江苏:积极探索网络互动气象服务方式

　　中国气象报记者曹颖通讯员黄亮马跃琍季嬿金娜报道 近日，“江苏气象”官方微博在新浪微博平台正式上线，成为江苏气象部门传播气象信息、服务社会公众的又一条重要途径。发布权威气象信息，宣传江苏气象工作，解疑释惑，引导舆论，服务社会服务公众，是“江苏气象”微博的宗旨。微博开通不到一个月，关注人数已突破三万人。据统计，全省气象部门已有近20个市、县（市、区）局开通了官方微博，在当地产生了一定的影响力，受到了公众的追捧。

　　南京气象官方微博开设以来，市气象局每天通过微博及时发布气象信息，包括24小时天气预报、短临预报、实况雨量、交通气象提醒等信息，并在第一时间发布气象预警信息。遇复杂天气发生时，增加信息发布频次，如及时通报降水的主要落区、未来1～3小时降水预测等信息，为公众掌握气象实况和预报信息提供了便利。“南京气象”微博赢得了媒体和网友的好评。网友“周-威”留言：“本人很推荐这个微博，能及时把气象信息向公众发布。特别是这段时间的强降雨，气象局能把即时的降雨雷达回波图发布在网上，并对实时的降雨情况和未来变化进行总结和预报。这背后能看得出来这个微博的管理维护人员是在用心做事的。”

　　苏州气象官方微博自今年3月开通以来，逐渐尝试探索以诙谐幽默的个性化语言，解读天气、发布提醒，改变了官方微博严肃刻板的形象。正如其微博签名所述“也许我们做不到100%准确，但肯定会付出100%的努力”，目前已发布微博一千余条，受到网友的欢迎和好评，网友称它“很贴心、很有个性的天气预报。”苏州气象台工作人员说，为了给关注气象的市民贴心的服务，苏州气象台有专人负责更新微博，这些工作人员心态都很年轻，他们除一些常规的权威天气预报外，增加了这种比较诙谐、休闲的天气预报方式，拉近与网友们的距离。这些更新得看似随意的气象微博，其实花了不少心思。只要关注“苏州气象”微博，就能及时掌握苏州的天气动态。网友“灰太狼的美羊羊”留言：您这天气预报真有喜感，稀饭。“lulu马甲2011”评论道：写得好！把枯燥无味的气象描写得如此可爱，有人猜是90后小妹妹写的，求证！

　　除了开通官方微博以外，从今年开始，无锡江阴市气象局专门安排有关工作人员负责在当地访问量最大的“江阴论坛”上每天发布天气预报和突发预警信息。此举有利避免了网络信息来源多、个人或公司乱发天气预报、造成天气信息混乱的现象、与此同时，通过网友的热情回帖，预报员得到多方反馈信息，进一步提升了气象服务的针对性和准确性。这项公益服务自开展以来，得到了市民网民的广泛关注和热烈响应。

　　在采访中，记者了解到，随着江苏各地气象官方微博的逐渐走红，江苏省气象局还在进一步的开展探索和尝试，如，在内容的设置上更加丰富更加人性化，不仅有预报预警信息还有气象指数、气象科普知识等生活化的信息；在充分运用互联网多媒体的特征，逐步实现信息表达的多样化，做到图文并茂并融入音视频等多媒体信息，使公众更加形象、清晰的了解天气的变化，更好的做好防御措施；做好与公众的互动，选取具有代表性的听众问题，邀请气象专家定期在微博上进行集中解答。