——我市国庆大假之后旅游现状的总结与思考

　　

　　通往碧峰峡路段出现拥堵 记者 孙振宇摄

　　雨城上里古镇人流如织，碧峰峡景区人如潮涌，宝兴东拉山大峡谷和神木垒生态胜地私家车打拥堂……国庆七天大假，我市天气普遍晴好，秋高气爽的气候为来雅游客增添了几分雅趣和兴致，全市各大景区景点人气、商气双足，旅游综合收入更是创下历史新高，让雅安景区景点及其周边市民真切感受到旅游带来的实惠。 在这七天大假时间里，虽然大量游客拥入给我市旅游接待工作造成较大压力，但全市旅游、交通、公安、交警、车站等部门以及各县区相关部门通力协调和积极配合，公安民警在各道路交通路段上的服务点为路途遇到困难的游客提供贴心服务，确保了全市旅游市场的井然有序，无重大旅游投诉和安全事故，让游客玩得开心、游得舒畅，受到游客的较好评价。 回顾国庆七天大假，我们看到了旅游经济发展潜力，看到了旅游为当地百姓带来了财富，但从欣喜中，还是找出了些许不尽人意处，希望相关职能部门积极加以解决，让我市旅游产业链条越拉越长，让当地百姓的腰包越来越鼓。 景区单一体量较小 我市旅游资源丰富，原生态景区景点众多，主要推出了赏平羌夜月，品蒙顶香茗；桂枝摇曳处、闻香识雅安；追忆红军伟绩，再现革命奇迹；古镇田园迎远客；负氧离子康体游；游览彝乡藏寨，融入歌舞世界等特色游和民族风情游，让市内外游客尽享雅安得天独厚的自然魅力。 “雅安生态确实好，就是景点太过单一了。”10月5日，记者在市区采访来自山东的自驾游游客李庆刚先生，他对雅安的生态环境十分青睐，对宝兴县东拉山大峡谷和神木垒生态旅游地更是啧啧称赞，但美中不足的是，雅安境内的景区景点虽然多，但太过分散，较为单一，很难找到能够玩上两三天时间地方。他说，宝兴县无论是东拉山大峡谷还是神木垒，都是纯粹的观光类旅游，每个景区只需一两个小时就转完了，再无其它可玩可耍可看的去处，只好开车离开，“大老远跑一趟不划算。”在他看来，应当增加一些体验类旅游项目，比如滑草、寻踪野生动物之类，这样可以让更多远道而来的客人留下来吃住，增加消费。 而每年人气最旺的上里古镇，游客们也同样反映：体量太校用景区管理部门相关人员的话说，每年大假，上里古镇一条街上，都会出现人头攒动，拥挤不堪的局面，究其原因，还是因为景区体量偏小，景点偏少之故。这名工作人员说，上里古镇二期开发工程已经行动，但总体设计图纸尚未拿到，按照既定目标打造，二期工程后，上里古镇旅游品位将达到一个新阶段，游玩面积将进一步拓宽，住宿将上档次，停车泊位将进一步增加。 纵观我市各大旅游景点，大都是观光类，加上面积孝玩法单一，很难让游客能三五天住下来消费，游客成为匆匆过客，虽然景点也赚足了人气，却失去了应有的经济效应。 道路拥堵游客埋怨 今年国庆大假期间，上里古镇和碧峰峡依然是游客出游首选地。据统计，国庆七天大假，上里古镇共接待游客14.29万人次，与去年同期相比增长13%，旅游综合收入同比增长6.7%。碧峰峡接待游客6万多人次，旅游人数与旅游综合收入与去年同期相比均有较大增长。 “要说开车到碧峰峡或上里旅游，还不如说是坐蜗牛哩１说起出游，一名来自德阳的游客很是恼火。他说，2日到达雅安后，一家人就准备先游碧峰峡，结果刚出城不久，就遭遇车辆大堵塞，导致进退两难，结果到了目的地都下午时分了，游兴被一路上的堵车抵消得干干净净。 昨（7）日，碧峰峡景区相关人员告诉记者，尽管他们在大假尚未到来前，提前对景区所需停车尝物资等方面进行规范和准备，要求景区各项工作有序运转，确保游客玩得尽兴，但堵车现象依然超乎想象，国庆大假前三天，因为雅安市区到上里有段瓶颈路面，一面是悬崖一面是大山，严重影响了通行，蜂拥而至的车辆在此造成大堵塞，不少游客“知难而退”，一定程度地影响了上里和碧峰峡旅游人数，“如果能够将这个瓶颈问题解决了，我们的游客人员还会增加。”上里和碧峰峡两个景区的管理人员说。 宝兴东拉山大峡谷，有很长一段路属乡村道路，弯多路窄坡陡，不少外地自驾游客人不敢行驶，道路条件滞后成为影响景区发展的瓶颈之一。 国道318线、省道210线是通往甘孜、阿坝的通道，也是连接我市二郎山、大渡河和东拉山、神木垒、硗碛藏寨、夹金山等主要景点的主干道路，其中，国道318线雨城区多营至芦山县飞仙关段以及天全县二郎山段堵车十分严重，几乎出现了国庆七天天天堵的现象，这也是今年黄金周期间游客反映最多的问题之一，占到此次黄金周投诉总量的三分之一以上，其中有3起投诉直接反映到了国家旅游局。 服务行业有待规范 黄金周期间，针对酒店业的投诉也占了相当部分。旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要，许多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为紧张，在某种程度上严重影响了旅游业的发展。 大假第二天，宝兴县出现床位难求局面，尤其是中、高档床位，不少游客因为找不到住宿，只好选择提前离开。 随着旅游及服务产业市场化改革的不断深入，我市酒店行业得到较快发展，价格秩序总体比较规范，价格水平相对稳定。但在部分地方、部分时段少数经营者利用区位优势，在重大节假日、大型活动、旅游重点接待地区，对酒店客房价格跟风提价、一天一价，质价不符，扰乱了正常的市场价格秩序，损害了消费者的合法权益，不利于酒店业的健康发展。此次黄金周期间，我市因该问题遭到游客的多次投诉。 同时，景区景点基础设施建设不配套，同样影响游客兴致。我市绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情，让无数中外游客流连忘返。可美中不足的是我们景区景点内的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、注行、游、购、娱六大要素充分调动起来。 此次国庆大假，游客反映的问题还包括景区的防护栏和标识标牌等导向系统不足，宝兴硗碛有的藏家乐供水保障及景区内的环境卫生问题等方面。因此，我市应进一步加快景区（点）的基础设施建设，并整体提高水平。 同时，我市直达景区的旅游线路班车偏少，成为影响旅游质量和效率的重要因素，也是我市旅游发展又一瓶颈。不少外来游客反映，不知道从市区如何乘车前往碧峰峡、周公山温泉和其他县区的景区，也有游客投诉从市区旅游车站发往上里古镇的班车，一个多小时不发班，以及市区没有直接到各县区景区的车辆等，这些问题也一定程度上影响了我市旅游整体形象。 朱波 朱艺丹 记者 彭加权

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