嘉兴苑供暖一波三折(图)

　　进入供暖期已一个多月,天气也越来越冷嘉兴苑供暖一波三折

　　11月22日，记者来到太原市杏花岭区嘉兴苑小区门房，一阵谈笑声传了出来。推开门，记者看到屋里放着电暖气，人们穿着军大衣，有的人边说话边搓手。“今年3月，小区物业撤走了，宋建国等居民自发地做起组织管理者。”住户王俊敏介绍。宋建国说：“现在小区还没有供暖，我们可以收钱，但谁也不能保证供暖的时间，取暖费到现在也收不齐。”

　　缘何不交取暖费

　　“咱们暖气还送吗？我媳妇要生孩子了，再不供暖就得回老家了。”一个年轻人推开门询问。宋建国说：“去年我们交了4个月的取暖费，结果春节过后，暖气时好时坏，有几天干脆没暖气。现在小区没物业，居民们对去年供暖有意见，很多人不愿意、也不敢交钱。11月时，我们按单元收取暖费，但只收了6、7个单元的住户，供暖企业又不能为我们垫很多的钱，只好又退给了住户。”

　　记者了解到，嘉兴苑小区是区域供热，2011年用了10多年的型煤锅炉坏了，太原市政府投资500多万元更换为天然气锅炉，并更新改造了二次管网。去年供暖期开始后,小区住户按使用面积每平方米4.8元缴纳了取暖费,但只有84%的住户交了钱。今年3月小区物业公司合同到期，物业撤走。有居民说：“我们小区现在是‘无政府’状态”，而热心居民自发的管理作用微乎其微，小区487户居民的供暖成了问题，交取暖费的人寥寥无几，供暖自是遥遥无期。

　　屋冷的确很冻人

　　“话说多了都是泪埃”这是嘉兴苑小区7、8号楼的居民见到记者时说的话。这两栋楼住的是太原市民政局下属某企业的待岗人员，有些是残疾人低保户，以前大家住在一个大院里，邻里间人情很是温暖。

　　家住8号楼的白女士和丈夫都是低保户，她说：“去年冬天没有暖气的时候，家里温度很低，今年11月9日小区开始有了暖气，但一周后就停止了供暖。其实家里的温度能达到16摄氏度就不是很冷。”在66岁的王福玄老人家，记者觉得家里还是有点冷。王福玄和老伴都是聋哑人，王福玄的儿子说：“从2003年我们住进来后,取暖一直是问题，条件好的家庭到冬天就搬走了。这几天，天气好的时候，老人们就出去晒太阳，许多人家都用电暖器，电线也负荷不了。”“供不上暖我们没有一点办法，只能冻着。一墙之隔的铁路宿舍是集中供热，一对比，我们这心里比身体还凉。”白女士说着抹起眼泪。

　　“没有物业的这段时间，大伙自发清扫垃圾、修水管。供暖是涉及小区居民的大事，天气越来越冷,家里有老人和孩子的都很担心,如果有关部门能尽快出面协调,居民还是愿意交费，小区供暖问题就能解决。”王俊敏说。

　　愿人人温暖过冬 就嘉兴苑小区供暖问题，记者电话采访了供暖企业崇光科技的负责人。他说，去年太原市供热办要求他们承担起嘉兴苑小区的供暖，而居民缴纳的取暖费也是全市燃气供暖最低的。从11月16日开始供到3月16日，按4个月的供暖期，只有84%的居民交了费，但企业还是按规定保证了供暖。由于二次管网出现问题，供暖也有达不到要求的时候。尽管如此，企业去年还是垫了20多万元。今年由于小区物业管理不健全，进入供暖期，没有任何人或部门和该企业谈供暖问题。11月初，在无人接手该小区供暖的情况下，市供热办要求该企业垫资5.77万元先行启动供暖，但由于取暖费收不上来，企业无法交天然气费，供暖一周后被迫停炉。

　　负责人说，热源不同于水电，目前没有分户控制,只要启动供热，管网里的水就要全部烧热，而热有传导性，如果有住户不交钱，对交了钱的住户就不公平。热作为商品有成本核算,交费供暖是一定的。供热是个系统工程，需要锅炉房、小区二次管网和小区居民用户设施共同完善并及时加强维护管理，才能保证供热效果的稳定和连续性。

　　记者发稿时得知，在有关部门的协调下，企业垫资已开始供暖，并贴出通知12月13日前交齐取暖费。终于开始供暖了，但愿居民可以温暖过冬。

　　本报记者王珏实习生李自若文/图

　　（王珏李自若）