“秋老虎”来势汹汹 眉山电力服务更“贴心”

　　    连日里“秋老虎”来势汹汹，眉山市气温一天高过一天，用电负荷也一浪高过一浪，连创今年新高。这不仅考验着眉山电网的安全可靠，也考验着眉山电力的服务水平。

　　    积极备战让客户安心

　　    今年以来，眉山用电需求呈现强劲增长势头，进入迎峰度夏以后，全网用电负荷上涨较快，系统供电能力不足，电力缺口较大，全市供用电一直处于紧张状态。随着“秋老虎”来袭，眉山电力供需形势更加趋紧。

　　    为此，眉山电力公司全力组织电力供应，多措并举做好服务。一方面积极开展运行巡视和设备红外测温，对异常设备进行跟踪分析，做到细检查、细消缺；另一方面严格落实政府制定的有序用电方案，科学合理地落实避峰、错峰措施，提高电网负荷，加强电力需求侧管理；同时加强客户走访，让客户了解了当前用电紧张形势，检查客户用电安全情况，并组建了主网、配网等迎峰度夏应急抢修队伍，严阵以待，确保客户特殊天气下正常用电，全面提升供电服务品质。

　　    目前，电力公司全体职工发扬敢打硬仗、善打硬仗的工作作风，严格执行各项措施，全力以赴应对“两高”考验。

　　    走访客户让客户放心

　　    走访不仅仅是信息沟通，更重要的是了解实情，解决问题。金圣赛瑞有限公司是眉山市一家大型化工企业，是眉山电力公司的用电大户，也是眉山市十大优质用电客户，长期以来和电力部门保持着良好的合作关系，该厂生产能源主要依靠天然气和电力，在天然气和电力供应充足的情况下，可提高产能，日平均负荷可达到6.5万千瓦。由于前期天然气紧张，该厂限制了生产，近段时间天然气供应刚刚缓和，却又遇到气温陡升负荷紧张。按照政府制定的有序用电方案，该企业必须进行错峰避峰，在万不得已的情况下，还要拉闸限电。“我们公司日前日平均负荷在5万千瓦左右，这几天天然气供应充足，正是生产的大好时机。偏偏电又紧张了。”该企业十分焦虑。

　　    得到这一情况后，眉山电力公司营销部立即组织人员前往金圣赛瑞有限公司，向客户介绍当前电力供应紧张形势，并传达了公司领导提出的全力保证电力有序供应、做到缺电不缺服务的工作要求，与企业沟通，共同商量如何避峰保证正常生产，并感谢金圣赛瑞有限公司长期以来对电力公司工作的大力支持。

　　    眉山电力公司还组织营销人员，冒着酷暑，深入到农村、企业，察看用电设备的运行情况，检查自备发电机的安全控制措施，保证客户能安全用电。

　　    处理故障让客户舒心

　　    “这么大热的天，你们帮我忙了半天，衣服都湿透了，连水都不喝一口，真不知道该怎样感谢你们。”位于通惠桥街的吴女士拉着共产党员服务队员梁委的手连声感谢，并在抢修服务情况记录单上深情的写下：谢谢共产党员服务队！

　　    8月16日傍晚，经过灸烤的大地相当的闷热。20时53分，正在城区居民家中更换保险的共产党员服务队员梁委接到位于通惠桥街的吴女士的报修电话，称：“家中没电了，太热了，快来帮我看看。”10分钟后，队员们赶到故障现常经过检查，原来是吴女士家因为天气太热，用电负荷增加，使空气开关烧坏，引起家中无电。经过更换空气开关后，空调重新转动起来，阵阵凉风让吴女士心情舒畅了。

　　    眉山电力公司副总经理苗锋说：“今年眉山乃至全省用电形势严峻，但优质服务不能缺，我们要用更坚强的电网和更优质的服务，充分利用现有的电力资源，竭尽全力让百姓用得舒服。”（黄峥）