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鹰潭4名电力员工自掏腰包为用户更换线路和电表
2010-09-03
中国江西新闻网9月3日鹰潭讯(周锦华陈新华记者姜思辉报道)平常一个月电费不超过60元,7月份电费一下增到500元,这可把家住贵溪市曹家村的李阿姨急坏了。鹰潭供电员工通过检测发现,原来是电线漏电造成。8月26日,4位好心的电力员工看李阿姨家生活困难,自掏腰包买来电线、电表,为她家更换线路和电表。
台区管理员发现了变化
台区管理员郭学飞八月份正常去抄电表的时候,发现李阿姨家电费是557元,他把这个数字告诉了李阿姨。这可急坏了李阿姨,她说家里只有她和两个孙子住家,平常每个月电费都在60元左右,就是过年时,三个儿子从外地赶回家团聚,最高用电也才一百多元,7月份怎么会一下子增加这么多?郭学飞说向客服中心反映一下,请电力员工帮她查一查。
第二天,李阿姨出现在了负责贵溪市供电客户服务工作的鹰潭供电公司客服中心副主任左玖文的办公室。她一见到左玖文就扑通一声跪下了,说她家里困难,无论如何交不了7月份五百多元的电费。左玖文请李阿姨起来,并承诺会把问题查清楚。
后来,郭学飞通过查看抄表记录,发现李阿姨家的用电情况确实如她所说,每个月都在60元钱左右,用电最多的时候在春节期间,一个月电费最多的时候也才是101元。
是电表坏了,还是电线漏电?
7月份的电费怎么会一下变成这么高呢?难道是电表坏了?左玖文派了几名电力员工到李阿姨家寻找原因。通过检测,电表没有坏。再在李阿姨家里一看,也没有增加任何电器。电力员工凭借着多年的工作经验推测,很有可能是电线漏电造成的用电量猛增。
左玖文告诉记者,六七月份是雨季,天气潮湿,墙体被雨水浸泡,也变成导体,电线如果漏电的话,不但会产生很大的损失,而且很不安全。要想电费恢复正常,电线不漏电,只能重新安装线路。当他们把这个消息告诉李阿姨时,李阿姨还是愁眉不展,因为她拿不出这么多钱。
四名员工每人捐一百元买材料
看着李阿姨一个人在家里带着两个孙子生活确实不易,左玖文觉得应该帮帮她。郭学飞、刘建彪、顾向东三名电力员工和王玖文想到一块去了,四个人每人捐了一百元钱,买来了线缆、电表等材料,帮李阿姨家重新安装线路和电表。
8月26日上午,天气异常闷热,左玖文带着电力员工一起到李阿姨家更换线路,没干一会儿,大家就汗流浃背。李阿姨看到电力员工为自己捐款买材料,还冒着高温免费帮自己安装,一个劲地道谢。
编辑:虞礼标
台区管理员发现了变化
台区管理员郭学飞八月份正常去抄电表的时候,发现李阿姨家电费是557元,他把这个数字告诉了李阿姨。这可急坏了李阿姨,她说家里只有她和两个孙子住家,平常每个月电费都在60元左右,就是过年时,三个儿子从外地赶回家团聚,最高用电也才一百多元,7月份怎么会一下子增加这么多?郭学飞说向客服中心反映一下,请电力员工帮她查一查。
第二天,李阿姨出现在了负责贵溪市供电客户服务工作的鹰潭供电公司客服中心副主任左玖文的办公室。她一见到左玖文就扑通一声跪下了,说她家里困难,无论如何交不了7月份五百多元的电费。左玖文请李阿姨起来,并承诺会把问题查清楚。
后来,郭学飞通过查看抄表记录,发现李阿姨家的用电情况确实如她所说,每个月都在60元钱左右,用电最多的时候在春节期间,一个月电费最多的时候也才是101元。
是电表坏了,还是电线漏电?
7月份的电费怎么会一下变成这么高呢?难道是电表坏了?左玖文派了几名电力员工到李阿姨家寻找原因。通过检测,电表没有坏。再在李阿姨家里一看,也没有增加任何电器。电力员工凭借着多年的工作经验推测,很有可能是电线漏电造成的用电量猛增。
左玖文告诉记者,六七月份是雨季,天气潮湿,墙体被雨水浸泡,也变成导体,电线如果漏电的话,不但会产生很大的损失,而且很不安全。要想电费恢复正常,电线不漏电,只能重新安装线路。当他们把这个消息告诉李阿姨时,李阿姨还是愁眉不展,因为她拿不出这么多钱。
四名员工每人捐一百元买材料
看着李阿姨一个人在家里带着两个孙子生活确实不易,左玖文觉得应该帮帮她。郭学飞、刘建彪、顾向东三名电力员工和王玖文想到一块去了,四个人每人捐了一百元钱,买来了线缆、电表等材料,帮李阿姨家重新安装线路和电表。
8月26日上午,天气异常闷热,左玖文带着电力员工一起到李阿姨家更换线路,没干一会儿,大家就汗流浃背。李阿姨看到电力员工为自己捐款买材料,还冒着高温免费帮自己安装,一个劲地道谢。
编辑:虞礼标
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