武长顺:天津市公安局坚持十年开展局长接待日活动 办结息访10.9万件次

　　    天津市公安局在服务民生方面，积极顺应群众的新期待，连续推出了实行5种语言110接警、开通960111监督服务热线、雨雪天气高速不封路等一大批服务举措，得到群众普遍拥护。武长顺特别提到了于2003年建立实行的“四级接待群众来访日制度”，市局、分局、派出所长、基层民警定时接待群众，解决问题。

　　天津市政协副主席、市公安局党委书记、局长武长顺做客政务网

　　   人民网·天津视窗10月14日电：“我们提出‘管理与服务并重、微笑加高效服务’，制定出台服务经济、服务民生举措700余项。”谈及天津公安机关在平安天津建设中如何坚持科学的服务观，天津市政协副主席、市公安局党委书记、局长武长顺这样说道。    在服务经济方面，天津市公安局推行了行政审批制度改革，提高治安行政管理效率，连续六年获得市政府授予的“对外开放服务奖”。武长顺介绍，天津市公安局在全国首创了外资、港澳台资企业及境外人士服务日制度，“每月一次，我们连续坚持了7年”；在全市建立了215个重点工程施工现场警务室，实行了网上预约、定期走访企业等工作制度，主动为市重点工程建设提供上门服务；严密防范经济犯罪，组织了破案会战和打击发票、假币、银行卡犯罪等专项行动，为经济发展创造了良好环境。    此外，天津市公安局在服务民生方面，积极顺应群众的新期待，连续推出了实行5种语言110接警、开通960111监督服务热线、雨雪天气高速不封路等一大批服务举措，得到群众普遍拥护。武长顺特别提到了于2003年建立实行的“四级接待群众来访日制度”，市局、分局、派出所长、基层民警定时接待群众，解决问题。武长顺用数字说话：10年来局长接待日已连续开展了127次，受理群众反映问题11.3万件次、办结息访10.9万件次，办结息访率97.3%，市公安局局长、市局领导班子成员接访数、办结息访率连续5年全国排名第一。“在此基础上，我们实施了四级走访、四级汇报、四级报告制度，变接访为下访、来访为走访，主动征求意见，上门提供服务。”    武长顺说，这十年来，市公安局为企业解决难题上万件，为群众办好事实事4.2万余件，形成了具有天津公安特色的服务群众、化解矛盾长效机制，构建了深度和谐的警民关系。