临沂创城大提速 争创全国文明城市

　　我们每天早上6点就在青年路集合，赶在广大业户开门前上路进行整治。 这两天天气闷热，一次巡逻下来，我身上的汗根本止不住，制服后背一会儿就湿透了。现在我每天都在车里备一件制服，因为这一天下来不知道要出多少汗。 繁重的工作让我吃不消，每天回家吃过晚饭，躺在沙发上不知不觉就会睡着。 陈长海：为坚守自开药方 6月19日下午，老批发城内的青年路上热闹如往常，经常来这里买东西的人惊奇地发现，原本拥挤不堪的道路不知何时变得整洁通畅：往常来往穿梭的三轮车不见了，原本停放无序的车辆也都规范地停在路两旁，店铺门前堆积的货物也消失不见，每个店铺门前都变得干净整洁。究竟这里发生了怎样的变化？带着这样的疑问，记者沿着青年路一路慢慢寻找答案。 下午3点，当记者来到市区青年路与商城路交会处一家商铺门前时，看到这家店铺刚刚来了一批货，五六个货包散落在门口，几名身穿工商、城管和交警制服的工作人员见状，一边告知商家赶紧将货物搬到店内，两位工作人员还帮助商家将货物抬到室内。这样的举动让店主非常感动。当和记者谈起这条路上的变化时，她表示，正是眼前这些人的到来，给这条路带来了可喜的变化，而这支队伍的领头人就是市工商局批发城分局稽查大队长陈长海。 为创城，每天汗水浸透两身制服 陈长海告诉记者，这个综合整治小组6月15日才开始组建，但通过4天的整治，整条路的面貌秩序已发生了巨大变化。“这个小组由我们稽查大队牵头，由工商、交警、城管三个执法部门和商城管委会及相关市场开办单位联合组成，整治的范围是老批发城内的青年路及周边市场，包括与青年路交会的商城路和开源路路段，共包括了11个市场，可以说是临沂人流量最大的地方之一。” 虽然青年路不足两公里，但只沿街就有200多家店铺。陈长海介绍说，他们每天早上6点就在青年路集合，赶在广大业户开门前上路进行整治。周边市场80%的商户都有车，每天市场内车辆往来不断，有时经常有顾客或商家将车停在路边，转眼进了市场就不见人了。为了保证道路的畅通，整治小组每天要在这条街上来回巡逻6次，上午、下午各3次，而每次至少要花费半个小时的时间。 “不要以为开着车巡逻是件轻松的事，遇到门口摆放货物的，路边乱停车的，我们都要进行劝导，所以车内没法开空调。这两天天气闷热，一次巡逻下来，我身上的汗根本止不住，制服后背一会儿就湿透了。现在我每天都在车里备一件制服，因为这一天下来不知道要出多少汗。”陈长海说。 为坚守，自开药方防鼻炎 陈长海今年已经48岁，虽说岁月不饶人，但作为小组的牵头人，他处处以身作则，每天坚持第一个到达集合地点。繁重的工作让他吃不消，每天回家吃过晚饭，简单的洗刷后，躺在沙发上不知不觉就会睡着。 由于在2004年做了胆囊切除手术，劳累时陈长海经常胃口不好，为了不耽误工作，每天他都会吃上几片健脾的药，提前预防。“我还有过敏性鼻炎，平时没事，但如果过度劳累就会诱发。”他告诉记者，从前天下午开始，他的鼻炎就犯了，不停地打喷嚏、流鼻涕，非常难受。为了控制病情，陈长海给自己开了一个特殊的处方：每次喝两包感冒冲剂，吃五片大青叶，再吃两片阿莫西林。虽然在医生眼里这个处方不科学，但凭着强劲的药力，一天下来，陈长海的鼻炎已经好多了，为了巩固治疗效果，就在记者采访时，他又拿出大把的药，送进了嘴里…… 在陈长海的带领下，短短几天时间，老批发城青年路及周边市场外围呈现了一种前所未有的新面貌，所有沿街业户全部店内经营，货物摆放整齐，道路整洁卫生，车辆畅通无阻，已实现初步的综合整治目标。   我参与我受益 创城不仅改变了城市公共环境，也改变了居民的居住环境。垃圾变少了，道路通畅了，生活在这个城市的每个人都感到环境变好带来的快乐、舒心。 安全环境也在改善，人们生活得更加放心、惬意。 人们在创城中真正受益。 隋乐群：重拾二胡吹拉弹唱 早晨5点带领保洁队队员开始工作，午饭后休息一会，傍晚时拎起二胡和邻居一起来到社区广场唱上一段小曲……这是蒙山社区68岁居民隋乐群一天的快乐生活，用隋乐群的话说：“创城不但改变了我的居住环境，也让我拥有了充实的生活。” 家门前不再有遍地的垃圾 隋乐群是蒙山社区的一位老居民，1993年搬入这里居住时曾让一家人引以为豪。2004年隋乐群从一家企业退休后，开始在小区当时的物业公司负责卫生管理工作，但是由于历史遗留问题，到2009年，物业公司逐渐失去了作用，小区的卫生管理也逐渐失控，老隋心里很着急但却无能为力，而当年引以为豪的社区环境也被成片的垃圾、乱堆乱放的杂物所取代。隋乐群回忆说，2010年时，社区内几乎每座居民楼前都有几片大的垃圾堆，气味熏人，居住在一楼的居民甚至都不敢开窗户。 今年创城开始后，一直闲在家的隋乐群组织了12名社区居民成立了保洁队，由社区管委会聘用，担负起社区内大街小巷的卫生保洁和管理工作。每天早晨5点老隋便带领保洁队员开始在社区内工作，一天清理垃圾近3吨。如今小区内遍地的垃圾已不见了踪影，虽然老隋每天依然5点上路工作，但出门时的心情已经大不一样。 一个多月没再发生偷盗现象 社区治安一直是让蒙山社区居民最为头疼的问题，老隋告诉记者，由于社区周围一些隔离护栏损毁，社区便成了一个全开放的小区，因此偷盗现象时有发生。2006年春天他放在楼下的三轮车被人剪断了车锁推走，而从2008年到2009年仅两年的时间，自家的储藏室就曾三度被盗，丢失了三辆自行车。 今年5月份起，社区开始引进新的物业公司，小区的安全环境正在逐渐改善，破损的护栏被崭新的罗马柱代替，老隋所居住的兰苗园组团已实现了封闭，安装了全方位的监控，并配备了保安。隋乐群说，最近这1个多月，他们的组团内没有发生一起偷盗事件，而自己对小区的治安环境也更加放心。 社区广场上再度响起歌曲声 老隋是个喜欢吹拉弹唱的人，退休后，参加了社区居民自发组织的文艺团体，而且常常到社区的广场上和大家一起唱个小曲。但自从2009年小区环境恶化后，失去光源的广场变得漆黑一片，其上摆满了居民私堆乱放的杂物，垃圾、污水则布满了广场周围，附近的绿地也变成了菜地，原本的公共娱乐场所被一点一点的侵蚀，最终大家也不再来这里进行娱乐活动。 灯光、道路、排水……在建委牵头的兰山区第六网格成员单位的努力下，小区的各项硬件环境迅速改善，不但社区广场恢复了原本的面貌，而且还专门为居民新建了一处健身广常如今，隋乐群会像以前一样，每到傍晚带上自己心爱的二胡，在广场上与居民一起吹拉弹唱，消失了一年多的热闹景象再度出现在社区广场上。   我参与我快乐 你快乐，所以我快乐！ 在创城工作中，工作人员用自己的热情和无私奉献感动了很多市民。金杯银杯不如老百姓的口碑，一位参与创城的工作人员说，能得到群众的认可，这是工作带给我最大的快乐！ 一个轻轻的微笑，一句简单的问候，无不在细微处传递着幸福和快乐。 党晶：接到投诉少了一半 党晶，市交通运输局一名普通的创城工作人员，在市交通运输局客管办运营管理科负责处理群众的建议、咨询和投诉工作。和所有参加创城的工作人员一样，党晶早出晚归，没有周末，加班到深夜更是家常便饭。 在党晶眼里，群众无小事，对公交服务的不满意、对票价的投诉、站牌坏了……这些都是党晶需要立即落实和处理的事件。党晶的热情不仅体现在对工作的兢兢业业上，更表现在日常生活中，一次在收听广播的时候，党晶无意间了解到电台有一个市民投诉的栏目，市民可以拨打电话对生活中各种事情进行投诉。在这些热线中，如果听到关于自己管辖范围内的投诉，党晶会认真记下投诉人的电话，对情况进行了解和处理后，党晶还会主动将处理结果反馈到投诉人那里。 3月20日，由于患了慢性脑膜炎，党晶不得不住进了医院，医生一再叮嘱他要请假休息，可是党晶根本听不进去，一心想着工作的党晶住了不到20天的院就去上班了。“在创城的关键时刻，我怎么能把工作扔在一旁不管，却躺在家里休息呢？”党晶说。 党晶热情工作、无私奉献的精神感动了很多市民，在耐心处理投诉、虚心接受市民建议的过程中，越来越多的人认识了党晶，记住了党晶。在一网站论坛，一位市民还特意为党晶写了一首表扬的诗，字句言语间流露出对党晶工作的认可。“客管办的党主任，只是听说很年轻；做起事来很老练，领导同事皆好评。乘客若遇纠结事，尽职尽责要查清；一元两元是小事，在他看来大不同。孰是孰非摆桌面，以理服人为群众；落实有错不包庇，坚决处罚加批评。” 俗话说的好，金杯银杯不如老百姓的口碑，党晶就体验着这样一份快乐。“随着创城工作的逐年深入，在今年创城期间，接到的投诉比往年少了一半，更多的是群众的建议。在处理了群众的投诉或者建议后，能得到他们的认可，我觉得这是工作带给我最大的快乐。”党晶对记者说。 我参与我期盼 创城人人参与，同享创城成果。 随着创城的步步深入，普通百姓对创城的热情也在逐渐升温。他们都在通过自己的努力和行动，来表达对这座城市的热爱。 创城改变了市民，市民改变着城市。临沂市民正在期盼着城市的完美蝶变。 老人“恶补”文化志愿者默默奉献 快乐忙碌，都为创城梦圆   这几天，南坊街道柳青苑社区后七沟村崔印英每天都在学习临沂市市民文明手册。她说，自己虽然不识几个大字，但得跟上文明城市前进的步伐，她知道创城会让百姓的日子越过越好。创城志愿者傅相文说，创城让他感到累并快乐着。他由衷地希望社区越来越好。让城市更美，是他们共同的心愿。 不甘落后的崔印英：“师从”小孙女“恶补”文化课 6月21日14时许，记者在柳青苑社区见到了崔印英老人，眼前的老人虽一脸沧桑，但精神矍铄，荣光满满。 听说记者是来了解创城的，崔印英急忙招呼记者坐下，并且拿出了社区发放的文明常识宣传问卷及临沂市市民文明手册。崔印英称，创城是好事、大事，但自己不怎么识字可是个大问题。这几天，她天天“钻研”文明手册，刚才还在沙发上躺着看呢。 在社区工作人员的帮助下，崔印英戴上老花镜，拿出手册，一边翻阅，一边读出声。她说，现在上小学2年级的孙女就充当起她的老师，手把手教她认字。“我学得还挺快的呢。”崔印英老人直爽地笑道。 2007年11月5日，崔印英老两口搬进了楼房，她说，自己的生活是越来越幸福，一直向前奔。“咱都是面朝黄土背朝天的农民，如今住得不比城里人差，还有啥不满足的？现在赶上创城，不能因为咱给创城丢分啊１ 柳青苑社区后七沟村村民说，还建设区里每天都在发生着创城小故事，让人感动不已。生活在改变，百姓素质也在提高，居民用行动让生活更加美好。 乐于奉献的傅相文：希望社区生活更加美好 2009年底，傅相文退伍回家。2010年，临沂正值创城，由于人手不足，傅屯居委要招募一批志愿者，傅相文踊跃报了名，没想到这创城志愿者一干就是2年。 傅相文告诉记者，创城就是忙并快乐着。他当志愿者的第一天起，就负责起了五小场所的宣传管理，起初不理解的声音也有很多，但作为一名志愿者，他们用自己的行动感染了经营户，渐渐地，配合创城支持创城的市民越来越多，创城让市民素质越来越高。 看着新华路与八一路交会处的样板店，五小场所样板街，傅相文充满了自豪，并由衷地希望社区更好，城市更美。 傅相文村里一共有十几名志愿者，而需要帮扶的对象却有20多名，大家只好轮流倒。通过照顾这些弱势人群，他学会了很多。 由于工作突出，傅相文由一名志愿者成了一名社区工作人员。傅相文坦言，现在自己更有干劲了，更有信心了，让社区居民生活更美好是他所追求的。 我参与我创新 侯中文时刻想着怎么创新工作方式，怎样保持创城最佳效果，让大家永享创城成果。侯中文说：“我们要在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，让群众满意是我们的出发点，把创城成果永远保持下去，这才是最重要的。” 连续四年参与创城悟出一招：群策群力办大事侯中文是临沂市邮政局的一名普通员工。2008年，单位指派侯中文参加创城工作，从此创城工作成为他生活的一部分；此后三年创城，他都是主动报名。他既是一名创城志愿者，又是入户引导员、单位创城协调联系人。四年创城，侯中文乐此不疲……四年创城，脏乱差小区变了样 6月21日上午，在位于市区兰山路与沂蒙路交会处的书院社区内，记者见到了正在进行社区卫生督导工作的侯中文。该小区属于侯中文所在单位管辖，建于上世纪七十年代，有6栋楼108户居民。记者看到院内地面干净、整洁，小区陈旧的老楼也披上了“新衣”。 四年前，该小区可不是这样。在门口乘凉的方女士告诉记者，小区里住的大部分都是外来人口和出租户，很难管理。 为改变该小区的面貌，侯中文和同事们下足了工夫。现在小区专门雇了两名卫生保洁员，每天早中晚都会定时清理院内垃圾；小区大门严格规定早6点晚10点的开关门时间，治安状况得到了改善。让侯中文高兴的是，小区环境改变了，居民环卫意识也大大提高了：现在不仅看不到有人随处乱扔垃圾，看到地面有废纸，很多居民都会主动地捡起来。为了丰富小区居民的生活，侯中文还向单位申请了一台录音机，晚饭后，居民们经常伴着录音机的音乐载歌载舞。 居民们都说，创城不仅让小区的面貌焕然一新，邻里之间的关系也变得融洽许多。创城给居民带来了实实在在、看得见的实惠。“让群众满意是我们的出发点” 在工作中，侯中文时刻想着怎么创新工作方式，怎样保持创城最佳效果，让身边的人们永享创城成果。经过长期的实践，侯中文总结出一个经验：只有靠群众的力量才是根本。 “四年创城，我认为群众的积极参与十分重要，我们要在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，让群众满意是我们的出发点，把创城成果永远保持下去，这才是最重要的。”侯中文说。 侯中文就是用这种指导思想和群众工作方法来工作的，并取得了一定的成效，得到了群众的支持和拥护。 侯中文负责的一宿舍区出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让宿舍区的居民能理解创城、支持创城、参与创城，侯中文和同事们就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“测评试卷”。 侯中文记得有时为了等一户出租屋的居民回家，晚上要等到宿舍区关门前几分钟才能离开，有时候白白地空等一整天也等不到出租户居民的影子。对此，侯中文并不在意，第二天他依旧会按时来到出租户的房屋前，直到等到他们，完成自己应尽的工作职责。“完成自己应尽的工作职责最重要”，这句话是侯中文平时说的最多的。 看到侯中文他们这么尽职尽责，居民们都深受感动。此后的工作中，居民们都主动配合，积极参与。同侯中文他们一样，居民们也将创城工作作为自己的职责。 “作为创城一份子，我万分骄傲” “连续四年参与创城工作，虽然辛苦，但我觉得这体现了我的价值。”侯中文认为一个市民在干好自己本职工作的同时，有责任奉献社会。作为一名创城志愿者和督导者，更应该是一名号召者，带动更多的市民参加创城工作，让我们的城市更加美丽。 侯中文清楚地记得，在20年前，他曾在北京参加过一次全国性的会议，当时在和各地朋友交谈中，大家几乎都没听说过“临沂”，但是说起“沂蒙山”，大家都知道这是偏僻落后的革命老区，“孟良崮”、“红嫂”这些词是被提及最多的。 “当时人们对临沂地区的认识还停留在战争年代，不过20年前临沂的确有些落后。”侯中文说。2011年，侯中文再次到北京参加会议，说起他的家乡临沂，周围的人无不竖起大拇指。他们中的很多人都来过临沂，对临沂现在的变化都表示刮目相看，侯中文听了这些话备感欣慰。 侯中文说：“临沂开展的一创六建活动，助推临沂发生了根本改变，作为创城的一份子，我感到万分骄傲。”

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