全力应对客流高峰

　　2011年春运从1月19日开始至2月27日结束，共计40天。记者从相关部门了解到，为做好今年的春运工作，我省铁路、民航、公路等部门增设服务设施，增加运力，全力应对即将到来的客运高峰。

　　哈尔滨机场

　　候机面积增1000平方米

　　本报讯（记者贾博）春运期间，哈尔滨机场预计运送旅客104.5万人次，同比增长10.8%左右。为满足乘客的需求，省机场集团对哈尔滨机场进行了改造和新增设备，提高旅客候机舒适度和出行需求。

　　据介绍，针对值机资源不足、航站楼二楼昏暗等情况，哈尔滨机场新建了TC5行李传送系统，增加值机柜台8个；实施了大厅改造工程，亮化旅客候机环境的同时，新增了1000平方米的候机面积。

　　同时，机场各有关部门及时了解航班密集时段的旅客流量、航班流量情况，准确传递保障信息，全面做好天气变化、航班延误的预警工作，并完善了与驻场单位的快速反应机制，为航空公司和旅客提供有序、便捷的服务保障；值机人员坚持“一米黄线”制度，提醒旅客大件行李托运及告知携带液态物品的有关规定。

　　此外，值机柜台实行全方位开放，减少旅客排队时间，确保值机秩序；开通爱心绿色通道，安排专人负责，为老、弱、并残、孕等特殊旅客提供“四代一优”服务（代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架等服务用品，一优为优先登机），使这些特殊旅客从办票、安检、候机到登机得到全程陪护。

　　满足北京大连等方向客流

　　哈站加开27对临客

　　本报讯（记者芦伟坤）今年春运期间，哈尔滨火车站预计发送旅客310万人次，同比增加21万人次。

　　据哈站副站长徐峰介绍，1月29日-31日，探亲、购物、返家等客流集中出行，在1月31日、2月1日形成节前高峰。节中和节后客流从2月5日起至3月上旬结束，形成三个客流高峰期。其中2月5日（初三）-2月8日（初六），探亲、访友、节日返程等客流叠加，形成节中客流高峰期。2月9日（初七）-2月16日（正月十四），旅游、商务、公务等客流叠加，形成节后第一个客流高峰期。2月18日-27日，返校学生、出行农民工较为集中，形成节后第二个客流高峰期。

　　据介绍，1月11日调图后，哈站现图共有列车108对，今年春运在运能上还有部分缺口。按照客流高峰预测日均发人8.5万人，与图定总能力相比运能缺口不大，但节前和节后旅客集中出行日，上海、广州、北京、大连等方向直通客流运能紧张，管内主要集中在西部线和东部线运能。西部线哈尔滨—大庆—齐齐哈尔客流始终较大，春运高峰日运能每天缺口1500人左右；牡丹江方向只有K7105和K7111两列中转车，客流高峰日运能缺口1000人左右。南部线直通运能因广州、上海方向交路紧张，不能加开临客，运能缺口较大；大连方向只有T262次是始发车，但中途停站少，客流高峰时运能存在缺口。针对这种情况，哈站计划开行直通临客22对，管内临客5对，以满足北京、大连、济南、牡丹江、齐齐哈尔方向客流。

　　包机直飞新加坡吉隆坡

　　哈机场计划增加252班航班

　　本报讯（记者贾博）记者从民航哈尔滨售票处获悉，春运期间，各航空公司在哈尔滨机场都增加了大量运力，据悉，国航、东航、南航、新加坡航、亚航等航空公司在哈尔滨机场计划增加航班252班。

　　据悉，国航、南航、东航、厦航等航空公司增加了北京、上海、广州、温州、三亚等城市飞往哈尔滨的航班，新增加的航班中，最吸引人的主要是哈尔滨直飞新加坡和马来西亚吉隆坡这两条航线，但由于是包机，所以只在指定日期有新航班，所以请市民及早订票。航班信息详细咨询82651188。