“大寒”致武广高铁大面积误点 当天车票停售

　　昨日下午，武广高铁多趟列车晚点，广州南站因此滞留了大量旅客。新快报记者王飞/摄

　　广州火车站广场母婴候车棚，妈妈在喂孩子喝热水。新快报记者李小萌/摄

　　湖北湖南罕见降雪及冰冻天气加剧，武广高铁20日继续实施降速举措

　　———各次高铁不同程度晚点

　　羊城晚报讯记者曾颂、通讯员骆晓军报道：湖北、湖南多年罕见的降雪及冰冻天气再度加剧，广铁集团表示，为确保高速列车的绝对安全，武广高铁20日继续实施降速举措，广州南站到达和始发的各次武广高铁动车组出现了不同程度的晚点，铁路部门提醒市民，出行前注意铁路部门发布的相关信息或拨打95105688服务热线资讯。

　　据了解，为应对降雪及冰冻天气影响，确保武广高铁畅通及安全，铁路部门已紧急启动应急预案，武广高铁沿线17个重点雪情观测点24小时监控积雪对供电网、轨道及沿线设备的影响，组织千余人的30多支应急小分队，一旦出现覆冰严重现象，立即组织检测列车和技术人员打冰扫雪。

　　为减少高速列车降速运行晚点对旅客出行的影响，铁路部门启用部分备用列车，加强运输组织和广播宣传，各大车站增派工作人员引导旅客加速进站上车，组织青年志愿者提供咨询、引导、帮扶等服务。

　　铁路部门表示，对列车晚点给旅客出行带来的影响表示歉意，也请广大旅客理解。25日后为春运出行高峰，最好通过电话订票或各代售点提前预订高铁车票，不要盲目到车站临时购票，以免耽误行程。如需咨询可致电95105688。

　　■本版统筹：新快报记者邢冉冉

　　■本版采写：新快报记者徐娜李佳文周达标张亮王飞通讯员郑海涛

　　昨日“大寒”，恶劣的天气放慢了不少旅客归家的步伐：武广高铁开通两年多来，首次因冰雪天气出现大面积延误；因多个机场不同程度地关闭，白云机场全天取消航班34班；省客运站贵阳方向的大巴已暂停发车……鉴于北方冰雪天气将持续，因此铁路、民航部门均建议广大春运旅客出发前，最好先致电查询列车或航班的情况。

　　早上8点车中午还没开

　　湖北、湖南多年罕见的冰雪天气昨日加剧，为确保武广高速安全，昨日高铁列车“被迫”减速行驶，导致南站始发和到达的多趟列车晚点。为减小对旅客的影响，铁路部门已启用部分备用列车。但尽管如此，昨日武广高铁的候车室里，延误旅客依然是人山人海。

　　记者在现场看到，候车室内的座位一直处于“满座”状态，还有很多没有座位的旅客得蹲在地上，或铺报纸在地上坐。铁路工作人员、警察、志愿者不停地给旅客送热水、速食面等。记者向多位候车乘客了解到，几乎每趟高铁都出现了延误。一位去衡阳的旅客告诉记者，他乘坐的列车已被告知将晚点两小时。而另外一位旅客称，自己早上8点多的车，到12点都没开。昨日下午4时30分，记者从候车室的滚动电子屏幕上看到，所有列车的状态栏里基本上仍是“晚点”二字。由于延误旅客较多，记者发现只要有发车列车尚有空位，工作人员就会用喇叭大声吆喝：“还有空位，其他车次的也能上１广州南站站长周辉预计，昨天正常运营时间内，能把延误旅客发送完毕。

　　12点起停售当天车票

　　由于大量列车出现晚点，昨日南站中午开始就停售当天所有高铁车票。

　　得知消息后，从深圳专门赶来坐高铁的岳先生有点无奈：“我本来是买不到飞机票才赶过来坐高铁，现在高铁票买不到，家里又有急事，心里很着急。”延误情况一直持续，昨日铁路部门开始办理免费退票。一位正在退票的前往韶关方向的旅客称：“我家离韶关高铁站比较远，万一列车一再延误，出站后就没车回家，还不如明天一早再来。”

　　铁路部门表示，武广高铁何时恢复正常运行，要视天气情况而定，同时对列车晚点给旅客出行带来的影响表示歉意。铁路部门提醒市民，出行前请注意铁路部门发布的相关信息，或拨打95105688服务热线资讯。25日后为春运出行高峰，最好通过电话订票或各代售点提前预订高铁车票，不要盲目到车站临时购票，以免耽误行程。

　　铁路

　　广州站多趟列车晚点到达

　　新快报讯除武广高铁受恶劣天气影响延误外，昨天广州火车站也有多趟列车晚点到达，晚点时间多数是一小时到两小时不等。其中最晚一趟K775次重庆北至广州的列车晚点5小时23分。但始发列车基本维持正常，火车站广场上没有旅客滞留。为缓解因天气原因延误的客流压力，昨日广铁提前增开70对临客，主要发往湖南、四川。

　　记者昨天下午2时30分至3时30分在广州火车站看到，出站口的显示屏上一共显示有来自重庆北、达州、温州、北京西、济南、泰州等7趟列车晚点。受到K775次列车晚点的影响，昨天从广州开往重庆北的K776次列车也有延误，下午3时旅客还要等在候车大棚外面，排起的队伍有十多米长。从深圳过来坐火车的耿先生说，自己一行三人已经在广场上等了一个多小时了，工作人员还没开始检票。

　　民航

　　白云机场取消34个航班

　　新快报讯十个机场不同程度地关闭，导致昨日白云机场取消34个航班，延误航班中仅上海方向进出港就有24班。记者昨日获悉，受影响的乘客可免费改签其他航班或全额退票，并由机场解决食宿问题。据不完全统计，截至昨日下午3时，机场方面已为500多人安排住宿休息，配发餐食1000多份。

　　昨日华东、华南、西南大部地区均有降雨或降雪，受此影响，白云机场接到10个机场先后关闭的消息：贵阳机尝铜仁机尝黎平机尝黄山机尝景德镇机尝张家界机尝常德机尝南京机尝杭州机尝九江机常截至昨日下午4时，已开放贵阳、张家界、常德、南京、杭州5个机常其中，贵州的黎平机场因跑道结冰，自19日早上计划关闭至21日11:00，关闭超过48小时，是关闭时间最长的机常受此影响，广州往返温州、贵阳、南昌、义乌等方向出行不同程度的航班延误。其中广州往返上海有24班延误，2班取消。白云机场全天共取消航班34班。

　　已在白云机场滞留一晚的孟先生，昨日依旧无法成行，怀化方向的航班再次因天气原因而取消。在和妻子商量以后，孟先生还是退了机票。“看看其他交通方式能回去不，这样等下去也不是办法。”记者昨日在白云机场了解到，所有的航空公司目前均为受恶劣天气影响的乘客，免费办理改签退票。

　　由于未来几天恶劣天气将持续，因此前往白云机场乘机的旅客，若需进行航班查询，请致电020-36066999，若有改签、退换票需求，请与各航空公司联系：南航95539、国航4008100999、东航95530、海航95718、深航95080。