中国移动安徽公司无线城市发展扫描

　　不出门，拨一下手机就可以交电费、燃气费；不到证券公司，就可以查询到最新的股市行情；身在家中，发条短信就可以预约专家挂号看病；出差在外，借助手机就可以高速处理公务……这一幕幕不是出现在科幻电影里，而是记者近日在安徽采访无线城市时看到的真实情景。

　　“在家预约挂号，看病不难了；路况短信提醒，出行不难了；手机支付缴费，‘偷懒’不难了……生活在无线城市当中，再多状况也难不住咱了”，用户自信满满的一番话，着实让记者听出了几分赞许和喜悦。当然，这“难不倒”的生活仅仅是安徽移动“无线城市”建设当中的一部分，随时随地办公的无线电子政务、架起家校沟通完美桥梁的校讯通、即时响应的移动警务通、轻松理财的银信通、GPRS电力远程抄表、GPRS水文监测、GPRS远程燃气抄表，以及安全可靠的“电梯卫士”、独具匠心的移动居家养老系统……依托用心构筑的优质网络和精心酝酿的一体化解决方案，安徽移动的信息化触角已悄悄地延伸到城市的各个领域，无论是政府机关、中小企业，还是普通市民，无不享受着无线城市给他们带来的极大便利。

　　推动城市信息化建设

　　如何通过信息化手段提升企业的综合竞争力，这是安徽移动一直重点探索与实践的领域。中国移动安徽公司总经理郑杰表示，将云计算、物联网、移动互联网等技术和无线城市结合起来，可以为各行各业、百姓生活提供更低的成本、更高的效率和更好的信息化解决方案。

　　近年来，作为城市信息化建设的中坚力量，安徽移动始终都在充分利用信息化先进技术，不遗余力建设无线城市，实践着“移动改变生活”的战略愿景。据了解，安徽移动从2011年启动无线城市建设以来，累计投入建设资金60多亿元，建成WLAN无线接入点70000多个、2G/3G基站30000多座，实现了城市公共场所无线宽带网络的全覆盖，极大增强了网络综合承载能力。根据安徽拾十二五”规划纲要和“十二五”信息化发展规划，安徽移动提出了“市民更幸福，政府更高效，经济更繁荣，城市更和谐”的无线城市愿景，以无线政务、无线生活、无线产业为三条主线，将各地市无线城市应用有机串联，以“美好安徽”作为无线城市统一子品牌，全力打造“无线安徽城市应用群”，在不到一年的时间内，快速完成无线城市群的建设布局，推动丰富多彩的信息化应用上线，取得了丰硕的成果。

　　2011年11月，安徽移动建设的“美好安徽无线城市”无线城市信息服务平台正式上线，该平台采用云计算、物联网、移动电子商务等业界领先技术，是目前按安徽最大的云计算平台，按照TIA-942国际标准建造，已承载互联网业务、增值业务、无线城市，政府及各类集团客户托管业务300余项。获得国际ISO27001信息安全认证及中国移动集团最高三星绿色环保认证，更高效率、更低能耗。通过该平台，全省用户均可通过手机实时获取各类政务及民生信息服务，目前已实现了合肥、芜湖等第一批7个试点城市共286项民生服务应用的上线。比如，访问政府门户网站进行政策咨询、网上办事；访问民生频道，实时查询家庭水电气，个人养老、住房公积金等信息，同时利用手机进行网上支付；登录生活服务频道，及时获取交通、物价、天气、房产、投资等生活服务信息，同时通过手机进行餐饮预订、电影票预定、看病预约挂号，等等。无处不在的网络覆盖、丰富多彩的信息服务，为广大市民生活提供了极大的便利。

　　郑杰坚信，安徽移动只有将信息化建设主动融入并服务于安徽地方经济社会发展，让广大人民群众共享改革发展成果，企业才会有永久的生命力，也才可能实现又好又快的科学发展。据了解，今年安徽移动将将立足本身网络技术优势和服务优势，将信息化推向新高度，让市民体验更加便利快捷的无线新生活，加快做好无线城市应用的开发、推广、普及，一方面继续开发一批引领产业发展的示范型移动信息化应用，另一方面做好既有移动信息化成果在政府、企业的推广普及，助力安徽经济社会发展。

　　无线生活提升市民幸福指数

　　在无线城市应用方面，中国移动将民生问题摆在了首要位置，各项应用服务陆续与之结合，旨在让大众获得更优惠、更便捷的生活。在安徽移动“无线城市”建设的蓝图里，“幸福”更是被定义为“无线生活”的目标和宗旨。淮北的“数字医院”、蚌埠的财政补贴“一卡通“、宣城的“生命提速热线120”，马鞍山以信息社区为依托的“没有围墙的养老院”，阜阳的智能公交调度平台……安徽移动一直在努力为百姓打造一种“难不妆的生活，给用户提供更多、更好的生活类服务，增加市民优越感及幸福感，提高无线城市影响力。

　　据了解，近期安徽移动以市民“吃、喝、玩、乐、行、购、游”的实际需求为核心，提供和生活类服务密切相关的无线城市预订类应用，目前已经完成的有电子影票订购、旅游产品预订、电子汽车票预订、演出门票预订、蛋糕预订、鲜花预订等，收到良好效果。在无线城市旅游产品预订应用中，结合本地知名景点及热门线路文字、图片、视频等多形态展示、查询外，实现在线预订、在线支付功能。用户线上选择景点门票或线路产品，在线下单、在线支付、获得电子旅游凭证，线下凭借短信或二维码电子旅游凭证，直接到景点或者跟团游玩，实现了手机旅游一站式服务。如结合春游旅游旺季，联合合肥旅游集散中心开展“9.9元畅游天柱山”活动，用户通过安徽无线城市或拔12580预订此线路产品并用手机支付完成支付，仅需9.9元即可畅游天柱山5A级景区。

　　郑杰强调，关注民生是无线城市的核心价值，但民生类应用的开发需要一个不断积累的过程，安徽移动一直在大力发展民生类应用，丰富信息服务应用类型，目前信息基础网络建设、综合门户平台建设和应用服务建设三个方面均取得初步成果，无线城市作为政府惠民的民生工程，社会影响力初步显现。截止2012年4月，“美好安徽无线城市”无线城市平台使用用户数39.7万人，访问量PV数218万次。2012年将实现全省16个地市的全面覆盖，预计约150万市民享受无线城市带来的优质高效的信息服务。2013年，将无线城市逐步向乡镇延伸，用信息化助推我省的城镇化进程。

　　无线政务开启效能新革命

　　在省委省政府的支持下，安徽移动全力推动“无线城市”在服务政务等领域的应用，让政务信息更加透明化、信息化。截至目前，全省共实施移动电子政务项目64项，涉及各级委办厅局103家，为约5.5万公务员提供移动办公、移动执法服务，覆盖全省16个地市及环保、工商、公安、税务、物价、林业、水利等厅局单位，取得一定的规模效应。“无线政务”的推出，提升政府效能，倾听民意，拉近了政府与百姓间的距离，开启了新一轮“效能革命”，大大推动了“美好安徽”的建设。

　　在池州，由池州市政府主管部门牵头，建立了基于无线城市的政民互动体系，实现政府与市民的无缝对接。平台上线以来，老百姓与政府的互动信件达到了1907件，政府回复办结1867件，市民来信率和政府部门办结率是系统上前的近一倍。日均访问量超过了25000次，实名注册用户超过了2000人，有效的服务了全市近百万人，获得社会各界广泛好评。

　　在安庆，“网上问政”工程开展地如火如荼，市各级领导大力支持，官民沟通一键直达。政府通过手机网络平台及时听取基层群众最真实的声音，并在最短时间内答复、解决。据统计，“网上问政”开通以来，共收到并回复各类帖子3000余个。民意诉求渠道畅通，社会矛盾自然减少，群众对机关工作效能满意度大大提高。市民王大爷激动地说：“真没想到能和政府领导直接对话，本以为低保户开小店困难重重，谁知道这愿望这么快就实现啦，感谢政府，感谢‘网上问政’埃”

　　如果说“无线政务”是对公共服务理念转变的极大促进，那么，“无线办公”则是企业转变办公方式，提升公司效益的助推器。在铜陵，拥有3万名员工的铜陵有色金属集团，早早地步入了信息化办公的行列。企业集团内部，近200名县级以上干部用户已实现随时随地移动办公，通过手机快速登录OA办公系统，进行文件调阅、审批、收取会议通知等办公事务。铜陵有色金属集团公司办公室聂主任说，“现在不管去哪儿出差，照样能处理好单位的文件，移动OA就是方便”。除了铜陵，素有黄山旅游北线重要门户之称的“耿城镇”，更坚持“信息兴镇”的发展思路，经过两年多的信息化建设，摇身变为远近闻名的富裕和谐镇，并成为全省首个“数字乡镇”。

　　未来的无线城市，让人无限遐想。无线城市建设通过搭建2G+3G+WLAN，将使无所不在的无线宽带接入成为现实，市民可以轻松获得无时不在的无线互联信息服务：交通出行、车辆违章、医疗就诊、水电煤气、社区服务、娱乐休闲等，可以通过手机、电脑，随时随地解决，“一键式”生活触手可及。正如郑杰所说，只有真正的服务于生活，无线城市的价值才能进一步体现，无线城市经营的核心要素在于对客户的真正尊重、深刻理解与相互倚赖，随着安徽移动不断推进无线城市在智能交通、平安城市、移动办公、智能电力、移动执法、智慧医疗等和行业的应用，用户黏性的提升也必将给无线城市带来更大价值。