广水有个“电保姆”——记广水市应山供电所营抄工左光满

　　左光满在检修电路。

　　工作13年，参与故障抢修服务4万多次，为家庭困难居民垫付电费1万多元，为福利院和孤寡老人义务服务600多次……辖区的百姓亲切地称他为随叫随到的“电保姆”、方便大伙的“左师傅方便面”。

　　他就是广水市供电公司营抄工左光满。多年来，他把用户当家人，把服务当家务，赢得了用户的真心爱戴。

　　“现在，客户觉得找我办事，就像找老朋友帮忙。”左光满身上经常会挂几把别人家的钥匙，揣几本别人家的电费存折，在他们不方便时，帮着看看线路、修修电器、交交电费。

　　左光满1978年入伍，1995年转业到广水市电力局工作。不久，左光满主动提出，离开机关到一线去。他很快成了应山供电所普通的营抄工。

　　1998年，他拿出自己3个月的工资，买了一部当时最便宜的寻呼机，又用稍硬的纸印制了小卡片，上面写着“用电有困难，请找左光满”，下面就是他的寻呼机号码。

　　随着卡片一起送到用户手中的，还有左光满的党员承诺：5分钟之内复机，30分钟赶到现常按照规定，电力部门的管理责任止于电表，电表之下由用户自己负责，但在左光满那里并不存在这样的界限。大到装表接电，小到家电维修，他随叫随到，从不食言。

　　2002年8月，左光满接到居民丁顺舟的传呼。丁顺舟的母亲突发脑溢血去世，而小区因为电网改造，供电仅限晚上。当时天气炎热，老人的遗体将无法正常安放，一家人不知道该怎么办。

　　情急之下，丁顺舟想到了左光满。左光满赶到，特事特办：从最近的一个变压器牵出一条临时线路。

　　一连4天，左光满扛着几十公斤的电线，早上为丁家接上临时电，傍晚又恢复成平时供电线路。丁家丧事顺利办完后，丁顺舟带领全家10余人赶到供电所，一字排开，向左光满鞠躬致谢。

　　左光满服务的社区有位叫赵永汉的独居老人。一次，他上门收电费，可老人因病致贫无钱支付，左光满想替老人把电费交了，可倔强的老人以非亲非故为由说什么也不肯。左光满看到赵大爷院子里有棵香樟树，便灵机一动说：“大爷，现在好多厂家都用香樟叶提炼驱蚊产品。我替您采些香樟叶卖了，不就可以交电费了吗？”

　　打这以后，左光满时常出现在赵大爷的院子里，采香樟叶、换灯泡、修椅子。他告诉赵大爷，卖香樟叶的钱交完电费还有剩余，所以经常带来一些米面、衣物等日常生活用品。老人觉得真是多亏种了棵香樟树，却不知道左光满的办公桌下塞满了香樟树叶，一片都没有卖出去。

　　左光满对客户的承诺30分钟就能兑现，“过个热闹生日”的承诺却让妻子祝申英等了10年。多年来，他把家里的事都交给了妻子。

　　2008年年底，祝申英感觉身体特别不舒服，便让左光满陪着去医院检查。这一查，没想到查出了子宫肌瘤，必须立即动手术。就是在那次住院期间，祝申英才第一次尝到了丈夫为她熬的排骨藕汤，不过，也是忘了放盐的藕汤。

　　榜样的力量影响一片。2004年，广水市供电公司成立了首支“光满服务队”。

　　如今，随州全市已有43支“光满服务队”活跃在电力行业，他们将光明和服务带到城市的每个角落。