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新乡车站圆满完成春运各项任务
2011-03-08 来源:河南文化产业网
河南文化产业网3月8日消息:2011年春运期间,新乡车站认真对照“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的奋斗目标,突出在确保旅客列车安全、维护站车秩序稳定和提升客运服务质量等方面抓好各项措施的落实,保障了车站2011年春运各项任务的圆满完成。
一是加强干部现场包保,确保安全平稳有序。春运期间车站始终把客运作为主战场,由车站党政正职带头坚持现场办公,着力对行车组织、接发列车、道口防护、防火防爆、三品检查、食品卫生等方面组织人员进行不间断的巡查盯控,深入细致地排查和处理可能影响安全的各种因素。同时,高度重视站区各车间的联劳协作,特别要求客运车间与相关部门要牢固树立“大安全意识”,强化各个作业环节的衔接配合与信息沟通,遇到突发情况,切实做到快速反应、妥善处理,确保了春运期间各个环节特别是旅客列车的绝对安全。
二是加强站区旅客组织,维护站车秩序良好。为营造一个稳定有序的站车环境,车站重点强调春运一线工作人员要在旅客购票、进站检票、候车休息、天桥分流、站台乘降和地道出站等方面加强动态观察和有效控制,充分考虑到客流突增、天气突变等因素带来的不利情况,切实做到认真预想、靠前组织。尤其是把站台乘降秩序作为最重要的安全环节,突出做好旅客列车进站前的排队组织、车门开启后的上车组织、下车旅客的地道出站组织和恶劣天气下除雪打冰、铺设防滑草垫等措施,确保了站车秩序的持续稳定。
三是加强客运服务水平,努力实现增运增收。车站牢牢抓装使旅客满意就能赢得最佳效益”这一方针,在进一步提升车站特有的“乡情”服务理念和各项服务标准上狠下功夫,大力要求客运车间工作人员在为广大旅客特别是老、弱、并残、孕等重点旅客提供服务过程中,突出强化亲情的表达与爱心的传递,切实做到多问一句、多看一眼,有难必帮、一帮到底,以实际行动使广大旅客切实感受到乘坐火车出行的方便、舒适与温馨,实现了旅客发送量和客运收入的同比增长。据统计,春运期间车站共发送旅客380084人,与去年同期相比增加2540人;客运收入实现3035.9312万元,与去年同期相比增加395.607万元。
一是加强干部现场包保,确保安全平稳有序。春运期间车站始终把客运作为主战场,由车站党政正职带头坚持现场办公,着力对行车组织、接发列车、道口防护、防火防爆、三品检查、食品卫生等方面组织人员进行不间断的巡查盯控,深入细致地排查和处理可能影响安全的各种因素。同时,高度重视站区各车间的联劳协作,特别要求客运车间与相关部门要牢固树立“大安全意识”,强化各个作业环节的衔接配合与信息沟通,遇到突发情况,切实做到快速反应、妥善处理,确保了春运期间各个环节特别是旅客列车的绝对安全。
二是加强站区旅客组织,维护站车秩序良好。为营造一个稳定有序的站车环境,车站重点强调春运一线工作人员要在旅客购票、进站检票、候车休息、天桥分流、站台乘降和地道出站等方面加强动态观察和有效控制,充分考虑到客流突增、天气突变等因素带来的不利情况,切实做到认真预想、靠前组织。尤其是把站台乘降秩序作为最重要的安全环节,突出做好旅客列车进站前的排队组织、车门开启后的上车组织、下车旅客的地道出站组织和恶劣天气下除雪打冰、铺设防滑草垫等措施,确保了站车秩序的持续稳定。
三是加强客运服务水平,努力实现增运增收。车站牢牢抓装使旅客满意就能赢得最佳效益”这一方针,在进一步提升车站特有的“乡情”服务理念和各项服务标准上狠下功夫,大力要求客运车间工作人员在为广大旅客特别是老、弱、并残、孕等重点旅客提供服务过程中,突出强化亲情的表达与爱心的传递,切实做到多问一句、多看一眼,有难必帮、一帮到底,以实际行动使广大旅客切实感受到乘坐火车出行的方便、舒适与温馨,实现了旅客发送量和客运收入的同比增长。据统计,春运期间车站共发送旅客380084人,与去年同期相比增加2540人;客运收入实现3035.9312万元,与去年同期相比增加395.607万元。
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