“信息惠民”在山东系列报道之三城市新生活 手机刷出来

　　登录中国移动无线城市及个人门户网，用户可查询水电燃气、个人医保、公积金等400多项便民信息并获得服务；山东移动车联网技术已经为全省8000多家企业提供了车辆智能调度、车辆诊断、车辆安防等服务；手机交电费业务已覆盖全省3200万个家庭，移动用户只需短信发送电力交费户号到10086123就可以轻松查询家庭电费；在青岛、日照等地，市民可以刷手机乘公交、在商超等场所付款消费……

　　在山东，“智慧城市”的各种应用已经深入人们的生活。中国移动山东公司（下称山东移动）充分发挥移动通信“实时性、个性化、交互性、广泛性”的优势，以“便民、惠民”为核心，不断提升服务能力，大力推广移动互联网和物联网应用，推进“智慧城市”建设，为全省7000多万客户绘就了一幅精彩的城市智慧生活的美好画卷。

　　

　　山东移动客户只要用手机或电脑登录无线城市门户网即可查询水电燃气、个人医保、公积金等400多项信息并获得服务。

　　便捷生活在指间无线城市门户网衣食住行全掌握

　　在齐鲁大地，一个包罗万象的民生服务应用聚合平台正伴随无线城市的遍地开花悄然成形。每月的水电费通过手机就能交纳，陌生的公交路线通过手机就能查询，停车场的空位通过手机就能确定，大医院的专家门诊通过手机就能预约……越来越多的问题只需轻触手机登录山东移动无线城市门户网就可以轻松解决。

　　“平时工作忙，总是忘了交水电燃气费，等欠费了才急忙跑去交，还得排队等待，有时甚至耽误了上班的时间。”济南的林女士一度对交费的事情感到头疼。如今的她，成了无线城市门户网站的忠实拥趸者。这是因为，林女士通过手机和电脑登录无线城市门户网站，不但可以在网上查询水、电、燃气费用的使用及余额情况，还可以通过手机交纳水、电、燃气费用，并随时查询个人的社保信息。济南大学的刘磊也是山东移动无线城市的受益者。“我大学毕业时，需要回到家乡进行落户、落档案以及办理一系列相关事情，因为牵扯的部门很多，需要联系询问的地方也就很多。山东移动无线城市的政务在线让我可以点击相关部门进行问题查询，省去了很多麻烦，节约了时间。”

　　记者了解到，山东移动在全省范围内开通了无线城市门户网，山东移动客户只要用手机或电脑登录这一门户网站（手机登录wap.wxcs.cn，电脑登录www.wxcs.cn），即可获得水电燃气查询、个人医保、公积金、交通出行、天气预报、健康医疗、消费打折、教育求职、车辆违章、航班信息，甚至包括车票的在线订购、停车场的空位确定、水电费交纳、大医院的专家门诊预约、短信报税等400多项信息并可即时获得网上便捷服务。

　　据悉，无线城市门户网上的信息查询，可以通过三种途径实现，包括登录无线城市WEB门户网、手机登录无线城市WAP门户网以及手机短信订制。“没条件电脑上网就用手机上网，手机不能上网就发短信，这样基本覆盖了所有的用户。”山东移动有关人士如是说。

　　便捷轻松的生活服务已经越来越受到齐鲁民众的青睐。截至目前，在济南、威海等地，30多万客户通过手机查询、交纳水费；在济南、青岛、德州等地，20多万移动客户通过手机查询交纳燃气费；在全省17个市，70多万山东移动客户通过手机查交电费。目前，通过登录山东移动无线城市门户网，济南、青岛、潍坊等12个地市的客户可以查询医保信息；滨州、德州、菏泽、烟台等14个市地的客户可以查询公积金信息；全省17个市的客户均可查询社保信息……据统计，目前，山东移动无线城市门户网用户已达680多万户。

　　抓拍提醒路况信息一应俱全“车联网”助智能交通“行车无忧”

　　

　　“智能安全车”生产线嵌入物联网模块，通过位置服务叠加电子地图实现车辆位置查询、轨迹回放、地图指引等特色个性服务，实现了安全行车。

　　用手机即可查询公交车站点，出门再也不用担心错过公交车；车上装上终端设备，即可随时提醒路况，绕开拥堵路段，让上班、回家更轻松；违章信息、路段提醒、高速路况提醒一站式搞定，想查什么一应俱全；车丢了也不用怕，手机自动定位，短信提醒，迅速找到被盗车辆……山东移动利用物联网、云计算等信息技术，推出了“行车无忧”等车联网新型产品，为广大客户的出行提供了更加方便快捷的服务，实现了城市交通管理智能化。

　　“通过在公交车上安装车联网设备，公交车走到哪一站都可以知道，这样就可以提前规划出门时间，夏天就不用在烈日下暴晒，冬天也不会挨冻了。”山东移动物联网项目推进组的负责人李斌这样告诉记者。记者获悉，在济南等十几个城市，山东移动通过和当地公交、出租管理部门合作，智能调度公交车辆和出租车辆，既改善了道路安全和畅通状况，又打造了多项便民工程，如出租车电话召车、智能手机公交查询等应用，提升了公共交通服务水平。

　　据了解，目前除了公交车、出租车，社会上的各种应急车辆也选择使用车联网技术，提升应急服务能力。应用了车联网技术，通过技术手段分析后，120急救车可以选择最快的路径到达救人现场，行驶时间将会缩短至最短，为救人争取更多时间。同时，各种供电应急车、抢险应急车等应急车辆使用车联网技术后，能够统一调配，协同行动，为抗灾救急提供更多的宝贵时间。

　　“为了缓解城市的交通拥堵问题，山东移动还推出了针对私家车的"行车无忧"智能终端，通过在私家车上安装设备，可以读取车辆速度等信息，判断路况信息，为车主提供最新的路况，从而躲开拥堵路段，减少拥堵时间。”李斌告诉记者，目前“行车无忧”正在推广阶段，不仅能定位车辆，更能短信提醒车辆位置，还可以实现智能分析拥堵路段，智能选择路线，能为车主节省大量的时间。

　　“济青高速青州路段压车800米。”正准备从济南收费站驶入高速的周先生收到了这条来自交警大队的短信后，果断地选择了绕行，避开堵车路段，节约了宝贵的时间。据了解，山东移动以民生信息服务平台为切入点，联合政府及交通主管部门，整合交管动态、违章信息、车辆维修养护厂商、代驾救援机构等汽车信息服务产业链，搭建车主综合信息服务平台，创新推出“车主用户客服中心线下服务”三位一体的“车主服务”模式，通过12580、短信息、手机客户端等多种方式，为车主用户提供交通违法抓拍提醒、违章多发路段提醒、高速路况提醒、周边汽车相关的消费优惠等一站式车生活信息服务。

　　随着中国开始步入老龄化社会，老年人安全出“行”问题成为人们关注的焦点。山东移动联手合作伙伴针对老年人经常使用的代步电动车，推出了“智能安全车”系统综合解决方案，借助中国移动专属开发的物联网模块，通过位置服务叠加电子地图实现车辆位置查询、轨迹回放、地图指引等特色个性服务，同时，基于LBS、GPS的应用，可以发挥防盗抢功能，极大地方便了老年客户与其子女间的及时有效沟通，实现了老年客户放心出行、客户子女安心工作的目的。据了解，“智能安全车”系统具有以下三大特点：价格低廉，月使用费仅10元；系统隐形，主件模块安装后的车和未安装的车外观完全一样；效果可靠，丢失后还可根据定位仪指示信息及时找回，满足了消费者的各项需求。

　　“利用车联网系统提供的超速、越界及疲劳驾驶报警等功能，可以对车辆管理运行情况进行实时监控，有效提升公务车辆安全管理水平，运用科技手段提升反腐效能，最大限度地控制了用车成本。”日前，山东移动威海分公司与威海市政府展开合作，利用山东移动车联网技术为市直车改部门执法执勤和特殊业务用车提供科技防腐、智能管控服务，控制了公务用车成本，节约了公务用车的开支。首批25个市直部门总计130余辆车正在进行车联网终端的安装调试，并将逐步扩大到威海全市。

　　截至目前，山东移动的车联网技术已经为8000多家企业提供了服务，并在3万多辆公交车出租车以及近2万辆老年代步车上应用。

　　把钱包“装”进手机

　　移动支付

　　开启便捷交费新时代

　　

　　在青岛、日照等地，市民换卡后可以直接刷手机乘坐公交车。

　　发短信交电费、有线电视费，“刷手机”乘公交车、通过门禁、在超市付款消费……这些全新的移动支付形式渐渐走进我们的生活，手机变成了时尚又实用的私人钱包，一部手机走天下已不再是梦想。移动客户只要将生活费交纳与话费绑定或者将话费、生活费交纳与银行卡绑定，就可以进行手机交费、“短信快捷支付”和手机支付等便捷业务。

　　山东移动正式推出了手机钱包业务，用户可以将银行卡、交通卡、门禁卡、会员卡等各种电子卡应用装载在贴片卡或具有NFC功能的手机中，刷卡或刷手机消费。用户只要持有NFC手机并在营业厅更换NFC-SIM卡，激活手机钱包业务，就能在标有“闪付”标志的POS机上刷手机消费。目前，山东已经改造的POS机约5万台，涵盖大型商场超市在内的主要商圈。

　　山东移动还推出了手机支付业务，即用户开立手机支付账户并预存资金（充值）后，无须更换手机SIM卡，可以通过网上支付、短信支付等手段，使用支付账户完成话费交纳、互联网购物、水电燃气账单支付等。

　　手机交电费方便快捷。发短信“十位电力户号”到10086123，用户可以免费及时掌握自家电费是否欠费，发短信“金额”至10086123可以直接交纳电费，也可以像设置信用卡自动还款一样，设置自动通过话费交电费。将手机号和电力户号关联后用户可及时收到详细的电费账单。用户还可以访问山东移动个人门户网站（http://www.sd.10086.cn/life）或直接下载手机客户端，进行手机交电费等。目前，该业务已覆盖全省3200万个家庭。

　　“短信快捷支付”交费随时随地。山东移动与银联合作推出“短信快捷支付”业务，客户将移动手机号码与银行卡进行签约绑定后，发短信即可为本机或其他号码交话费或进行水、燃、有线电视等生活交费。客户可直接将充值金额数字（金额需为整数）发短信到10086515为本机交话费，例如缴费50元就编辑数字“50”发送到10086515，系统将短信提示客户是否确认交费，客户回复确认后，系统从绑定的银行卡中扣款，缴费成功后短信告知客户。客户进行水、电、燃、有线电视交费时，只需按照山东移动网站“短信快捷支付”页面的相关提示进行操作即可完成，十分便捷。

　　在青岛，由琴岛通卡股份有限公司与山东移动合作推出的移动琴岛通手机支付卡近日正式发售。该卡实现了手机功能与“琴岛通”功能的合二为一，移动用户无须换号但需更换为移动琴岛通RF-SIM卡，实现直接刷手机乘坐公交。手机菜单中打开“移动琴岛通”功能菜单，进入“查询余额”菜单，选择钱包余额还可查询琴岛通卡号和钱包余额，进入“交易明细”菜单即可查询最近的十条包括消费记录和充值记录在内的交易记录。

　　在日照，日照城市一卡通有限公司与山东移动合作推出的手机版日照通卡不仅能正常通信，还可以在日照市城区内的公交车、商超、书店、影院、加油等领域进行刷卡消费，同时，该卡还实现了与青岛“琴岛通”卡的互联互通，互通的范围涵盖了公交、出租、轮渡、青岛-黄岛隧道ETC收费等领域。

　　1200万块电表实现无线数据回传移动互联网带来时尚新生活

　　移动互联网开创了全新的信息交流模式，催生了移动社交、移动商务等新兴产业形态。山东移动适应移动互联网发展需求，围绕“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”，为客户打造更潮更实用的时尚生活。

　　全省，山东电力与山东移动共建“智能电网”。“以前，供电公司抄表不仅需要大量抄表员，而且容易出现信息误差，被客户投诉。现在，坐在办公室，动动鼠标，全市电力数据尽在掌握。”据青岛供电公司介绍，通过山东移动电子抄表项目，大大节省了每月电表数据读取成本，节省了大量的人力物力，原来7天的抄表工作量短短1个小时就能自动完成，有效提高了工作效率，而且用户满意度大幅提高。依托中国移动山东公司电子抄表系统，山东电力实现了对电表运行指标的实时采集和电表的实时计费管理，保证了对全省用电量的科学调度管理，打造“智能电网”。截至目前，山东移动电子抄表项目已为山东电力公司17个地市90多个县区的1200万块智能电表提供无线数据回传服务。山东电力和山东移动正在联合开展电子抄表数据采集全省集中的改造，将全省17个地市的用电数据集中采集和监测，实现对全省用电数据的实时采集和在线监测。该项目完成后，山东电力可以通过对全省用电情况的全面掌控，实现全省电力的实时管理调度，为电力行业建立适应市场变化、快速反应客户需求的营销机制提供数据支持，实现电力行业营销业务的信息采集自动化、用电检查智能化、运行指标实时化、用电管理有序化。

　　新媒体跨界融合成趋势，手机文化喜闻乐见。通过一部手机就能读书、看电视，使手机日益成为人们获取信息和文化传播的重要平台。山东移动与传统媒体携手推出了手机电视、手机阅读、手机报等新媒体应用，让全省7000多万客户以全新体验畅享“文化盛宴”。记者获悉，山东移动联合社会主流媒体，推出了一系列紧扣时代脉搏、体现地方特色、为大众喜爱的手机文化产品。其中，山东移动与大众报业集团联合打造的《齐鲁手机报》，集合大众日报、齐鲁晚报等内容精华，开设了新闻、生活百态、时评警句、网友互动等栏目，列全国省级手机报首位；与新华社山东分社合作推出的《新华移动快报VIP》，及时传播国际国内资讯。此外，山东移动还大力推广手机阅读、手机电视等业务，为客户提供丰富的文化产品。目前，山东移动手机阅读客户数已超过350万，手机电视和手机视频客户数达150余万，无线音乐客户数达700多万，位居全国前列。山东移动与山东网络广播电视台联合推出的“山东手机台”，聚合山东省级电视频道、17个城市频道的优质视频内容，为客户打造了掌上视觉“盛宴”。据悉，山东移动将与“十艺节”组委会联合打造十艺节手机台，为全省客户带来更潮、更丰富的艺术体验。

　　破解“打车难”难题，全国首例政府监管自助召车App应用上线。近日，由山东省济南城市公共客运管理服务中心、浪潮集团和山东移动济南分公司共同研发的济南市出租车“爱召车”自助召车服务系统正式上线，该应用是在政府监管下的全国首例自助召车App服务应用。乘客下载自助召车手机客户端软件后，打车时只需打开应用，几秒钟后就会显示周围两公里范围内的空车信息，点击相关图标可以接通空车出租车司机的车载电话，乘客可以和司机直接沟通自助召车，该应用受到济南市民的青睐。据介绍，“爱召车”自助召车服务系统是济南移动在前期成功实施全市8043辆出租车定位调度应用和电话叫车服务的基础上推出的一项面向大众的手机客户端应用。该系统依托济南市出租汽车GPS数据和中国移动的网络，使用云计算、物联网、移动通信、互联网等技术，覆盖济南市主城区8043辆出租车，有效缓解了市民打车难问题。来源中国信息产业网)