黑龙江鸡西边防“冬季暖心行动”捂热百姓心

　　  鸡西边防支队针对冬季天气寒冷给辖区群众出行、生活带来的困难和不便，依托大走访集中开展“冬季暖心”爱民实践行动，积极救助受困群众、帮扶弱势群体、开展便民服务，切实为辖区群众解决实际困难，进一步拉进了警民关系，温暖了寒冬、捂热了民心。”入冬以来，该支队官兵共走访弱势群体3000余人，帮助群众解决困难120余件次，捐款捐物折合人民币15000余元。

　　人民网鸡西12月22日电鸡西边防支队针对冬季天气寒冷给辖区群众出行、生活带来的困难和不便，依托大走访集中开展“冬季暖心”爱民实践行动，积极救助受困群众、帮扶弱势群体、开展便民服务，切实为辖区群众解决实际困难，进一步拉进了警民关系，温暖了寒冬、捂热了民心。

　　真情关爱---捂热弱势群体孤独的心

　　组织官兵加大下辖区走访密度，对辖区内困难儿童、孤寡老人、残疾人、贫困户、下岗职工等弱势群体进行一次全面回访、集中慰问，详细了解其身体健康和过冬物资准备情况，力所能及地为他们解决生活中的困难，确保弱势群体能够温暖过冬。利民边防派出所民警在走访密山镇6街56委的孤寡老人齐国祥家时，发现老人家中窗玻璃破碎且没有取暖用煤，刺骨的寒风吹进屋内，老人裹着棉被瑟瑟发抖。该所号召民警捐款、捐物，仅一个小时就筹集1000余元为老人购买了取暖用煤连同6件棉衣、3床棉被一同送到齐国祥老人家中，还及时为老人修缮房屋，给老人营造了一个温暖环境。裴德边防派出所走访辖区平安村在车祸中受伤的高位截瘫女孩王苗苗和妹妹王媛媛时，看到这对孤儿姐妹因家境贫寒没钱购买冬季用煤，立即召开支部会研究决定自筹资金1500余元购买了一车取暖用煤及时送到王苗苗家中。当王苗苗透过窗户看到该所的民警在院子里卸煤时，眼含热泪说：“这个冬天我不会寒冷了，因为有派出所官兵的爱心在温暖我的心。”入冬以来，该支队官兵共走访弱势群体3000余人，帮助群众解决困难120余件次，捐款捐物折合人民币15000余元。

　　真心救助---捂热受险群众焦虑的心

　　以群众反映的问题要在第一时间解决，群众遇到的困难要在第一时间帮助为要求，结合“暖心行动”组织所属官兵进行高密度走访巡逻，通过集中走访对流浪人员、失业人员、下岗职工、外来务工者等群体进行重点摸排，确保群众遇到危险困难能够及时发现、及时救助，让寒冷的冬天不再寒冷。12月12日16时，鸡东大队东风边防派出所巡逻民警行至东风街十三委质量技术监督局附近发现一名老人躺在路边混身发抖，民警迅速将冻伤老人搀回派出所细心照料，使老人很快恢复健康回到家人身边。12月13日14时，太平边防派出所民警在辖区庄内村走访时，发现一名快要冻僵的小女孩蜷缩在路边排水沟里不停哭泣，询问得知小女孩叫贾婉莹，家住在绥化市，现在太平小学读书并寄宿在亲戚家中，当天中午和同学出来玩时走散迷路了，民警将女孩带回派出所妥善照顾，并帮助其找到亲人送回家中。12月16日15时，曙光边防派出所民警走访至虎林市贸易大厦附近时，看到一名老人躺在路边、身体已经冻僵、精神恍惚，立即将老人搀到派出所为老人驱寒充饥、寻找家人，将老人安全送交其家人。截止目前，该支队共受理群众求助230余件，救助受困群众72人，收到群众赠送的锦旗6面，感谢信20余封。

　　真诚服务---捂热遇困群众等待的心

　　“暖心行动”开展以来，针对辖区偏远地区群众出行不便的实际，依托大走访、服务前移等形式积极开展各种便民利民服务，解决了辖区群众门难出、事难办的实际困难，深受群众好评。永和边防派出所针对辖区地处偏远的边境一线，群众普遍反映“看病难”的问题，组织民警与从事医务工作的家属依托警务室成立“边民诊所”，利用周六、日休息为边民群众提供义诊服务，真正为群众解决看病难、吃药难的问题。红旗边防派出所强化户籍管理工作的服务功能，针对辖区外出求学、务工人员回户籍地办证不便和工作高峰时间段群众易“扎堆”影响效率等情况，推行电话预约登记服务和网上办公等便民服务，大受群众欢迎。盛荣边防派出所推行的便民“咨询岗”、社区民警上门服务、印制“便民服务条”和实行窗口未办结事宜待办制度等服务措施，深受群众欢迎，在有效提高办公效率的前提下，给予群众最大的方便。目前，该支队共上门办证、送证1300余个，为群众解决“黑户”难题11个。