铜陵警方打造为民办实事的亲情“公安微博”

　　铜陵新闻网讯（记者方超）微博虽然只有短短的140个字，但是信息量大、快速、便捷、涉及面广。铜陵市公安局根据工作需要在新浪微博上开通了“铜陵公安在线”，将其打造成为民办实事的亲情“公安微博”。

　　“你好，我有个同学安徽颍上的，因为上学户口转到了铜陵学院，08年毕业的时候，开了户籍证明之后，没有再办理转户口的程序。现在他的身份证显示黑户，请问解决这个问题应该到哪的派出所？”10月18日上午，在铜陵上班的外地小伙程永通过微博向“铜陵公安在线”求助，很快他就得到了回复。“这位网友您好，请问您是因为户籍证明遗失还是过期导致未能落户？详细情况你也可以咨询我局治安户籍管理部门，电话是0562-2683119”。

　　程永随即拨打了治安户籍管理部门的电话，详细咨询了相关问题，存在心中的疑惑也就解开了。“我感觉这种形式很好，通过微博反映问题挺方便的。尤其是对于上班族和一些外地居民来说，省去了很多的麻烦。”

　　程永称，好朋友的户籍问题以前不知道问谁，开始打算去派出所询问，可是自己每天上班，实在抽不出空，而同学那边比较着急。“我天天上微博，发现铜陵公安也开通了，然后就抱着试试看的态度，没想到他们的回复这么快。”程永说。

　　其实通过微博解决问题的不止程永一个人，据了解，“铜陵公安在线”注册成立于今年的1月30号，到目前为止已经有粉丝39157人。“我是外地户口，想要在铜陵学车，要不要把户口迁过来？”、“我大学毕业了，想把户口迁回老家，怎么办？”、“建议给路面多洒水，天气干燥，灰尘太重了”。无论是职责范围内，还是范围外，他们都一一解答。

　　“铜陵公安在线”微博管理员胡道成说：“广东等地在全国范围内率先开设了微博，我们觉得这种形式很好，就做了一个尝试，没想到能起到这么好的效果。”

　　记者发现，“铜陵公安在线”作为铜陵警务公开的平台，将市公安局日常警务信息、服务类信息、防范类信息、国家重大方针政策、微博重大活动等确定为日常微博维护内容。成为铜陵市公安局加强和居民联系的一个快速、有效的信息平台。“上周又有居民在网上买药被骗了几千元，网购在没有把握的情况下，千万不要盲目汇款。”、“夏季天气炎热，特别提醒晚间散步的朋友们，一定要注意交通安全，更不要选择黑暗的地段和人员稀少的地方，独自而行。”“国庆出游的朋友，要注意锁好门窗，出门在外也要注意安全”……在公安微博上，诸如日常安全防范的小知识比比皆是。

　　除铜陵市公安局注册了微博以外，出入境管理科、特警支队、郊区派出所、狮子山区派出所等多个部门和基层派出所相继开通微博。其中杨家山派出所早在2010年6月1日开通了全省首个通过实名认证的公安微博“平安杨家山”。现有粉丝8549条，发表微博1065条。今年2月份，杨家山派出所召开“大走访”开门评警座谈会，利用微博进行了现场图文直播，使网民与座谈会现场实行“零距离”互动。据统计，直播吸引了19万余网民的关注，有网友留言：“开门评警好１、“给力”。省公安厅、市公安局和与会代表也对此做法予以充分肯定。

　　“下一步，我们有开展‘微访谈’的想法，将市民关注的热点话题筛选出来，找一个固定的日子，请局里的领导参与解答，形成一种长效机制。”胡道成介绍说，微博只是加强与市民联系的平台之一，铜陵市公安局正在打造一个更加快捷、方便、有效的互联网办事平台“平安江淮网”，目前已处于试运行阶段。“老百姓登陆后可以根据指引，找到相对应的部门，在网上就能解决要办的事情。”