海口大雾5航班备降三亚 732乘客滞留凤凰机场

　　昨日凌晨海口大雾，导致5航班备降三亚

　　732乘客滞留凤凰机场

　　本报讯昨日凌晨，由于海口天气大雾原因，原本飞往海口美兰国际机场的海航、南航、川航等三家航空公司的五个航班备降至三亚凤凰国际机场（以下简称“凤凰机潮），航空公司没有及时处理和安抚好乘客情绪，情绪激动的数百名乘客将凤凰机场的几个安检口堵住，机场正常安检和登机秩序受到严重影响。在机场与各航空公司的共同协调努力下，732名旅客最终被妥善安排，备降航班顺利出港。

　　记者马俊虎

　　滞留旅客堵住安检通道

　　据知情人士介绍，堵住安检通道的乘客，原本分别从北京、成都、深圳等地飞往海口，但由于海口天气不适合降落，航班临时改变飞行目的地，飞到三亚凤凰机常据乘客段先生说，乘客涉及5个航班，至少有500-600名，看到没有安排酒店，也没有人出面解决问题，情急之下，大约凌晨5时，乘客纷纷搬起候机厅的座椅，将安检口堵祝

　　凤凰机场方面解释称，机场在接到备降航班信息后，立即启动不正常航班保障预案，并及时向有关航空公司和三亚市政府相关部门通报了协调保障信息。凌晨2时15分左右，全部备降航班旅客顺利抵达凤凰机场，各航空公司及时安排了工作人员到现场进行协调。机场和航空公司代表积极与三亚各大酒店协调安排旅客入住事宜，但因目前仍属三亚旅游旺季，各大酒店入住率都非常高，均无法安排。在安排酒店入住无果的情况下，只能把旅客妥善安排在候机楼休息，凌晨3时30分，机场工作人员已及时为全部旅客提供了餐食服务。

　　机场安排5航班顺利出港

　　昨日10时左右，海口天气好转适航，各备降航班陆续返航，截止当日12时10分，三家航空公司的5个备降航班已全部顺利出港。同时，记者还了解到，海航、南航、川航都已承诺给备降航班旅客以适当的经济补偿，除部分旅客选择终止旅行外，其余旅客已自行选择乘坐补班航班或高铁等方式抵达海口。记者在机场相关部门了解到，因自然天气原因等造成的航班延误在各大机场常有发生，属于合理范围内的，航空公司将予以适当补偿，广大旅客在维权过程中应保持冷静，并采取合理的方式和措施，如发生冲击机场安检等服务检查部门、扰乱机场正常公共秩序等行为，情节严重的也将受到相应的治安处罚。