六安市96555路政服务热线正式开通

　　为打造六安公路服务品牌，规范路政管理工作，六安市公路管理局于2011年5月1日正式开通路政服务热线，号码为96555。    96555路政服务热线电话，依托平台是电信部门运营中心统一服务平台，采用96555一个服务接入短号码。设立市路政监控指挥中心，夏季8:00—22:00,冬季8:00—21:00，专人接听处理，其它时间设电话留言受理，做到一个中心、一个电话号码、一个平台。六安全市境内任何区域只要拨打一个电话96555，就能得到路政部门的有效服务，实现全路网覆盖。服务内容主要包括：    一是涉路违法案件举报、投诉。任何单位或个人，发现公路违法建筑、设立非公路标志、增设道口等涉路违法行为，可以拨打电话反映，公路部门将及时查处。    二是公路法规咨询。提供公路法规、政策及办理程序咨询服务。    三是公路突发事件报案。公路受自然灾害出现塌方、突发事件等影响公路通行，可以拨打电话报告、求助。    四是公路超限运输咨询、举报、投诉。涉及公路超限运输的可以拨打电话进行咨询、举报、投诉。    五是路况、天气信息及其他事项的咨询、求助。提供最新路况信息、行走路线，或转其他部门受理。    六是受理对公路执法行为的监督、投诉。受理对公路路政执法人员、部门的行政执法行为投诉。    96555路政服务热线电话，是一个指挥中心，全市各分局、治超站联动，各分局、治超站路政业务大厅设立专人值班，各责任路段的路政中队、值班中队在规定的时间内到达现场，处理现场并将处理结果及时反馈到96555指挥中心。    该服务热线开通，将大大提高路政服务能力，为群众提供便利,增加社会监督。同时，有效地促进公路部门的管理，提高公路的服务水平。