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乌海机场暑运旅客吞吐量41837人次

2011-08-31 来源:中国民航新闻信息网

  中国民航新闻信息网通讯员李娴报道:8月31日,一年一度的暑运工作落下帷幕。暑运62天,乌海机场共完成旅客吞吐量41837人次,与去年同期相比增长了13%,其中进港旅客21343人次,出港旅客20494人次;日均旅客吞吐量达670人次;货邮吞吐量127.3吨;保证飞机起降500架次。

  暑运期间,针对暑期旅客出行的特点,乌海机场加强了地面客运服务工作,开展了"创建诚信地服"、96777"心语"空港客服热线和"空港卫士,亲情安检"等活动,从细微之处入手,努力为旅客提供舒心安全的服务。 针对暑期旺季航班密度大、不正常天气时有发生的情况,乌海机场积极与空管部门、航空公司进行协调,及时向旅客提供准确信息,尽量杜绝机场方面原因而引起航班不正常情况。同时,乌海机场还努力提高工作人员的服务意识,通过优质高效的服务化解旅客在航班不正常情况下的抱怨情绪。

  暑运期间,乌海机场没有发生一起有效投诉,实现了航空客流高峰期机场运行保障的安全、优质、便捷。
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