徐州铁通加强装机延时考核力度提升服务

　　徐州分公司针对近期因雨季来临，天气炎热，各分局装机延时情况较为严重，用户满意度降低的实际情况，为了减少压单，提高工作效率减少越级投诉，分公司特制定了装机延时考核办法。办法要求各分局在完成每月宽带装机指标的前提下给予一定奖励，充分调动员工积极性，尽量做到日事日毕，最大限度的减少装机延时，提高用户满意度，控制越级投诉，最终将超时工单率降到10%以内。