人在囧途云南上演!昆明机场滞留旅客砸柜台睡长椅

　　人民网1月5日电1月3日，昆明长水国际机场出现大雾天气。当日，共有440个航班取消，机场滞留约7500名旅客，系云南民航史上最大规模航班延误。截止到5日凌晨，仍有大量旅客仍滞留昆明长水国际机常

　　【直击现场：取消440个航班，滞留约7500名旅客】

　　现场：旅客横卧长椅而睡

　　昆明长水国际机场1月3日受大雾天气影响，取消440个航班，机场滞留约7500名旅客。目前长水机场已加强与各航空公司协调配合，连夜执飞因大雾取消的航班。从4日早开始，截止5日凌晨3时30分，长水机场共起降航班702架次。详细》》》

　　厕所：滞留旅客太多致厕所门口都坐满

　　从珠海过来昆明旅游的盘小辉情绪激动地和记者讲道：“候机楼的旅客太多了，连厕所门口都坐满了。不时有旅客和航空公司工作人员发生争执，有旅客就开始阻挡其他正常航班旅客登机。候机楼有工作人员无法应对旅客，竟当场大喊辞职后溜了。”详细》》》

　　航站楼：一片混乱，旅客有的抽烟有的喊叫

　　5日凌晨1点长水国际机场，航站楼外，停放着近40辆警用车辆。进入航站楼，仍有近百名旅客围在航空公司的柜台前等待退改签。有的旅客在抽烟，有的旅客坐在柜台上喊叫，更有甚者直接进入柜台操作电脑。详细》》》

　　值机柜台：多个值机柜台被砸，部分工作人员撤退

　　截至4日21时，昆明机场进港306架次，出港226架次。现场多个值机柜台被砸，有部分登机柜台工作人员撤退，甚至有乘客用系统电脑自己在查航班情况。也有旅客堵住登机口导致很多航班无法正常出港。还有乘客用广播呼唤机场和航空公司工作人员。详细》》》

　　【旅客反应：候机楼像垃圾晨

　　候机楼：场面混乱，乘客称像个垃圾场

　　候机楼里的情况更糟糕，像个垃圾场，非常混乱。“大部分旅客都等了很长时间，没有水、没有饭，旅客在里面喊、吵、闹，到处是乱扔的垃圾，情绪都很激动。”4日晚上8点半的时候，近百名警察进入执勤，场面依然混乱。详细》》》

　　河北旅客：补偿200元，没有毛毯过夜

　　来自河北石家庄的连贵中在航站楼中间的座位上呆坐。拿到200元补偿的他，已在机场停留超过14个小时。“改签明早8点的航班，不想去市里的宾馆，来回太折腾。”连贵中抱怨道，“在这过夜没有毛毯，也没法躺着休息。”详细》》》

　　上海学生：可能耽误5日研究生考试

　　来自上海的王姓同学一行5人均要在上海参加5日的研究生考试。改签的过程让他们十分焦急与不满，“排队排了三个小时，结果说改签不了，又重新排队买票，改签到南京中转，然后才到上海。如果明早依然有雾的话还是回不去。”详细》》》

　　【机场回应：尽快送走滞留旅客】

　　负责人：云南民航史上最大规模的航班延误

　　长水机场负责人表示，“这也是云南民航史上最大规模的航班延误，机场已启动大面积航班延误应急预案。”他称，除80辆空港快线大巴外，昆明市政府也派出100辆公交车接送滞留旅客，机场正在积极协助航空公司做好机票签转、退票和旅客安置事宜。详细》》》

　　内部工作人员：应急预案需完善

　　一名不愿透露姓名的昆明机场内部工作人员介绍，机场在应急预案方面确实存在不足，比如在应对大面积航班延误时，对滞留旅客服务、交通运输、住宿、餐食等均需要完善。详细》》》

　　【连锁反应：武汉机场上千名旅客滞留】

　　云南昆明机场3日因大雾导致400多个航班取消，受此连锁反应，昨日武汉天河机场上千名旅客滞留，其中云南祥鹏航空8L9969次航班因流控，延误7个小时起飞，23名旅客讨说法未果，还在交涉中，航班竟飞走了。详细》》》

　　【业内评论：大雾天气很平常，机场工作存在不足】

　　气象预报员：大雾天气在昆明巫家坝机场出现的更多

　　云南省气象台首席预报员普贵明介绍说，3日出现了“平流雾”，随着水汽的增加，在长水机场出现了比较大的雾。而长水机场是属于云南冷空气的入口，所以一旦有西南暖湿气流配合，大雾天气相对昆明的另一个机场巫家坝机场多得多。详细》》》

　　党群部部长：昆明机场的工作确实存在不足

　　昆明机场党群部部长郭培松说，乘客所述基本属实，昆明机场的工作存在不足。郭培松：这也是对昆明机场转场以来的一次比较严峻的考验，对我们的硬件软件都是一个考验。存在的不足应该说肯定会有，如果说有存在的不足，我们会分析，然后提出改进的措施，这个也是一个不断完善的过程。郭培松表示，他们已经增加工作人员，改善服务。详细》》》

　　【网络关注：应急水平仍待提升】

　　@定-KM：面对突发大规模延误的情况，没有一个平台随时发布气象信息，更新机场动态，而只是简单地回应可拨打昆明机场服务热线96566查询信息，电话又打不进去。这就是昆明长水机场的应急水平，距离真正的国际机场还有很多路要走。

　　@王志中：原来那么牛的长水国际机场没有装空调！两三度的温度，海量航班中午延误到现在，人山人海冷冻无比，乘客闹事就推航空公司，航空公司推给警察。还有长水机场很多设施尤其卫生间喷洗手液的用一个月就坏了，有问题。那么大的雾，选址错啦。

　　@知足的霜霜儿：长水机场没有空调，旅客中的老人、孩子在机场里冻得流鼻涕，机场内饮用水严重不足，滞留机场超过8小时的旅客不要说没饭吃，连热水都喝不到，厕所卫生差，机场工作人员穿着大衣面无表情！