百姓身边的西宁110

　　说起公安，我们不由的想起那些威风凛凛的特警、英勇无畏的刑警以及甘于奉献的交警。可我们时常会忽略这样一个群体，他们默默无闻，甘做幕后英雄，他们就是时刻为百姓排忧解难的110。

　　一根银线连万家，一片真情送温暖，恪尽职守为社会，无私奉献保平安。西宁市公安局110指挥中心肩负着全市公安机关接处警工作，接受群众的各类报警、求助及咨询，大到刑事案件，小到开锁求助，每天都会接到各类报警电话3000多个，有时甚至更多。然而，110指挥中心的每一位民警，对群众的每一起报警都不敢有丝毫懈怠，他们以认真负责的工作态度、高效快捷的工作标准，妥善处理好每一起群众报警。因为，他们深知在电话的另一端，是群众焦急的等待和人民赋予的责任。去年8月23日，香港居民胡女士来宁旅游，24日晚9时，胡女士在结束了一天的旅行后，却发现自己找不到登记的酒店，于是便拨打了110电话寻求帮助。110指挥中心在接到求助报警后，认真询问并引导胡女士进行回忆，希望可以提供有价值的线索，以便尽快为其提供帮助。但由于胡女士过度紧张、焦虑，一时无法提供有价值的信息。于是，指挥中心指派胡女士所在地的派出所民警赶往现场，在民警的耐心安抚和询问下，胡女士逐渐描述出酒店周边的地理特征，很快民警便帮助胡女士找到了所入住的酒店。时隔半年，指挥中心收到了胡女士女儿朱某从澳大利亚寄来的感谢信，信中说：非常感谢西宁警方为旅游者提供的热情服务和帮助，使他们这些港澳同胞及海外华人华侨感受到祖国的温暖与关怀。

　　今年4月9日7时许，110指挥中心接到群众报警：称城东区建国路汽车站院内有人求助。接警后指挥中心及时指令站前派出所出警，经了解，岳某从玉树州杂多县拉乘一名双腿残疾的乘客，现该人无处可去。该残疾人员系浙江人，年前到玉树州杂多县务工，后被寒冷天气冻残双腿，因经济条件有限，无法回家。指挥中心民警在得知这一情况后，及时将情况向中心领导做了汇报，并与市政府热线及市民政局取得联系，功夫不负有心人，在指挥中心领导和民警的积极协调下，这名浙江籍残疾人被市民政局送往青海省人民医院进行救治，并承诺等其伤势好转后送回浙江家中。

　　这就是我眼中的青海公安，他们在工作中默默无闻、无私奉献，无时无刻牵挂着百姓安危，他们用实际行动来见证忠诚，用一面面锦旗为公安事业增添光芒。