“文明乘车引导员”亮相榆林街头

　　   本报记者刘娜刘予涵通讯员马立先报道 “请大家排队上车，不要拥挤。”“大家注意，这里有抱小孩的乘客。”6月5日中午，在榆林城区主要路段的公交站点，一些身着蓝制服、佩戴文明乘车绶带的工作人员，正在忙碌地引导、疏散乘客。原来，从6月5日起，榆林市公交总公司拉开了“文明乘车跟我排”活动的序幕，通过在城区12条公交线路所辖站点，进行乘车引导活动，来倡导市民文明乘车、文明出行。c8Y陕西大学生在线   六月的正午，太阳火辣辣的。在世纪广场站点，27岁的引导员曹雨涵准时“上岗”，一身醒目的浅蓝色着装，温暖的笑容，成为站点上的一道风景。此时正值乘车高峰期，当公交车缓缓进站后，她自觉站在车门前方，熟练地引导市民有序乘车，遇到拥挤的乘客便微笑示意排队。记者注意到，有时候碰到年迈的老人或抱小孩的乘客，曹雨涵还会将其送上公交车，并帮他们找好座位，提醒乘客站稳扶好后才下车离开。她告诉记者：“虽然天气炎热，站在路边也辛苦，但作为一名乘车引导志愿者，我还是挺开心的。只要不影响正常的工作，我会经常来这里引导大家有序乘车。”c8Y陕西大学生在线   据了解，为了倡导城市文明新风，市公交总公司共选聘了10余名文明乘车引导员，参加“文明乘车跟我排”活动。作为引导员，她们必须在每天早、中、晚高峰期，坚守在市区繁华路段的站点，进行乘车引导服务。在引导时，必须使用标准引导语言，进行温和有礼的疏导工作，指导乘客礼貌出行。如果发生矛盾纠纷，她们还要及时巧妙化解，确保市区内的公交乘车秩序。引导员刘利梅告诉记者：“许多小孩放学后，喜欢在车头前走动，这样挺危险的。因此，我们引导乘车时，站在车门前方，就是为了提醒他们，尽量从车身内侧来上车，以免启动时发生危险。有时候，我们会走进公交车内，引导乘客向后方移动，提醒乘客及时给身边的老、幼、并残、孕乘客让座。”c8Y陕西大学生在线   榆林市公交总公司运营部负责人郭正浩向记者介绍：这次开展“文明乘车跟我排”活动，安排在市区繁华路段进行，主要针对目前存在的上车拥挤、不排队、不礼让、互相推搡、不主动让座等现象，通过引导员的指引提醒监督，来倡导广大市民从小事做起、从文明乘车做起，形成安全、文明的出行意识，进而推动文明城市的创建。尤其是6月份，配合全市高考、中考，我们不仅开展爱心送考等活动，还与各学校配合，召集学校志愿者，在城区中小学及各考点附近，进行人为乘车疏导工作。c8Y陕西大学生在线   记者获悉，从6月6日起，尤其高考期间，榆林市一中分校、二中等学校也将与公交公司共同配合，在上、下学时间，派出志愿者到附近站点引导学生乘车。公交公司希望全市能有更多的志愿者，自发加入到文明乘车引导员的队伍中来，共同营造我市良好的乘车环境。c8Y陕西大学生在线