武汉商家承诺售后人员三天不上门可换新家电

　　昨日，一农民工反映，他在汉正街一家电卖场买了一台冰箱，商家承诺说，售后服务人员3天不上门，消费者可换新家电，他担心这是否靠谱。

　　记者随后来到该卖常销售商武汉龙华电器有限公司陆经理介绍说，该公司代理的尊贵冰箱属于家电下乡产品，在武汉周边的孝感、咸宁、黄冈等地乡镇都有经销商，为解决农民工买家电的后顾之忧，公司承诺：保修期内，消费者如发现质量问题，拨打客服电话登记后，售后服务人员要是3天内没上门，消费者可在经销商处更换同型号新机。

　　陆经理说，和城市相比，农村地区的家电售后服务相对较弱，如此承诺是为了让农民在享受家电下乡政策优惠的同时能买得放心，工商部门和新闻媒体可进行监督。