无锡市引领广大党员以志愿服务打造“群众满意工程”

　　创先争优活动开展以来，无锡市把开展党员志愿服务作为展现党员先进性的有效平台，不断拓展党员志愿服务的广度和深度，激发了党员创先争优动力，密切了党群干群关系，让群众满意真正落到了实处。

　　一、扩大志愿服务主体，激发党员创先争优内在活力。牢牢把握创先争优精神内涵，引导各个行业、各个领域党员从群众最关心、最直接、最现实的困难和问题入手，在志愿服务中争先进、作表率、比奉献。一是机关党员“走在前”。专门出台管理办法，明确每名注册机关党员志愿者每年参加志愿服务时间累计不少于20小时或参加志愿活动不少于10次。在机关党组织中广泛开展“三走进三服务”活动，组织机关党员带着责任走进企业，带着任务走进基层，带着真情走进群众，提供“零距离”服务，深化创先争优成果。二是城乡党员共争创。通过设岗定责、结对共建、党建带群建等方式，充分调动社区党组织、“两新”组织党组织和群团组织参与志愿服务的积极性，使创先争优成为全体党员的共识和追求。三是社会各界齐参与。举行全市志愿者活动月暨“让文明成为习惯”志愿服务启动仪式，以党员示范带动，引导广大群众积极参与志愿活动，在全社会营造创先争优的良好氛围。目前，全市注册志愿者已超过6万人，成为志愿者队伍的中坚力量；建成以党员志愿者为骨干的基层志愿者服务队3000余支，活跃在社会各个层面和行业条线。

　　二、丰富志愿服务形式，搭建党员创先争优实践平台。围绕推动科学发展，建设幸福无锡的主题，找准开展党员志愿服务的切入点和结合点，使党员志愿服务更加贴近实际，取得实效。一是结合中心工作，开展主题式服务活动。围绕文明城市创建、和谐社区创建、太湖治理等重点工作，充分整合各方资源，形成以便民利民、帮困助弱、文明创建、服务大型活动、服务长期固定对象为主题的五大服务体系，不断提高党员志愿活动的针对性和系统性。二是呼应群众需求，开展专业式服务活动。以争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动为载体，引导教育、卫生、工商、交通等窗口单位和服务行业开展专业式的党员志愿服务活动，打造了工商、卫生系统的“党员志愿服务岗”、物价系统的党员志愿者价格服务网络、教育系统的万名党员教师志愿者活动等一批志愿活动品牌。三是应对突发情况，开展项目式服务活动。注重结合应对雪灾、春运、血荒等突发状况开展志愿者活动，在抢险救灾第一线展现党员的凝聚力和战斗力。年初出现低温雨雪冰冻天气时，各级党组织及时组织党员志愿者上路扫雪除冰，针对大桥、高架匝道、高速匝道等交通险情多发地段还就近组织党员抢险“突击队”开展铲雪、铺草垫等工作，保障了居民群众出行安全。

　　三、优化志愿服务管理，增添党员创先争优持续动力。更新党员志愿者管理平台，优化党员志愿者管理机制，将党员志愿活动转化为党员创先争优的长效行动。一是强化信息技术运用。运用网上“志愿者活动电子信息系统”，对党员志愿者实现网上登记、网上管理。开通“无锡志愿者服务热线”，加强“无锡志愿者网站”建设，大力发展志愿服务QQ群、手机群等，通过短信、网络等途径，不定期调查统计志愿服务需求，摸清需求重点，实现党员志愿者、服务对象和活动项目的快速有效对接。二是强化志愿服务规范。在江南大学设立无锡志愿者培训基地，围绕志愿服务基本要求、基本职责和工作流程等对党员志愿者开展滚动式培训，使党员志愿服务更趋规范化。对注册党员志愿者实行星级认证制度和奖章授予制度，根据参加志愿服务的时间累计，分别认定一至五星志愿者，并在其注册志愿证上进行标注。三是强化实践基地建设。全市建成以图书馆、社会福利院、外来民工子弟学校为主体的“社会公益服务机构志愿服务基地”，以火车站、汽车站、市区主要交通路口为主体的“文明交通道德实践基地”，以园林公园、景区景点为主体的“文明旅游志愿服务基地”等 共2300多个服务基地，为党员志愿者开展志愿服务实践提供舞台。