嘉兴几家医院预约就诊服务遭冷遇 门诊挂号仍爆棚

　　浙江在线07月06日讯网友“摩尔陈大卫”上传到自己微博上的一张市区某医院早上7点挂号爆棚的照片，这两天引来不少人在评论中感慨：“看病那个难哟！真当"伤不起"１

　　记者昨天了解到，市区其他医院的情况也与“摩尔陈大卫”拍到的这家医院相似。事实上，今年6月1日起，嘉兴市第二医院、嘉兴市妇幼保健院、嘉兴市中医院都已经推出了预约就诊服务，同时启动了拨打114、12580进行预约就诊的服务。多家医院的负责人昨天分析表示，排队很“热”，而预约有些“冷”，关键是患者的预约就医习惯尚待培养，同时，对一些预约的方法还需要熟悉。

　　挂号大厅爆棚

　　由于夏季天气炎热，不少患者都爱赶早上医院，加上担心挂不到专家号，有些患者甚至凌晨四五点就已经赶到医院。

　　市民小牛告诉记者：“我最近身体不太好，想让妇科专家帮忙检查检查，没想到连续几天到市妇幼保健院都被"吓"了出来！早上7点左右去时，队伍长得排到了大厅外；再稍微晚点去呢，挂到的已经是100以上的号了……”

　　市第二医院、市中医院的情况也差不多。据记者了解，由于市第二医院的2号门诊大楼的大厅实在拥挤，医院甚至已经把5号楼也腾出来用于内科门诊挂号、候诊。“咱们嘉兴的老百姓，都有上午就诊的习惯，加上"空调病"等"夏季病"已经悄然来袭，这几天，医院里上午的热闹场面确实有些"不好看"了１昨天，市中医院的有关负责人介绍。

　　预约比例仍不高

　　一方面，不少患者感慨：到医院挂号，队伍排太长了；另一方面，医院也在感慨：推出的预约服务，怎么没有想象中那么受欢迎？

　　“我们医院已经在大力推广预约服务了，我们的预约途径有很多，如现场预约、诊间预约、电话预约、网络预约……”市第二医院门诊部副主任沈定告诉记者，“即使这样，6月份通过预约前来就诊的只有3296人次，但总门诊数有57900多人次，也就是说，预约的比例仅5.7%，离我们预期的20%还差很远１

　　市中医院的预约就诊比例比市第二医院还要略低一些。“我们的眼科、妇科、中医外科等预约比例还不错，但一些知名度稍低的医生，预约的比例就不高了……”据介绍，市中医院6月份总门诊数是77680人次，通过预约就诊的仅2350人次。

　　医院看好

　　预约就诊服务

　　虽然从目前来看，预约就诊还没有起到“大量分流就诊人群”的作用，但各家医院的负责人还是普遍看好它将来的发展。

　　市中医院业务发展部副主任潘鹿告诉记者：“随着预约就诊越来越被患者熟知，我们相信它的发展前景会很不错，毕竟它确实便民、节省时间！像我们这里的名中医陆文彬，他一天的病人有100多号，考虑到目前绝大多数人都是现场来找他的，我们推出的预约号才8个，但今后，如果预约的人增多，我们一定会增加他的预约号号源……”市妇幼保健院门诊部主任黄世林也表示：“目前，我们在验血、做B超等项目上没有预约服务，今后，我们也将进行尝试，尽可能方便患者，减少患者等待时间。”

　　除了预约就诊，各医院也提醒市民可以选择下午前往就诊。市妇幼保健院有关负责人呼吁：“我们医院已经安排了不少下午的专家门诊，大家完全不用急着上午来挂号。”

　　这些信息你需要熟悉

　　目前，除了市第二医院、市妇幼保健院、市中医院有统一的预约平台，其他医院也有各自的预约平台，比如嘉兴市第一医院可以拨打82153018进行预约（由于该院即将搬迁，暂未进入统一预约平台，患者也可以直接上该院网站进行网上预约）；再比如浙江新安国际医院，预约就诊可拨打82753333。

　　预约就诊服务是不收取预约费的，挂号费与日常门诊相同。

　　针对各医院推出的预约就诊服务，需要提醒大家：电话预约相对“超负荷”（市二院联系电话：82030523；市妇幼保健院联系电话：83966872；市中医院联系电话：82063120），大家可以尽量选择网络预约（http://guahao.zjol.com.cn）、诊间预约等，拨打114、12580预约也比较方便，并且是24小时提供预约服务的。

　　预约就诊服务最重要的是诚信，由于“一年内违约3次及以上者，自动被列入"黑名单"，当年之内将不再享受任何门诊的预约服务”，医院希望预约的患者一旦遇到特殊情况不能按时就诊，要提前告知。来源嘉兴在线)