“返乡潮”提前到

　　今年“返乡潮”提前到来。春节来临大家都盼着回家。火车站返乡客流明显增加。

　　铁路部门昨发布官方订票攻略

　　昨日的深圳火车站，寒风呼呼，在火车站广场，为防御风雨的白色帐篷已经支起，不少准备返乡的外来务工人员为了“躲避”冷风，在帐篷里等候进站，更多的则是无惧冷风的返乡人，坐在绿化带边上的大理石等待回家。

　　尽管距离春节还有一段时间，但成千上万民工已争相坐上了回家的列车，深圳火车站提前涌动民工返乡潮。记者昨日走访火车站发现，与去年不同，今年不少外来务工人员急于提前返乡的原因是，因为曾经历过2008年冰灾，担心天冷成灾回不了家；而其余的市民则多是担心订不到春节前夕的票……不一样的人，不一样的故事，却有着相似的原因——盼望着回家过年。

　　或许天灾我们无法预计，但针对市民订票电话难以打通订不到票的担心，昨日铁路部门专门发布了官方订票攻略，为市民订票支招。

　　文/记者廖嘉明、蒋偲实习生黄宁

　　通讯员易非凡、陈岩(除署名外)

　　图/记者高鹤涛

　　备受关注的兔年春运将从2011年1月19日开始，从前日起，随着春运火车票开始售卖，春运已经开始进入倒计时，昨日，记者在深圳火车站看到，虽然还没有正式进入春运，但是返乡客流已经明显增加，不少人选择提前回家避开春运客流高峰期。

　　天冷忧灾提前返乡

　　即将坐上下午四时的火车回江西九江老家的阿健和老婆今年比往年提前了差不多一个月回家。“往年都是二十几号才回去，今年天气冷，怕像前年那样在路上堵个几天，干脆提前回去了。”阿健说。

　　阿健至今对2008年那场冰灾记忆犹新，“在火车站等了几天，回到江西九江，还堵了十几个小时。家里现在已经下很大雪了，反正在这里做小本生意，能早点回就早点回去吧。”阿健说。

　　与阿健抱有同样心态的还有湖北孝感的张大叔，“第一年来深圳看看环境，钱赚得也不多，天气又冷，还不如早点回去，票也好买。”今年43岁的张大叔和其他三个老乡接包工头的装修活，一天工钱120元~150元，和家里差不多，“年底接的活也少了，在路上再堵个几天更不划算，干脆早点回去。”张大叔说。

　　90后提早回家会朋友

　　同是江西人的阿枫一行四人，身穿薄衣，在昨日的冷风中等待着下午两时的火车，这群90后，年纪最小的不到17岁，年纪最大的阿枫也不到20岁。在火车站广场上，等待坐火车返乡回家的旅客不少是阿枫这样的90后，出来工作的时间不长，比起工作好几年的“常客”，他们回家的心情更热切。

　　“早点回家玩玩，和同学都约好了，过年前聚一下。”阿枫说，“我们要走，老板也留不住，反正不是自己喜欢的工作，辞了也无所谓。”阿枫特“潇洒”地说，学电子信息技术的阿枫在工厂里做网管服务员的工作，虽然现在工资只有1600元左右，但是转正后有2500元/月，但阿枫压根不在乎让这份工作能否“转正”。

　　19岁的小王也是提早辞了在模具厂的工作，去上海和爸妈一起过年。和其他打工者不同，他的行李只有一个很小的行李包，“我初中还没毕业就开始打工了，去过福建、惠州很多地方，今年是熟人把我介绍到深圳来，在这里包吃包住一个月才2000元，我平时要买烟加上请朋友们吃饭，别说存钱了，能满足我一个月的花销都很难。”小王告诉记者。“我打算过年后就留在上海找工作，看那边能不能赚得更多。”小王笑着对记者说。

　　早回家只为好买票

　　在印刷厂工作的小李告诉记者，“虽然现在离工厂正式放假大约还有十天时间，但还是请假先回家了，因为过段时间的火车票很难买到。”

　　小李已经来深圳7年多了，老家在河南，专科毕业后就来到深圳找工作，在一家印刷厂干过很多种活，现在每个月包吃包住可以拿到3000多元的工资，感觉日子还算好过。

　　“工厂里现在走的人还不多，但每年到过年的时候，各个工厂都挺缺人的。像我们工厂，就算过年老板也不会加工资留人的。大家都想着要回家过年，而且到春运的时候票太难买了，所以还是趁早回家比较好。”小李说。

　　在横岗一家小型服装厂工作的小陈夫妻今年是来深圳的第一年。“我们俩都在横岗的一家小型服装厂工作。工厂里原本有60多个人，现在已经走了一半，老板只好根据人数来接订单，有多少人在接多少订单。”

　　“等过段时间就是春运了，春运的时候票非常难买，连我们现在提前回家的票也很难买到，最后还是托朋友才买到票的。”小陈说。

　　免费返乡车票开订

　　共送出爱心车票1860张

　　本报讯（记者刘畅、龙锟通讯员邓雪玲、余荣伟）昨天“爱心福彩资助劳务工春节免费返乡”订票正式开始，整天电话订票热线和短信报名订票非常火爆，截至当天17:00发稿时，共送出爱心车票1860张，其中热线电话送出1710张，短信订票送出150张。

　　首张爱心票开往广西百色

　　根据对昨日当天的报名订票情况统计，南充、武汉、南宁、郑州、西安线路的票于当天下午发稿前全部送出，石家庄、太原、南京、济南线路的票还剩余较多。1月11日的订票热线将持续到当晚8时结束，1月12日、1月13日热线继续开通，直到所有票源完成预订。想要搭上免费车回家过年的外来务工人员，请抓紧最后机会。已经成功预订车票的，请1月15日至17日（周六至周一）9：00～20：00，到订票车站凭有效证件（本人身份证、有效期居住证或所在街道、社工站、居委会、工作单位证明）取票，并签订协议书。

　　在深圳工作5年多的广西韦先生在当天上午9时第一个拨通了订票热线，在接线员登记其身份证籍贯、姓名、性别、电话后，韦先生成功预订1月24日从深圳开往广西百色的车票。韦先生表示，他很幸运，第一次拨打热线电话就成功预订到车票，其妻子也在当天上午经过两个小时的耐心拨号，成功订到爱心车票，很感谢福彩给劳务工这个免费回家过年的机会。

　　今年“爱心福彩资助劳务工春节返乡”活动继续实行长途汽车票实名制订票，请劳务工朋友注意，返乡目的地要与身份证户籍所在省（直辖市）一致，车票不能转让，1月22日（周六）、1月24日（周一）早上9：00，在银湖汽车站统一发车。

　　电话订票9510510596020088

　　绝招：不限车次订票

　　电话订票有订高铁车票、不限车次订票、订普通列车车票、订动车组直达车车票、订返程票、订学生票6种不同订票功能。如果市民对车次、席别(无太多要求，拨通电话订票系统后，选择“不限车次订票”程序，则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。由于“不限车次订票”不能选择席别和车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配席别和车次，订票流程较少，相对省时快捷，成功订票概率更大。

　　招数一：避开热门列车

　　铁路部门表示，市民在安排出行车次时，同一方向可能有多趟列车可供选择，由于列车等级不同、途经城市不一、旅行时间长短有别等原因，造成部分列车备受欢迎，在电话订票时这些热门列车往往是市民订票首眩在电话订票的过程中，存在旅客首选预订热门车次失败，再预订其他车次车票，被告知后选车次车票已订完的情况。建议市民在电话订票时，可避开热门列车，首先预订同一方向的其他列车，以免耽误订票时间，这样订票成功几率相对较高。

　　招数二：错峰订票

　　今年春运客流成分仍以务工客流为主，探亲、旅游、学生客流叠加，根据历年春运经验，预计节前高峰期出现在1月23日（农历十二月廿一日）至1月30日（农历十二月廿八日），市民在出行时，尽量错开客流高峰，尽早安排行程，提前预订车票。

　　招数三：预订“回笼票”

　　根据往年春运的经验，电话订票系统每天都有少量逾期未取的车票，这些车票将适时返回系统，供市民重新订票，这类票俗称“回笼票”。今年电话订票的取票时间有所变化，在当日12:00前预订的车票，须于当日24:00前取票，“回笼票”在第二天早7:00后返回系统；当日12:00后预订的车票，须于次日12:00前取票，“回笼票”在第二天12:00后返回系统；市民可在每日7:00和中午12:00进行预订。虽然“回笼票”不会太多，但还是有必要尝试。

　　今年电话订票新变化

　　变化一：统一号码更易记

　　湘粤两省订票电话统一为95105105（铁通）、96020088（网通），不必再分深圳、广州、东莞三个区域记订票电话号码。

　　变化二：取票时间有差异

　　今年春运电话订票的取票时间调整为：当日12:00前成功预订的车票，须于当日24:00前取票；当日12:00后成功预订的车票，须于次日12:00前取票，如果逾时不取，所订车票将自动取消，重新投入电话订票系统。

　　变化三：线路扩容能力大

　　今年春运铁路部门继续增加电话订票线路数量，将订票系统电话服务线路扩容至2万条。

　　普通旅客订购春运期间车票有电话订票、代售点购票、车站窗口购票等3种方式。1月10日起，电话订票的预订期为4~10天（含当天），火车票代售点和车站售票窗口预售期为6天（含当天）。

　　变化四：订票成功就近取

　　全市各区共设立109个取票点，其中包括107个火车票代售点，2个集中取票点。所有代售点全部受理二代身份证取票业务，其中13个代售点还面向各类有效身份证件取票。2个集中取票点分别位于罗湖区北站路深圳北站货场内和深圳西站正对面学府路旁，除办理面向各类有效身份证件取票业务外，还设置专门的处置窗，负责处理旅客在订票取票过程中遇到的问题。

　　变化五：增加证件不单一

　　电话订票受理的有效身份证件不再是单一的居民身份证，新增港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证共8种有效身份证件，电话订票惠及人群更广泛。此外，允许购票、乘车的有效身份证件也由20种增加到25种，更多的人群可凭规定的有效身份证件购票、乘车。