绍兴:一位残疾人与一张“爱心卡”的故事

　　“你们的电力服务真是太用心了！有了这张爱心服务卡，我就可以安心用电了１“嗯，以后有啥用电问题，您就直接拨打爱心热线，我们马上赶到１临别时，樊师傅小心翼翼地接过绍兴用电管理所光明电力服务队队员递上的爱心服务卡，艰难地站起身连声道谢。

　　要说樊师傅与“爱心卡”结缘，这其中还有一段小故事。

　　5月21日上午，绍兴电力局领导走进绍兴广播电视总台《行风热线》，通过电波为广大电力客户答疑解惑，并对需要上门解决的问题进行现场勘查。

　　“我是一名残疾人，想将床头的空调插座移低一点，你们能否帮下忙？”家住绍兴市区银都花园11幢的樊师傅的电话，引起了一直坐在收音机前的用电管理所光明电力服务队的注意。

　　樊师傅刚挂下电话，服务队员施洪华一行便立即赶往了银都花园。刚进家门，眼前的一幕让服务队员们心头一酸——

　　今年55岁的樊师傅得类风湿性关节炎已经三十多年了，长年独自卧床在家，天气热了，要开空调了，但他的空调插座很高，不方便够到。当天，樊师傅抱着试试看的心态拨通了“行风热线”。

　　了解情况后，服务队员立马将床头的空调插座移了下来，并在床头新安装了一个插座以方便接电脑和电风扇。在对樊师傅家的内线进行全面检查中，服务队员发现，原先接的空调线是直接从触保器的上桩头接的，也就是说起不到保护作用，于是立即帮樊师傅改接了过来。樊师傅躺在床上，笑得乐开了花，直夸电力服务队员就是专业。

　　临走时，工作人员递给樊师傅一张爱心服务卡，让他有问题就找光明电力服务队，并在爱心登记册中详细记录了樊师傅的个人资料。就这样，一次机缘巧合，樊师傅成为了绍兴光明电力服务队的爱心结对帮扶对象。（孙吉良、陈霞）