浙江:电费缴纳也能实行“错避峰”

　　”为方便广大用户缴费，浙江嘉兴南湖供电分局最近推出了大批量用户提前预约缴费业务，实行电费缴纳的“错避峰”做法。目前，南湖供电分局每月至少要办理这样的大批量缴费业务十余笔，合计用户千余户，打印上千张发票。

　　新华网杭州４月１４日电（记者胡作华）“你好，请问是××物业公司吗？这里是南湖供电分局营业厅，请问你们什么时候过来办理电费缴纳业务，先预约时间的话，我们将安排专人提供服务。”为方便广大用户缴费，浙江嘉兴南湖供电分局最近推出了大批量用户提前预约缴费业务，实行电费缴纳的“错避峰”做法。

　　“错避峰”，一般是指每年夏、冬季节，为了避免高温或低温天气用电紧张现象，有关部门对企业实行有序用电、错避开高峰时段集中用电，以保证居民和重要用户的可靠供电。近年来，嘉兴南湖区内的新楼盘如雨后春笋般拔地而起，每个月都有十余个尚未交房的物业公司到供电营业厅大批量地缴纳电费，有的物业公司要缴纳近百个用户的电费。由于发票要一张一张打，有时候接待一个大批量用户需要近２个小时。

　　为此，南湖供电分局推出了大批量用户提前预约缴费业务，对这些大批量用户采用“错避峰”的原理，提前打电话预约好具体缴纳业务的时间，一旦用户到了就将其引入ＶＩＰ室，由营业厅负责人指定一名工作人员专门为该用户收缴电费及打印发票，这样既保证了用户能按时缴纳电费，又大大缩短了其他用户的等待时间。