96122 沈抚铁三市车辆救援共享网络平台启动(组图)

　　本报讯（记者杜一鸣）9月1日，沈阳96122车辆救援网络平台正式启动。沈阳、抚顺、铁岭三城市将共用这一救援平台。

　　沈阳96122车辆救援网络平台，由沈阳96122汽车救援维修网络呼叫平台和全市各救援单位共同组成，由省交通厅和市交通局设立。

　　目前，沈阳96122汽车救援维修网络平台已经拥有救援企业42家，救援车辆73台，其中平板救援车辆60台，5吨拖车6台，大型救援车辆2台，吊装车辆5台，在全市形成了网格化布局。

　　除危险品等特种车辆外，一般的普通轿车、SUV、小型客车、大型客车、小型货车、大型货车等多种车型，行驶时如出现故障，96122都可赶赴现场进行救援，堪称基本车型全覆盖。

　　数字“话”新闻

　　24小时服务

　　当日，记者在沈阳96122汽车救援维修网络呼叫平台看到，每名呼叫人员的面前，都有四个屏幕，分别显示呼叫系统、救援服务系统、常规地图以及GPS监控地图。而通过这种多屏处理技术等高科技手段，能够第一时间为车主提供迅速的救援服务。

　　相关人员承诺，96122将24小时为车主提供拖车、送油、搭电、换轮胎以及困境救援等多种服务。

　　30分钟内抵达现场

　　96122呼叫中心副主任张忠明介绍，以辽中车主需要救援服务为例，新的网络平台搭建后，通过辽中的救援服务商，只需要30分钟左右便能为客户提供救援。

　　沈阳市内，除早晚高峰、道路堵塞、以及特殊天气之外，救援时间也会控制在30分钟内。在救援之前，接线人员将会告诉车主救援车辆到达的时间。

　　3市共享一号

　　抚顺、铁岭的车主也可享受沈阳96122汽车救援维修网络呼叫平台的服务。

　　另外，市民通过沈阳96122汽车救援维修网络呼叫平台，还可进行免费的技术咨询。车主在不清楚车辆为何报警或熄火时，可以致电“96122”，接线人员将为车主及技术顾问做三方通话，技术顾问将免费帮助车主解决相关问题。

　　作者：杜一鸣