三亚官员体验民生建议:的哥外语水平亟待提高

　　   为了更好地转变政府工作作风，增强党员领导干部的服务意识和责任意识，从4月17日开始，三亚市启动领导干部民生体验活动。据了解，截至5月4日，2周时间内，三亚市政府部门共收到体验报告192份。其中第一周共收到91份体验报告，第二周共收到101份体验报告。体验内容包括交通出行、行政窗口服务、公共设施服务、消费服务等。

　　提高出租车司机外语水平

　　体验人：三亚市住建局副局长李锐

　　    4月24日上午9时，李锐在三亚打的时发现，出租车从业人员的素质无法满足国际旅游岛的要求。出租车从业人员的文化水平参差不齐，小学毕业到大学毕业各个阶段都有，95%以上的出租车司机不懂外语，无法很好地为世界各地游客服务。

　　    建议：出租车企业及管理部门应加强行业培训，提高出租车从业人员素质，使其服务水平达到国际旅游岛的标准。

　　加强家庭旅馆监管

　　体验人：三亚国资委副主任何鹏程

　　    4月23日至24日，何鹏程到市内若干家庭旅馆走访发现，近几年来，到三亚旅游的中外游客人数成倍增加，家庭旅馆作为星级酒店的补充，呈快速增长的势头，但有些家庭旅馆不按规定设安全出口，并缺乏人员逃生自救设施;有些旅馆没有制定应急疏散预案;管理者和从业人员消防素质低，消防安全意识不高。

　　    建议：对一些小型临时性经营的，三亚消防部门要会同所属区域的工商、派出所、居委会等部门，建立健全消防安全督察管理制度。消防安全部门要对家庭旅馆管理者和从业人员分批定期进行消防安全培训;对消防设施不符合标准的家庭旅馆，责令其整改;对新建或改建的家庭旅馆，要严格按消防安全要求进行设计和验收。

　　尽快启动胜利路重建

　　体验人：三亚市监察局局长颜业鹏

　　    4月25日，通过对胜利路道路通行情况实地体验，颜业鹏发现，胜利路破损比较严重，下雨部分路面积水;道路两旁，破损的房屋、店铺较多，严重影响市容;路面宽窄不一，且道路两旁乱停乱放车辆较多，常发生交通堵塞现象，加剧了胜利路交通混乱。

　　    建议：随着国际旅游岛建设的推进，房地产逐步升温，拆迁成本将越来越大，早建比晚建成为低;而且加快此路的改造，有利于改善通行条件，缓解解放路的交通压力。

　　火车站外能否安装厕所

　　体验人：三亚市地震局局长麦明胜

　　    4月26日中午1时左右，麦明胜到三亚火车站，想上洗手间时发现只有站内才有洗手间，但只有持火车票的旅客才能入内，他只好绕到售票大厅，然而，发现售票大厅没有洗手间。此外，火车站广场外连个遮阳的候车亭都没有，酷热的天气，候车的旅客们满头大汗。停车场上，到处都是胡乱停放的摩的，不停地鸣喇叭。

　　    建议：有关部门应采取有效措施进行整改，可以在站外空地处建几个简易式厕所，为无法入站的人们提供方便，并在火车站广场外建候车亭。(南国都市报/记者利声富)

　　    相关新闻

　　三亚市政府将邀媒体参加民生体验

　　    记者从三亚市委宣传部获悉，三亚市自开展民生体验两周来，共收到192份体验报告。下一步，三亚市政府将组织专项整治行动，对各位领导干部体验报告中提到的问题，进行专项检查整治。届时，还将邀请媒体参加民生体验行动。