广东梅州多方举措破解“春运”难题

　　中新广东网梅州1月19日电 (杨草原古敏灵)19日，春运正式启动。记者从广东梅州火车站有关部门了解到，为期40天的春运，梅州站预测共发送旅客4.5万人次，日均0.1万人次，比去年春运增长21.6%，其中，节前将发送1.3万人次，节后发送3.2万人次。

　　据悉，春运期间，客流主要集中在由梅州开往广州东、江西南昌、武昌、昆明方向的旅客列车。节前学生流与务工、探亲流高度集中，节后客流错峰出行，高峰持续时间长。对此，梅州站将通过相应的列车调整、24小时不间断售票、学生票优先发售、代售点售票等多种方式缓解春运期间客流高峰的压力。

　　为营造“和谐春运、平安春运”，梅州站进一步完善了便民利民的措施，除开通客服热线24小时受理旅客咨询、投诉等业务外，还增设售票窗口减少旅客排队时间，在候车点增设防雨、防滑等设施，并组织青年志愿者为老、幼、并残、孕特殊重点旅客服务。

　　此外，春运期间如遇恶劣天气、列车大面积晚点、设备故障等各种非正常情况，梅州站将启动应急预案，做好人力、物力上的充分准备，确保旅客放心出行。