山西移动“手机导游”打造智慧旅游

　　皇城相府“手机导游” 走起······

　　十一黄金周期间，山西各大旅游景点持续升温，很多景点接待日能力都达到最高值。但来到山西5A级景区皇城相府的游客却惊喜地发现，与往年不同的是，在游览景区时，随处可见“移动公司手机导游”的标识，导游和工作人员齐上阵，引导手机客户手机导游，既排解了游客排队等导游的焦虑，又合理分流了景点人群，使游客出游变得更加轻松惬意。

　　这就是前期，山西省旅游局与山西移动共同启动的“山西旅游官方客户端”最便民的应用之一。这项手机旅游应用功能，充分利用旅游资源，满足景区游客游玩需求，实现了自主游、休闲游、智慧游，让旅行变得更加从容，让生活变得更加舒适。

　　“手机导游”为媒资源深度整合

　　皇城相府是晋城市唯一5A级旅游景区，年接待游客100余万人，并呈逐年递增的趋势，为充分利用这一旅游资源，推广旅游客户端，山西移动与皇城相府景区管理层进行洽谈，一方面通过中国移动的免费“山西旅游官方客户端”提升景区的品牌影响力，另一方面通过客户端应用的推广提升智慧旅游的普及率。

　　在国庆旅游黄金周期间，皇城相府景点的全部导游和工作人员全员出动帮助游客下载、安装旅游客户端，引导客户使用手机客户端，不断刺激用户对“手机导游”的应用下载使用需求。

　　全程覆盖多渠道宣传

　　从“下载移动手机导游皇城相府自在游”的远端概念性宣传，到“左键听右键文精彩讲解一触即发”的近端操作性宣传，将手机导游宣传渗透到游客接触的每一个角落，确定了“高速路景区出口天桥大型户外宣传—通往景区道路的条幅宣传—停车场展架宣传—售票处墙上悬挂醒目海报架宣传—检票口的海报架宣传—导游服务处二维码宣传—每一处景点的展架宣传”一系列全方位宣传方案，力图引导游客的下载和使用兴趣，同时本次宣传的所有材质与景区的原有仿古图片融为一体，进一步强化了游客在游览过程中的宣传引导作用。

　　通过“山西旅游官方客户端”应用，游客们就可以享受到涵盖吃住行游购娱等旅游信息服务，可以查询景点信息和完美的旅游攻略，还能免费“电子导游”。此外，客户端还提供手机订购电子门票的服务，游客用手机扫一扫相关景区的二维码，就可享受电子门票优惠和在线购买的便捷服务。

　　“山西旅游官方客户端”还设计了环境监测、客流人数统计的功能。其中，“景区视频直播”就是利用手机随时随地浏览景区实时视频，来帮助游客查看景区当时的游客流量、天气情况等，以方便游客更好地安排自己的行程。

　　从“掌握”旅游信息，到完成旅游预订，从实时查看景区动态，到手机电子导游，“山西旅游官方客户端”帮助游客实现了便捷旅游的梦想。而“智慧旅游”项目的建设将最大程度实现游客与网络的实时互动，从此让旅游步入“触摸时代”。信息化生活在不知不觉中走进了我们个人的生活，改变着我们的生活方式。