山东聊城供暖首日接投诉电话比往年少一半

　　11月15日是山东聊城城区集中供暖首日。采暖第一天，多数小区居民家中暖气片已经热了，还有一些小区居民家中的暖气片还是冰冷。记者从聊城市各供热企业了解到，由于热企管网大小有别，温度的提升尚需一个过程，请家中还不热的市民先别急。不过，记者从供热企业指挥调度中心了解到，由于提前试供热的原因，今年各供热企业接到的投诉电话相比往年少了将近一半。

　　11月15日上午10时左右，记者来到开发区黄山路大羽公司家属院王女士家中，她家室内温度约20℃。王女士说，她家往年供热效果也比较好，为了早享暖流，今年，王女士早早地交上了取暖费。几天前，她家暖气片就热了，“在家穿单衣外加一件薄外套就行”。

　　和王女士一样，市区很多居民家中都热了起来，不过也有一些居民家供暖不尽如人意。当日上午，市民李女士致电新闻热线称，她所在的柳泉花园小区暖气片仍然冰凉。李女士说，发现暖气不热后，她到小区物业公司反映了情况。工作人员告诉她，小区内供热管道有需要维修的地方，不过他们承诺这两天温度肯定能上去。除此之外，还有很多读者致电本报新闻热线反映家里暖气片不热的情况。

　　记者从聊城市各供热企业了解到，今年，聊城市提前一周试供热，直供小区都热了起来，但有自管站的小区，多数是在15日正式供暖当天才打开阀门，供暖效果会有差别。

　　自15日开始，各供热企业积极调试机组，密切监督和调控机组设备运行参数，提高供暖水温，保证居民供暖效果。目前，华能聊城热电公司的首站出水温度已达到86℃，聊城恒润供热公司出厂水温已达60℃，都达到了正常供暖水温，如果遇到极端天气，他们还会提高出厂水温，确保市民正常用暖。

　　但由于各供热企业管网大小有别，温度的提升尚需一个过程。部分市民家中暖气如果不热的话，可以先找物业公司检查一些供暖阀门是否开启，供热管道是否通畅，如果物业公司维修不了，可以拨打各供热企业的热线电话，工作人员将尽快上门检查维修。

　　华能聊城热电公司的相关负责人表示，今年他们接到的投诉电话与往年相比少了将近一半，这和提前试供热有非常直接的关系，“在接听的电话中，不少市民找错了投诉对象，很多不在我们供暖范围之内的市民也打来了电话。”他们提醒市民，在投诉或咨询供暖问题时，应先弄清楚自己所在辖区，属于哪一个供热公司供暖，然后再进行咨询。随后，记者从昌润热电、恒润供热公司了解到的情况也相差无几。(张克志)