宜昌车务段巧借宜万线效应初尝甜果

　　"元旦"小长假，宜昌车务段积极发挥宜万铁路开通运营效应，突出新线、新车、新站营销服务，收获了2011年"第一桶金"。

　　宜万线开通运营后，沿线人民纷纷利用"元旦"小长假乘火车走亲访友；加之学生票全面发售和连日大雪天气，使得旅客纷纷涌向铁路。特别是宜万线上的恩施车站，客流始终居高不下，单日最高发送5100多人，超过设计能力2.5倍。针对大雪天气极大影响公路和机场运输能力，旅客几乎全部涌向宜万铁路的实际情况，该段加强了恩施、利川、宜昌东等车站售票、检票、站台等客运人员配置，采取增加售票窗口、延长售票时间、分段排队购票，24小时不间断售票办法的同时，及时在各站广尝进站口、出站口等重点部位增加引导人员，铺设防滑草垫，做好站内保暖、热水、常用药品供应等服务工作，确保旅客安全进站、平安出行。该段要求各站分别设立学生票、团体票专门窗口、当日车票口和十日内客票发售口，通过有序分流、合理配置，优化旅客购票流程，缩短购票时间，最大限度降低购票成本。该段还积极发挥沿线代售点作用，利用报纸、广播、电视、网络、手机信息等，引导旅客就近到代售点购票，缓解站内售票压力。

　　"元旦"小长假，该段共发送旅客6.9万人，是去年同期的156%；其中仅宜万线就发送旅客2.4万人。