湖北省电力公司

　　使命

　　——湖北省电力公司履行社会责任纪实

　　3月1日至2日，省电力公司总经理余卫国一行先后到宜昌500千伏朝阳变电站现场指导主变故障抢修工作,实地查看荆州500千伏江陵换流站、220千伏纪南变电站安全运行情况

　　7月24日，省电力公司党委书记梁国庆深入沙洋县十里新桥爱心，询问低压改造进展情况

　　和谐社会，企业有责。从2006年起，国家电网公司连续五年发布社会责任报告，引领了中央企业的社会责任活动。

　　按照国家电网公司的统一部署，湖北省电力公司坚持把企业社会责任理念融入公司科学发展的具体实践，以高度的责任感与使命感，促进了湖北经济社会的健康发展，赢得了利益相关方的广泛赞誉。

　　电网坚强，是电网企业履行社会责任的重要基矗

　　国家“十一五”期间，500多亿元资金的投入使湖北电网实现了跨越式的发展。随着三峡电力外送和我国首个特高压试验示范工程的竣工，湖北电网已形成一个与1000千伏特高压电网相衔接、以500千伏电网为骨干、220千伏电网为主体、110千伏及以下电网覆盖全省城乡的现代化大电网。

　　500千伏鄂东环网输变电工程的建成，为武汉城市圈的“两型社会”建设构筑了一条能源“高速公路”。

　　500千伏恩施、十堰输变电工程的投运，为鄂西清洁水电资源的充分利用拓展了外送通道。

　　主网“强筋壮骨”，农网更新换代，湖北电网结构不断改善，输配能力大幅增强，供电可靠性明显提高。

　　1000千伏晋东南至南阳至荆门特高压线路的贯通，更使大电网大范围优化资源配置的优势充分显现。去冬今春，当缺煤少水的湖北电网出现电力供应缺口时，特高压电网每天由山西向湖北送电200万千瓦，日均送电量9000万千瓦时，相当于每天输送原煤4.5万吨，有效地缓解了全省电力供需矛盾。

　　2010年1月21日，在湖北省电力公司工作会议上，湖北省副省长段轮一表示：“国家电网公司的第一个特高压工程建设非常成功，帮我们解决了大问题。”

　　3月12日，湖北省委书记罗清泉、省长李鸿忠与国家电网公司总经理刘振亚在京会谈时，对湖北电网“十一五”的发展、特别是特高压对湖北的贡献给予了高度评价。

　　他们认为，湖北省电力公司克服因金融危机、电力供需矛盾日渐升级等因素造成的重重障碍，为湖北经济社会发展立下了汗马功劳。

　　安全供电，是电网企业履行社会责任的重要前提。

　　作为西电东送、南北互供和全国联网的枢纽，湖北电网所承担的安全责任十分重大。

　　面对电力需求激增、电网建设滞后、自然灾害频发等重大挑战和困难，湖北省电力公司始终坚持"安全第一，预防为主"的方针，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，满足了经济社会发展的用电需求，维护了社会公共安全。湖北电网连续27年保持安全稳定运行。

　　抗冰抢险，抗灾保电。一次次与自然灾害展开的顽强搏斗，谱写了一曲曲电网员工众志成城、勇担责任、奉献社会的壮歌。

　　依法护线，震慑罪犯。一场场同破坏电力设施行为进行的反复较量，构筑了一条条政企配合、警电联手、群防群治的防线。

　　为了提高电网应对自然灾害和突发事件的能力，湖北省电力公司强化了灾害天气预警机制，完善了电网应急保障体系，在全国范围内率先修订完善了输电线路标准规程，并在防范雨雪冰冻、雷污风洪灾害等方面取得了重大突破。

　　为了提高企业安全生产和安全管理水平，湖北省电力公司层层落实安全责任，加强检查督导，确保履责到位。围绕“零事故、零隐患、零缺陷、零违章”的目标，公司系统2584个基层班组全面规范安全管理，夯实了安全基矗

　　不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生特重大设备损坏事故??????随着安全生产由企业责任上升为社会责任，安全文化在湖北省电力公司已经深入人心。

　　科技环保，是电网企业履行社会责任的必由之路。

　　近年来，湖北省电力公司不断加大科技投入，全面提高了电网建设的科技含量和生产运行的科技应用水平。

　　从标准化施工工艺实施到“工厂化加工”的推广，从特高压线路带电作业到超高压线路直升机带电检修，科技创新给湖北电网建设和生产运行带来了丰硕成果和广泛好评。

　　随着“SG186”工程的全面实施和“ERP系统”的正式上线，湖北电网的信息化建设也进入了新的阶段。

　　这是一套“全覆盖、全采集、全预付费”的用电信息采集系统：8万多个台区和220万个低压用户的实时用电信息被"一网打尽"。该系统不仅可以实现远程自动抄表、用电实时监控、电费催收和负荷实测，还有利于引导社会科学合理用电、保障重要用户安全可靠用电。

　　伴随着智能电网发展规划的实施，湖北已全面进入电动汽车充电设施建设阶段。今年初，湖北省电力公司积极行动，先后与全省17个地市政府签署了关于推动电动汽车充电设施建设的战略合作协议。年内，全省将建设电动汽车充电站16座和交流充电桩300个。随后，公司将不断加大充电设施的建设力度，以满足电动汽车的发展需要。

　　服务低碳经济，电网义不容辞。湖北省电力公司在输变电工程建设中，尽量以最低的能源损耗、最少的土地占用和水土流失、最小的生态改变，促进资源节约与环境友好，让源源不断的电能与绿色同行。

　　积极推行绿色调度，实现每年减少近30万吨二氧化硫排放的目标，并保障部分小火电机组关停后，区域电网安全运行和区域供电满足需求，大力倡导公众科学用电、节约用电??????湖北省电力公司以实际行动，践行着节能减排、造福社会的承诺。

　　优质服务，是电网企业履行社会责任的重要途径。

　　湖北省电力公司不断完善优质服务常态机制，创新服务手段，提高服务品质，使客户满意率上升到98%，客户投诉率下降到0.05‰。全省14家供电公司及所属81家县（市）公司，在全省民主评议行风中全部获得第一名。

　　针对客户反映集中的交费难、报装难、报修难等问题，湖北省电力公司精心组织了“百项措施解三难”行动。

　　随着流动营业厅、超市代收、非现金收费等10多种缴费方式的推广，城镇居民排长队交电费的现象已成为历史。

　　随着“阳光报装工程”、“绿色报装通道”的全面实施，一批重点客户享受到了更多的用电增值服务。

　　随着停电信息管理和抢修时限考核的加强，广大城乡居民对非正常停电的抱怨大为减少。

　　荆门供电公司建立了一个遍布全市的供电服务机构——“电力红马甲爱心驿站”。这里，汇聚着一批农村用电明白人，传递着一种供电服务责任。广水供电公司专门成立了以个人命名的供电服务组织——“光满服务队”，它的发起者左光满，是广水供电公司一名普通的营抄工。他15年如一日，忠实地践行着“光明使者，满意服务”的承诺，被誉为客户心中的“一盏灯”。

　　正是由于有了类似“电力红马甲”和“光满服务队”的优质服务，供电企业服务“三农”责任也得以充分履行。

　　2006年，湖北省电力公司投资5亿多元，解决了42419个无电户的用电问题，提前实现了全拾户户通电”目标。

　　2009年，湖北省电力公司投入4.37亿元，完成了4058个农村低电压台区的整改任务，全省约81万居户从中受惠。

　　“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的实施，扎实推进了电气化县、电气化乡镇、电气化村建设，为农村经济社会的发展注入了强大活力。

　　热心公益，是电网企业履行社会责任的重要内容。

　　2008年初，一场罕见的冰雪灾害使南方多省电网遭受重创。在完成本省抗灾保电工作的同时，湖北省电力公司紧急调集数千名员工，驰援江西、湖南，为当地电网抢修恢复做出了积极贡献。

　　5.12汶川特大地震牵动人心。湖北省电力公司广大党员和职工一周内共交纳特殊党费和爱心捐款千万余元，并向灾区捐赠了400多万元的物资和设备。同时，数百名湖北电力抢修突击队员奉命援川。他们冒着余震不断的危险,克服重重困难,使灾区迅速恢复了供电。

　　面对灾难，湖北电力铁军“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神再度彰显。

　　面对灾难，一个“重大义、顾大局、献大爱”的负责任的国有企业形象更加耀眼。

　　从中博会保电、八艺节保电到奥运会保电、世博会保电，每逢重要节日、重大事件，电网企业反应迅速，精心安排，主动为政府分忧、为群众解难；电网员工雷厉风行，精神饱满，在平凡的工作岗位上尽职尽责，默默奉献。

　　年年5.20，相约献爱心。从2009年起，湖北省电力公司将5月20日定为“爱心捐赠日”。这一天，公司每名职工至少捐出当日的工资，存入“爱心基金”账户。截至目前，“爱心基金”共募得资金900多万元，已支出300多万元，用于社会捐赠、救助突发重大疾病和事故造成家庭困难的职工、资助困难职工及其子女和遗孤等。

　　当西南大旱之时，爱心基金与荆州供电公司2900多名共产党员共同牵手“红领工程真情行动”。在一块块干裂的土地上，浇下了一片片爱的春雨。

　　当青海玉树地震发生后，湖北省电力公司党委紧急部署，提前启动第二个“5.20”捐赠活动。5万颗有爱之心迅速集结，百万元善款汇入中华民族的大爱之泉，催发玉树的重生。

　　当江西抚州遭受特大洪涝灾害时，湖北电力突击队员连夜集结，千里驰援送光明，为灾区抗洪救灾提供电力保障，让坚固的堤防融入了可贵的责任。

　　今年夏季，外洪内涝，雨汛同期，两江洪峰夹击……当百年一遇的特大暴雨侵袭湖北、两江洪峰夹击武汉的严峻时刻，湖北电力职工深入防汛抗洪第一线，和上万群众坚守一处，风雨同舟，奋起抗洪，与洪涝灾害展开了顽强抗争，打胜了一场科学抗洪的保卫战。

　　危难时刻见真情。电网企业的公民责任，电网员工的拳拳爱心，在一次次扶危济困、利国惠民的公益活动中得以彰显。

　　自觉履行社会责任，是坚持科学发展、构建和谐社会的积极举措，是国家电网公司的神圣使命。

　　这一使命，将激励湖北省电力公司广大职工以更加务实的作风、更加扎实的行动，促进经济、社会和环境综合价值的最大化，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，为湖北经济社会的发展奋力前行。