半岛蓝湾:用品质打动每一个喜欢三亚的人

　　一位业务员的接待日记

　　2011年5月5日是半岛蓝湾二期高层开盘的第五天,早上10.30分时我接到了一组客户（共4人）。

　　业务员：您们好，请问是第一次过来吗？

　　客户：是的，第一次过来。

　　业务员：那之前有没有电话联系过这边的业务员呢？

　　客户：有呀，叫谭斐斐

　　业务员：好巧，我就是谭斐斐，请问你是山西的刘先生吗？（因为从5月1号至4号就一直有和客户电话联系，知道是4号从山西太原专程飞来三亚看房的客户刘先生）

　　客户：是呀，我就是。

　　好的开始，也会给人带来好的心情，好的结果，一进售楼处见到的就是之前一直有联系的业务员，此时4位客户的脸上都显得非常的高兴，并一直说，好有缘呀，看来我们和你们的楼盘很有缘。

　　首先，我给他们介绍了整个楼盘区位挂沙---室内沙盘---大致了解小区的产品、配套、开发商、规模、及目前在售的是什么产品，和五.一新开高层在什么位置后，因觉得高层在马路边，怕太吵。所以客户决定先去看小高层的样板间，到了样板间后，谭先生对于户型，装修都非常满意，尤其是L型大阳台的设计，只算一半的面积，非常划算。但此时另一位同行的霍先生说话了，觉得这户型面积太大了103平，他们只是来三亚度度假的，没有必要买103平的，面积在70-80平左右就可以。接着说虽然高层在路边，但既然来了就看看五.一新开的高层的样板间，就这样一行人坐在电瓶车来到了高层位于13层的样板间，当几位客户从电梯出来走到每个平层的花池位置时，我开始介绍这栋楼的设计，每一层虽然是三梯十二户的设计，但我们仍然是属于板式的结构，我们廊道的二端是敞开，不封闭的，并在每一层都设有两个花池，增加每层通风采光，话到此时突然又有一阵接一阵轻风吹过，客户突然站着不走了，我很明显可以感觉客户相信了我的话，这楼的设计不是传统的塔楼设计，他真的很通风，而且采光也很好，和之前心里想真的不太一样，对高层一下改观了，霍先生和他的家人，嘴里直说不错，真不错，赶紧去看看户型吧，首先看了南向的样板间，装修非常满意，确实和小高层的装修品牌基本一样，接着听到次卧及阳台约有赠送面积13.1平米，等于整个次卧室都是赠送的，包括客厅和主卧落地飘窗又赠送面积约3.9平，整套房共赠送约17平时，刘先生也说了一句，不错呀，难怪80平的户型，看起来这么大，接着又去看了其它的三个样板间，在下楼时，刘先生及霍先生一家发表了看法，基本上就锁到这高层80产的户型，现在回去看是选择北向，还是南向的房源，回到售楼处后，首先又在沙盘上看了几个的位置，查了价格，发现南向普遍比北向贵5-6万左右（同一楼层），边间也比中间位置的房源贵，此时，刘先生又要求到实体楼上去看看，因为看房通道的电梯是设置好只能到13层的，所以我们是一层一层的往下走，到了工地看了刚查价格的房源位置，基本已锁定10号房，看完后是中午12：20分左右，回到售楼处，又给他们查了房源，还有什么楼层，最后总算是锁定810、910房，准备交钱时，刘先生又突然对我说，小谭我还想再到工地去看看，一听我就傻了，现在是北京时间13：00了，又没有电梯，刚才一来一回的走了十几层的楼梯，不到一小时，室外35度好热呀，现在又要去，但转念一想，我的工作就是置业顾问，就是帮客户挑到适合，满意的房子的，就又一次到了工地，一来一回又爬了十几层的楼梯，这次主要是去看边间的位置，之前没看边间，主要是觉得价格高，不想选，但最后还是决定既然都从山西飞过来了，不看一下边间的房源是否真的好，比中间的位置到底好在哪，一定要看一下，不然会很遗憾的，当走了5层的边间15房时，一阵阵的风又吹过来了，35度的天气，站在阳台上，吹着海风，这感觉太舒服了，此时一直不说话的霍先生的儿子说话了，爸，别买810了，就买这边间吧，才5楼就这么凉快，人家开发商能把边间的位置价格调高，肯定是好的了，多出几万块住在这挺好的，这时我也说话了，对呀，之前谭先生来电时，一直在电话中，我给他推荐的就是边间的位置，但是你们一直觉得价格高，没必要选边间的房源，但是事实证明边间的房源，不论是从通风，还是采光来说都是最好的，你们来海南不就是为了享受海南这独特的气候、海南的阳光吗？就算买了稍便宜的房源，但不通风，采光也不好，那你过来住着也不舒服对吧？此时刘先生又说话了，就是呀，这边间位置好，我就选他了。最后在北京时间14：00时，刘先生和霍先生一家人各订了一套边间15号的房源，又在订房的同时，给在太原的朋友打了电话，第二天又有两个朋友也买了这栋楼的边间15房的6楼和7楼，这次的接待算是圆满成功的，虽然过程很辛苦，但一共卖了四套房，其中三套是直接付完全款的，还是很有收获的。