江西九江城区局高温服务创业热情高涨

　　烟草在线九江消息近日，持续高温天气给广大卷烟经营户的经营以及专卖市场管理工作带来诸多不便，江西九江城区专卖稽查员本着营造良好的服务创业浓厚氛围、强化市场监管的工作理念，积极开展市场检查、拜访客户、打击无证经营等工作，7月份以来为消费者和卷烟零售户提供识别真假烟咨询服务12起，查获各类违法经营案件21起，查获各类违法卷烟29.7条。

　　针对高温天气，城区局采取四项措施开展服务和市场监管工作：一是在处理投诉、举报的问题上及时、准确地作出的处理意见，耐心细致地做好说服解释工作，为客户与消费者提供最真诚的服务，避免消费者和卷烟零售户之间的矛盾激化。二是在市场监管、走访客户过程中时刻提醒客户注意炎热天气要做好防暑降温，保持清醒的头脑和清新的心境防止卷烟被掉包。三是在检查时本着教育为主、处罚为辅的原则，考虑到炎热天气对人的身心有一定影响，避免产生不必要的市场纠纷，采取对轻度违规和首次违规的卷烟零售户以教育规劝的方式处理。四是在气温居高不下的情况下，市场监管采取以措时错位检查为主，日常巡访为辅的工作方式，做好市场监管工作。