缓解基层员工压力；落实省行《营业网点环境管理手册》，对进行装修改造的营业网点，配置新风系统，保障网点环保符合要求；对有条件的营业网点，充分考虑员工生活空间，关爱员工身心健康。同时及时配备和补充服务设施、美化环境，为员工提供舒适、温馨的工作场所。新装修网点尽量设置休息室或就餐室等生活空间。开展寓教于乐、丰富多彩的文体活动，释放压力，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞士气。如通过成立羽毛球、篮球队、门球队等业余兴趣爱好团队，不定期开展有益于身心健康的户外竞赛活动，在市行本部实施“工间操”制度，既锻炼了身体，又陶冶了情操。在文体娱乐方面，分行先后组织举办了篮球联赛、拔河比赛、文艺汇演等形式多样的文体娱乐活动。同时还以文体活动为载体，配合业务部门积极开展银企联谊活动，促进了业务发展，树立了建行良好的品牌文化。

　　关爱员工使永州分行心齐气顺，风正劲足，业务发展不断高歌猛进，主要业务指标在当地系统中名列前茅，多项指标在全省排名前列。