漯河站倾情服务农民工集中返城高峰

　　连日来，漯河站出现了麦收后农民工集中返城高峰，18、19、20日达到单日发送1万9千人以上，车站客运部门积极采取措施，确保农民工客流不滞留、客运运输均衡有序，

　　该站加强运输组织监控力度，他们利用站前广场电子屏及时滚动播出重点车次票额信息，列车能力运用情况，在售票大厅设立咨询台和农民工购票窗口，引导农民工快速选择合适的车次出行。他们还组织专人在进站口、检票口、车门处引导防护，均衡疏导客流；在地道口、进出站口设专人盯控，防止进出站旅客发生对流；动态统计客流量，遇农民工较多车次，提前和列车长联系，双开车门，缩短上车时间，确保列车正点；加强站车广播，防止因列车开行时间近，旅客易上错车和对流等现象发生。

　　为全面展示铁路部门良好形象，该站在候车大厅服务总台设立了流动小药箱，装有晕车药、清凉油、创可贴、等急救包扎用品、常备药品及防暑降温药品，供身体不适的农民工使用，为他们排忧解难，同时，组织青年志愿者提供咨询、拎包、送开水等温馨服务，满足农民工出行需求，他们还不断加强关键部位、关键环节、关键时段路风监察监查力度，及时解决发现的问题，切实提高服务质量。

　　这个站还针对大风、大暴雨、天气突变、客流暴涨、设备故障、非正常情况下列车严重晚点等情况，提前制定应急预案和办法，确保做好农民工走得了、走得好，以及列车点到达的安抚工作。