广东推便民新举措 气象12121电话免信息费

　　中广网广州11月17日消息（记者周羽通讯员杨群娜）“太好了！太好了１得知全省每个市12121电话都不用信息费时，家住广州天河区的小李竖起大拇指，啧啧称赞。“我是搞销售的，经常在外面跑来跑去，天气信息是我生活的‘必需品’”。

　　党的十八大刚在北京隆重闭幕，广东省气象局用实际行动落实十八大精神，再推惠民新举措，兑现今年为民服务八件实事之一。自2011年9月广州在全省率先12121免信息费，今年以来深圳、清远、佛山、云涪湛江等市迎头赶上，11月15日全省正式实现21个地市12121全部免信息费。

　　民生实事12121全省免收信息费

　　熟悉12121的小李发现，12121有很不少新变化——免信息费了、名字变了、内容更丰富、更贴近民生、更实用快捷……

　　11月15日，小李一如往常在每天出门前打个12121电话了解天气，“广州市区7点40分室外气温18度，湿度93%，偏北风1级。广州白天到夜间多云转小雨……”。听到这个信息，小李顺手塞把桑明天要去阳江，小李就拨打阳江区号0662加上12121，便可了解阳江的天气情况。现在，无论是城市和乡村公众，想知道最新预警和天气，随时拨打12121电话，而且无论用手机拨打，还是用固定电话，全部都不用信息费。小李还发现，12121提供的内容更丰富了，有最新的天气预警，未来3至5天天气、天气解读、气象热点、外地天气、台风及海洋天气、应急气象科普、其他服务等。

　　今年来，广东省气象局将12121电话免收信息费列为“为民服务八大实事”之一。全省各级气象部门积极与当地政府部门和电信部门沟通，积极推动做好资费调整的技术开发和技术保障工作，在全省各级政府和移动、联通、电信等运营商的大力支持下，上半年深圳、清远、佛山、云涪湛江等市已实现了公众拨打“12121”咨询电话免收信息费的服务，其它地市也迎头赶上，截至11月15日，全省21各个地市正式实现12121免收信息费。

　　早在2010年亚运会期间，广州市气象局就与当地运营商沟通，成功尝试了12121气象语音电话免收信息费，很好地发挥了公众服务和城市运行保障的作用，得到社会各界的一致好评。广州市真正实现12121气象语音电话免收信息费是在2011年9月份，也是全省第一个无偿向社会提供气象应急预警和天气信息的地级市。

　　防灾减灾第一时间传递气象预警信息

　　“欢迎使用应急气象自动答询电话，11月15日，广州市区灰霾黄色预警信号正在生效，请注意防御。”广州市民陈大爷发现拨打12121，就可知道气象部门发布的最新天气预警信号。

　　陈大爷还发现，12121的名字变了，由原来“12121气象语音电话服务”更名为“广东应急气象12121自动答询电话”。同时还增加了发布应急方面的预警功能，如果广州市应急办发布应急信息，广州公众通过拨打电话12121可获悉。据悉，目前还只有广州的12121具备这项功能。

　　一直以来，12121气象语音电话服务是广东省各地气象部门公共气象服务的重要窗口，也是突发事件预警信息发布渠道之一，更是各地气象服务机构履行政府公共服务职能的重要表现。根据《关于进一步加强突发事件预警信息发布工作的意见》和《广东省突发事件预警信息发布管理办法》的要求，为适应广东省突发事件预警信息发布的要求，广东各级气象部门将把广东12121业务统一更名为“广东应急气象12121自动答询电话”。

　　惠民气象让人民过上更好的生活

　　“让人民过上更好的生活”是党十八大给出的郑重承诺。广东省气象部门正致力于加快推进气象现代化，把服务民生、建设“幸福广东”的理念融入到气象服务，全力发展惠民气象，不断提高气象服务的准确性、公益性、便利性、均衡性，为人民过上更好的生活而不懈努力。

　　广东省气象部门现正加紧搭建突发事件预警信息发布系统，据了解，广东应急气象频道、广东应急气象网站、广东应急气象微博、广东应急气象12121自动答询电话、广东应急气象短信以及广东应急气象手机客户端等6大应急发布渠道以后将作为突发事件预警信息和气象灾害预警信息发布的重要渠道，将从过去仅发布气象应急预警和天气资讯，扩展到发布所有突发事件应急预警信息，强调“气象”和“应急”，这对实现应急预警信息发布“提速扩面”，增强全社会防灾减灾意识和自救互救能力将发挥积极作用。