出于安全考虑 南宁动物园雷雨中要求游客上岸

　　南宁讯（见习记者欧乾恒）炎热夏天玩水是一件乐事。然而7月9日傍晚，一场雷雨让南宁市动物园加勒比水上世界的游客们颇为不爽，部分游客玩了没几分钟就被赶上岸不说，要求退票还一度遭到拒绝。幸好在与动物园协商后，游客们最终如愿成功退票或改签。

　　7月9日晚7时，南宁市民张女士和几名外地朋友来到南宁动物园加勒比水上世界，几人买好了下水装备和5张门票后，准备赶夜间场玩个痛快。正当张女士和朋友来到场地的沙滩玩乐时，天气却起了变化，“才玩了10分钟，就打雷下雨，雨还越来越大”。这时，动物园的扩音喇叭发出警告，要求场地内的近3000名游客全部上岸。之后，各种游乐设施也暂停，工作人员将游客紧急疏散，进行清常

　　上岸后，游客们本想等着雨停后继续游玩，然而天气却没有转好的迹象。工作人员通知，因为天气恶劣，游乐场停运。游客中有人刚下水没多久，有的甚至都还没来得及下水就被赶上岸来，听到此消息后很是失望，“花了100元，什么都没得玩”。部分游客要求动物园退票。

　　对于游客们的要求，工作人员称，票售出去之后就不能退，但可以改签，而且只允许将票改签延期在10天内使用。这个消息在游客中炸开了锅。据了解，当天有很多游客是从外地赶来的，这些游客大多表示不能接受改签。张女士的朋友说：“我们好不容易才到南宁一次，延期10天，可能就没时间过来玩，票就作废了。”之后，大量游客聚集在游客通道要求退票。甚至有游客因情绪激动，与工作人员吵了起来。

　　南宁市动物园策划部长黄德和称，此次风波在动物园尚属首次，工作人员只能按照之前类似事件进行处理。出现僵局后，现场工作人员将情况反映给了动物园的相关负责人，动物园决定根据游客情况进行退票或改签。

　　当晚，动物园共退了部分游客的3万余元门票，另有1500多名游客成功改签。次日，黄德和表示，按照规定和出于对游客安全的考虑，遇到不可抗拒的因素，游乐场都会关闭场馆设施，对于类似应急事件的处理，动物园均有相关的规定，“可能当晚工作人员对现场的情况反馈较慢，导致事件处理出现滞后”。他表示，以后将加强工作人员在此类事件中的应急能力，及时做好突发事件中与游客沟通的工作。来源广西新闻网)