黄金周三亚旅游收入没泡汤 同比增长12.45%

　　大雨中，三亚旅游收入没“泡汤”

　　黄金周收获6.25亿元，同比增长12.45%

　　本报三亚10月8日电(记者张谯星通讯员王格林)今年国庆黄金周，三亚遭遇了罕见的暴雨天气，给假日旅游市场带来不小冲击。三亚各界采取积极应对措施，不仅实现了旅游收入的正增长，也为中外游客营造了较好的度假环境。

　　旅游总收入增长一成多

　　记者今天从三亚市旅游委获悉，国庆黄金周期间，虽然游客总量下滑，但三亚旅游总收入仍同比增长了12.45%，达6.25亿元。“一日游”游客人均消费426.12元/人，同比增长70.89元;中外游客人均停留天数为3.63天，同比延长了0.77天。

　　据悉，黄金周7天，三亚共接待中外游客22.99万人次，同比下降1.75%。其中，过夜游客19.25万人次，同比下降2.88%;“一日游”游客3.74万人次，同比增长4.47%。

　　另据了解，黄金周期间，三亚酒店客房平均出租率达67.55%，同比下降6.63个百分点。但是三亚酒店客房总量同比增加了近5000间，增长了15%。

　　三亚市旅游委工作人员告诉记者，由于暴雨影响了游客的出行，许多散客纷纷取消既定行程，选择在住宿酒店开展休闲度假活动。各大酒店也纷纷组织游客免费参加各类休闲文化活动，丰富了游客的度假生活。

　　旅游市场环境不断优化

　　黄金周期间，三亚旅游企业纷纷克服困难，尽最大努力保障服务质量。旅游景区(点)加强安全防范，确保正常营业;旅行社在条件允许、确保安全的情况下，认真履行旅游合同，尽可能地安排既定行程;酒店安排越野车、大巴车等涉水能力较强的车辆接送游客，有效避免因道路积水中断造成的误机和滞留事故;酒店还针对游客用餐人数骤然增多等突发情况，积极克服困难满足游客的用餐消费需求。

　　今年国庆黄金周，三亚旅游质监所共接到投诉27宗。其中旅游质量投诉2起，同比下降71.5%。其余25起投诉皆因天气影响造成的退房纠纷、交通中断、航班延误及暂停涉海娱乐项目而引起。

　　工商部门接到投诉104宗，同比增长20%。其中，由于天气影响造成的退房纠纷，以及因出行困难，游客集中在酒店用餐造成酒店供应不足的服务投诉有较大增加，共86宗，占投诉总量的82.6%。而其它投诉均有明显下降，旅游环境综合整治成效明显，旅游市场环境不断优化。

　　特惠房提升境外市场竞争力

　　在十一黄金周前，海南盛三亚市出台的黄金周宾馆酒店客房价格临时干预措施规范了假日旅游市场，也带来了经济效益。

　　今年国庆期间，由于天气原因，很多散客提前结束或取消了三亚之旅，散客量同比下滑明显，但团队游客量明显提升。三亚市各酒店负责人纷纷表示，公开透明的客房报价增强了客源地旅行社的组团积极性。7天里，三亚景区(点)团队客比重也明显增大，团散比达64:36，而去年为59:41。

　　此外，节日里，三亚境外游客量同比大幅增长了58.9%，达4350人次。进港国际航班达23架次，同比增长109.1%。

　　三亚市旅游发展委员会主任杜丽银表示，各酒店在政府的引导下理性定价，并对俄罗斯、香港等境外组团社给予特别优惠房价，增强了三亚旅游在境外旅游市场上的竞争力。经过大力度的旅游宣传推介，三亚境外旅游市场正处于稳步恢复阶段，今冬将迎来新一轮入境旅游热。